南开21春学期《饭店业市场营销》在线作业100分
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学]21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《饭馆业市场营销》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,市场营销方案可协助酒店剖析本企业的事务情况，并将其转化为________。
A、举动方案
B、调研疑问
C、经营收入
D、竞赛情报
正确答案:
第2题,为了评估你的竞赛者，你需求把握的信息是：
A、市场比例数据、竞赛者的营销战略及其施行做法、地点城市租借率概况
B、市场比例数据、竞赛者的营销战略及其施行做法、地点城市市场情况
C、市场竞赛结构、竞赛者的营销战略及其施行做法、地点城市租借率概况
D、市场比例数据、竞赛者的扩大战略、地点城市租借率概况
正确答案:
第3题,在竞赛/市场定位方格图中，假如你的酒店处在3号位，阐明你处在：
A、强势市场
B、中势市场
C、弱势市场
D、都不是
正确答案:
第4题,在数据库三大体素中的优先性分类中，哪类人群最不可以能回答你的直接邮递：
A、常常性采购者
B、新近采购者
C、很多采购者
D、同类采购者
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在美国，区域内的城市间游览，占美国国内游览总量的：
A、1/3
B、2/3
C、1/4
D、2/4
正确答案:
第6题,在人员销售中，形象十分重要。下列有关销售形象的论述中，正确的表述是哪个选项？
A、销售形象是由销售人员的装束、言谈、举动等方面构成的
B、销售过程中，你的销售形象并非重要
C、销售人员不该调整其形象去习惯客户的预期
D、关于大都销售人员而言，知道自己的销售形象很简单
正确答案:
第7题,可以为酒店争夺回头客、进步酒店商品试销力，以及改进客人对酒店商品或效劳的感觉起效果的要诀是 。
A、检查整齐状况
B、灵敏经营
C、重视价值
D、a , b , c
正确答案:
第8题,下列各项表述中，哪一项是正确的？
A、若想进步周末客房租借率，酒店营销活动应以商务游览市场中的花费者作为其适宜的方针对象。
B、经过选用零基预算，能够断定各个细分市场的盈余率。
C、经过对酒店的方针市场进行外有些析，能够发如今争夺新顾客时所应选用的最有用的营销技术。
D、旅行批发商喜爱销量大、赢利高的包价旅行商品。
正确答案:
第9题,下列品牌中，哪一个品牌在美国甚至全国际花费者心目中代表了\'饭馆\'或\'酒店\'(Hotel)的概念。
A、假期(Holiday Inn)
B、马里奥特或万豪(Marriot)
C、希尔顿(Hilton)
D、凯悦(Hyatt)
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,受美国洲际商业委员会担任统辖的是：
A、铁路和公共汽车
B、航空公司
C、经营国际海运的船只
D、a 和 c
正确答案:
第11题,在思考哪些细分市场能够变成或不该变成本酒店方针市场时，下面各项，哪些是大概予以思考的？
A、该细分市场的增加或衰减趋势
B、该细分市场的盈余率
C、本企业现有设施合适招待该细分市场的程度
D、a, b, c
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,美国饭馆协会建立的时刻是_______。
A、1890
B、1900
C、1910
D、1920
正确答案:
第13题,下面哪一项不构成对零基预算的撑持？
A、本年的预算既不添加，也不削减，继续依照前两年预算会议上经过的预管用额，向各部门分配预算资金。
B、前两年运用过的预算计划无助于咱们应对市场改变。
C、没有崇高不可以改动的东西，每一项方案开支是不是合理，应予以充沛证明。
D、以上各种表述都不构成对零基预算的撑持。
正确答案:
第14题,在差旅型旅行这种，能够区分出多少个首要的亚市场？
A、两个
B、三个
C、四个
D、五个
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,根据一个酒店自己的质量及其相关于首要竞赛对手的位于方位，该酒店的公司价应当与其 首要竞赛对手的公司价一样或非常挨近它们的报价？
A、前1位
B、前2位
C、前3位
D、前4位
正确答案:
第16题,在拟定自己营销战略时，知道竞赛对手现行营销活动最有用的方法是：
A、从近来几个月以来的报刊上剪下竞赛者一切的广告
B、到互联网上查阅竞赛对手一切的广告
C、到图书馆查阅竞赛对手一切的期刊广告
D、上述a,b,c
正确答案:
第17题,下列哪个选项的表述是错误的______。
A、当今的动态市场要求灵敏的营销战略。
B、根据上一年营销开支拟定营销预算，必定契合本企业或本部门的本年营销需求。
C、旅行中心商的行动是由不一样于客户的需求所激起的。
D、市场营销行动应以企业的特定方针为基础。
正确答案:
