川农《客户关系管理（实践）（专升本)》22年11月课程考核【标准答案】

作者:周老师分类: 川农网院发布时间: 2022-12-09 16:43

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《客户关系管理（实习）（专升本)》22年11月课程考核-00001

试卷总分:100 得分:100

一、简答题 (共 5 道试题,共 100 分)

1.客户价值矩阵的内容，并重例阐明企业的对策。

2.企业与客户沟通的路径有哪些？

3.挑选一个你了解的职业，剖析其大概怎么进步客户忠实度。

4.论述客户关系管理的开展动力。

5.客户分级的缘由是啥？

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