重庆开放大学24春个人与团队管理形考任务9【标准答案】

形考使命9（客观题，10分）

试卷总分:100 得分:100

1.关于马斯洛需求层次理论，说法正确的是（　）。

A.低层次的需求在一切需求中最重要

B.高层次的需求在一切需求中最重要

C.只要满意了低层次的需求后，大家才会合中精力思考高层次的需求

D.在低层次的需求没有彻底完成前，大家也能寻求高层次的需求



2.小明是一名外企职工，常常与其他搭档构成项目小组，一起协作，尽管小明仅在公司工作了短短的一年的时刻，但现已有了很广的人脉，很受搭档们的喜欢。那么，依据马斯洛需求层次理论，这满意了小明（　）的需求。

A.社会

B.庄严

C.物质

D.成果感



3.依据希望理论的两级成果，只需完成榜首级成果，就要满意团队成员第二级成果的希望，不然就（　）。

A.不会晓得团队成员的价值

B.不能对团队成员的价值作出评估

C.会使团队成员的尽力得到应有的报答

D.会使团队成员对投入的尽力及完成的方针和绩效发生置疑



4.大家在预期他们的举动将会有助于到达某个方针的状况下，会被鼓励去做某些事情。这种观念契合（　）．

A.希望理论

B.需求层次论

C.双要素理论

D.X理论



5.赫兹伯格在提出“双要素”理论之前，曾对美国匹兹堡区域二百名工程师、管帐师做了查询拜访，他发现使职工感到不满足的要素包含（　）方面。

A.工作环境或工作关系

B.工作条件或职业远景

C.工作内容或工作效果

D.公司政策或职业远景



6.赫兹伯格发现，可以添加鼓励的要素，尤其是那些与工作严密联系的要素，即是马斯洛所断定的可以满意（　）需求的要素。



①生理；②自我完成；③自负；④安全；⑤社会。

A.①②

B.④⑤

C.②③

D.①⑤



7.在实习中，假如管理者更倾向于（　），其将对团队具有更高的希望值。

A.Y理论

B.Z理论

C.X理论

D.X+Y理论



8.关于交流的过程，说法正确的是（　）。



①交流能够是一个单向的过程；②发送者有主意，并挑选言辞言语构成信息；③接纳者接纳信息，了解意义，并给予反应；④为了使交流进一步展开，8.关于交流的过程，说法正确的是（? ）。 ①交流能够是一个单向的过程；②发送者有主意，并挑选言辞言语构成信息；③接纳者接纳信息，了解意义，并给予反应；④为了使交流进一步展开，发送者需求对反应作出进一步的反响。发送者需求对反应作出进一步的反响。

A.①②④

B.②③④

C.①③④

D.①②③



9.倾听的技巧不包含（　）。

A.不要思考自己的爱好和好坏关系

B.学会直到听完对方的悉数内容，通过考虑后再下定论

C.仔细倾传闻话的内容

D.遇到相反定见，及时提出



10.在发送信息的过程中要阅历的三个过程包含：（　）．



①说出来；②检查说话的内容；③方案想说的内容；④重复说话的内容。

A.①②④

B.②③④

C.①③④

D.①②③



11.小李是一家房地产公司的推销员，从进公司的榜首天开端，她每天就很仔细的工作，每个月的成绩比其他职工都要高，可是，公司除了每月发放根本薪酬和提成外，并没有给予小李额定的奖赏，小李感受很没有成果感，几个月后，她就辞去职务进入了别的一家房地产公司。小李辞去职务的直接缘由在于（　）。

A.她找到了一家待遇非常好的公司

B.公司没有采纳办法对体现优异的职工进行恰当的鼓励

C.她在公司里遭到轻视

D.公司领导排挤她



12.小李来公司现已6年了，一向在人力资源部工作的她，下个月的工作将换到营销部，仍担任部长的职位，公司采纳的这种进步职工鼓励水平的方法归于（　）。

A.工作拓展

B.工作轮换

C.工作充分

D.工作杂乱化



13.奇泰兴有限公司部属的一个项目团队因为不满公司的薪酬制度而呈现消沉怠工的表象，晦气于该团队领导处理这种不满心情的是（　）。

A.自动与团队成员交流，留意倾听

B.对状况进行解说并弄清误解

C.越权采纳必定的举动

D.尽力树立调和的团队关系



14.王总公司的职工对当前的薪酬很不满足，我们决议团体停工，强逼公司进步薪酬，王总也知道到了薪水的不公，遂举行紧迫会议处理此事。处理职工不满的过程中，晦气于王总处理这种不满心情的是（　）．

A.了解团队成员的不满

B.确保团队能及时晓得事情的发展

C.操控最能发生影响的方面

D.严厉恪守公司规则，对不满心情置之脑后



15.来自团队的不满心情要及时处理，不然会严峻影响工作的各个方面。消除职工不满心情的方法有许多，正确的做法是（　）。



①倾听职工的倾诉；②对状况进行解说并弄清误解；③会集精力树立团队和谐的关系；④驳回职工提出的任何定见。

A.①②④

B.②③④

C.①③④

D.①②③



16.安排文化的内容不包含（　）。

A.安排成员穿戴装扮的方法

B.阶级的层级

C.被颁发权利的职工是如何的人

D.职工个人的日子习性



17.用来剖析安排文化的构成内容的要害要素有许多，其间（　）指现已发作的、大家正在评论的，乃至要通知新职工的事情。

A.惯例形事方法

B.故事和论题

C.权利结构

D.鼓励束缚系统



18.公司给职工供给了宽松自在的工作环境，而刚入职的小孙却无法习惯这种自在的文化空气，面临这样的抵触，小孙的领导不该该采纳的办法是（　）。

A.与小孙交流，倾听他的主意

B.置之脑后，等小孙习惯了环境就能够了

C.着重公司文化和团体认识

D.断定团队有撑持型的环境



19.处理文化抵触的方法包含（　）。



①重视倾听；②答应任何特性存在；③着重文化；④断定团队有撑持型的环境。

A.①②④

B.②③④

C.①③④

D.①②③



20.当安排文化和职工特性发作抵触的时分，领导者做法不正确的是（　）。

A.重视倾听

B.答应任何特性存在

C.着重文化

D.断定团队有撑持型的环境