第18题,下列选项中，哪个不是旅行零售商的要害性鼓励要素：
A、疾速付出佣钱
B、批量商品
C、供给商牢靠
D、商品/效劳供给系列完全
正确答案:
第19题,下列有关调研的表述，那个最正确？
A、调研成果应变成营销等工作据以展开的真是参数。
B、调研还应用于客观地测定企成绩效、战略施行作用、客人偏好等。
C、调研能够辨认当前市场正在发作的改变。
D、上述表述都正确。
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,整个20世纪中，不归于旅行效劳业开展战略的是：
A、市场细分战略
B、专门化战略
C、商品多元化战略
D、扩大战略
正确答案:
第21题,在谋划制作和发出打印品时，下列哪些选项归于关键，需求紧记于心的？
A、警觉关于质量的谬论
B、置于显着之处
C、邻近景点及客人感爱好的其他场所。
D、本企业的状况阐明
正确答案:,B
第22题,下列表述，那些是正确的：
A、县也是重要的地理区域，由于有关烈性酒经营答应证制度、饭馆经营时刻的约束、餐饮效劳的控制等方面的法律规则能够会因县而异。
B、美国的邮政编码在某种程度上是与城市和大都市统计区相照应的。
C、大家通常按人员规划、殷实程度，以及其他一些有助于营销特定商品或效劳的规范，对区域(district)进行摆放。
D、互通客源的城市(feeder cities)是指两边之间的旅行客流量很大的两个城市。
正确答案:
第23题,具有较高创收/赢利潜力的细分市场是：
A、到会公司集团会议的成员企业代表
B、外出消遣旅行，无后代随行的配偶
C、政府、戎行和教学部门的差旅人员
D、某些社团协会合领会议的到会者
正确答案:,D
第24题,下述报价战略中，哪些归于中势市场/中等商品的战略：
A、经过大力促销和报价手法去争夺市场比例
B、在某一特定细分市场中建立本饭馆的共同位置，然后"具有"这一细分市场。
C、紧盯竞赛者--争夺使用其缺点。经过定价将其客源争夺过来。
D、经过采纳短期促销办法，争夺一切各类方针市场。
正确答案:,B
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,饭馆业传统的收入和赢利中间是：
A、宴会销售
B、餐饮
C、客房
D、礼物商铺
正确答案:,C
第26题,假期公司在20世纪80时代不再实施固定房价，其间所推出的"高档休闲房"招引的市场是：
A、周末偷闲的配偶
B、晚年顾客
C、退休者
D、司理级商务游览者
正确答案:,D
第27题,今日旅行招待业中有着多种不一样的预定系统。下列对应关系表述正确的是：（p311, Line 12-15）
A、假期酒店集团开宣布"Holidex"系统
B、希尔顿酒店集团开宣布"Hiltron"系统
C、美洲航空公司开宣布"APOLLO"系统
D、联合航空公司开宣布"SABRE"系统
正确答案:,B
第28题,构成招待业或旅行效劳业的部门很多，请从下列选项中挑选相对正确的答案：
A、餐饮与住宿
B、金融与保险
C、修建与设计
D、文娱与交通
正确答案:,D
第29题,商业性游览中心商的比如包含：
A、本公司秘书人员
B、公事游览管理公司
C、行政单位管理人员
D、游览沙龙
正确答案:,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列各项中，哪几项酒店无法经过对方针市场进行内有些析辨认出来？
A、本酒店当前所招引顾客的类型
B、本酒店有能够招引的那些新市场的获利率
C、争夺新顾客所应采纳的最有用的营销技术
D、a项和b项.
正确答案:,C
第31题,下列选项中，哪些是错误的？
A、在餐饮效劳业中，一切各类细分市场的花费者对效劳水准的希望都是相同的。
B、在餐饮市场中，花费者所期望的食谱会随其外出就餐的意图而改变。
C、快餐市场中的花费者对便利的偏心程度胜过对价值的寻求。
D、面向餐饮市场推出的信息，应对于花费者所寻求的用餐阅历进行设计。
正确答案:,C
第32题,下列表述中，哪些是正确的：
A、航空公司一般不会扮演旅行中心商的人物。
B、许多信誉卡公司通常经过向花费者宣扬和推销由有旅行批发商等其他中心商安排的包价游览，去影响大家的采购决议计划。
C、旅行署理商可为差旅型及消遣型游览者组织航空游览、游船游览和铁路游览，并为其署理预订租车和旅馆住宿。
D、旅行沙龙很少自动地去影响其会员采购旅行商品的决议计划。
正确答案:
第33题,销售目标能够是也能够是，但不管哪一种目标，永久都应以量化表明
A、长时间性目标
B、短期性目标
C、微观性目标
D、微观性目标
正确答案:
第34题,依据成本外加理论调整的房价，能够会致使：
A、日均房价降低
B、日均房价上升
C、赢利率降低
D、赢利率上升
正确答案:
第35题,酒店业中实施单一品牌战略比如有：
A、威斯丁
B、马里奥特
C、假期
D、丽茨?卡尔顿
正确答案:,D
第36题,"公共关系杯水车薪，由于你无法测定其作用。"
A、错误
B、正确
正确答案:
第37题,利益型广告的特色是，直接体现广告渠道的内容，以此去详细阐明花费者为何采购你的商品或效劳。
A、错误
B、正确
正确答案:
第38题,细分市场获利率是经过剖析向花费者或许向某一特定细分市场出售商品和效劳所能带来经营收入和赢利来决议的。
A、错误
B、正确
正确答案:
第39题,与直接查询相同，问卷查询的展开，也可有当面查询、电话查询、邮递查询，以及网上查询等多种方法。
A、错误
B、正确
正确答案:
第40题,趋势查询包含初始趋势查询以及定性趋势查询。
A、错误
B、正确
正确答案:
第41题,及时实现许诺在直接邮递推销中是指，及时制作你即将运用的直接邮递品。
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,就市场营销方案而言，社区认识所着重的是酒店的亲和力以及在市场中的名誉。
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,比例竞赛型促销的中心是：显着高于竞赛者的报价、高于竞赛者商品的待遇，或许其他胜过竞赛者的长处。
A、错误
B、正确
正确答案:
第44题,旅行效劳企业的资金来历首要是来自于企业界部的经营赢利。
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,实践上，任何一种旅行效劳都宜归入包价组合。
A、错误
B、正确
正确答案:
第46题,过火着重均匀房价、过火着重人均餐饮花费额或过火着重各种均匀百分率的做法，有能够变成制约创收的要素。
A、错误
B、正确
正确答案:
第47题,很罕见信誉卡公司会经过向花费者宣扬和推销由旅行批发商等其他中心商安排的包价旅行，去影响大家的采购决议计划。
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,竞赛/市场剖析中，应当提出营销预算的概管用字。
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,在客房内供给顾客效劳攻略时，防止紊乱的最好做法是运用文件夹。
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在清晰宴会的招待方案、会间歇息时刻的组织以及所方案的菜单等方面，销售部和前厅部都应做到明白知道。
A、错误
B、正确
正确答案:
试卷总分:100 得分:100
第1题,市场营销方案可协助酒店剖析本企业的事务情况，并将其转化为________。
A、举动方案
B、调研疑问
C、经营收入
D、竞赛情报
正确答案:
第2题,为了评估你的竞赛者，你需求把握的信息是：
A、市场比例数据、竞赛者的营销战略及其施行做法、地点城市租借率概况
B、市场比例数据、竞赛者的营销战略及其施行做法、地点城市市场情况
C、市场竞赛结构、竞赛者的营销战略及其施行做法、地点城市租借率概况
D、市场比例数据、竞赛者的扩大战略、地点城市租借率概况
正确答案:
第3题,在竞赛/市场定位方格图中，假如你的酒店处在3号位，阐明你处在：
A、强势市场
B、中势市场
C、弱势市场
D、都不是
正确答案:
第4题,在数据库三大体素中的优先性分类中，哪类人群最不可以能回答你的直接邮递：
A、常常性采购者
B、新近采购者
C、很多采购者
D、同类采购者
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在美国，区域内的城市间游览，占美国国内游览总量的：
A、1/3
B、2/3
C、1/4
D、2/4
正确答案:
第6题,在人员销售中，形象十分重要。下列有关销售形象的论述中，正确的表述是哪个选项？
A、销售形象是由销售人员的装束、言谈、举动等方面构成的
B、销售过程中，你的销售形象并非重要
C、销售人员不该调整其形象去习惯客户的预期
D、关于大都销售人员而言，知道自己的销售形象很简单
正确答案:
第7题,可以为酒店争夺回头客、进步酒店商品试销力，以及改进客人对酒店商品或效劳的感觉起效果的要诀是 。
A、检查整齐状况
B、灵敏经营
C、重视价值
D、a , b , c
正确答案:
第8题,下列各项表述中，哪一项是正确的？
A、若想进步周末客房租借率，酒店营销活动应以商务游览市场中的花费者作为其适宜的方针对象。
B、经过选用零基预算，能够断定各个细分市场的盈余率。
C、经过对酒店的方针市场进行外有些析，能够发如今争夺新顾客时所应选用的最有用的营销技术。
D、旅行批发商喜爱销量大、赢利高的包价旅行商品。
正确答案:
第9题,下列品牌中，哪一个品牌在美国甚至全国际花费者心目中代表了\'饭馆\'或\'酒店\'(Hotel)的概念。
A、假期(Holiday Inn)
B、马里奥特或万豪(Marriot)
C、希尔顿(Hilton)
D、凯悦(Hyatt)
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,受美国洲际商业委员会担任统辖的是：
A、铁路和公共汽车
B、航空公司
C、经营国际海运的船只
D、a 和 c
正确答案:
第11题,在思考哪些细分市场能够变成或不该变成本酒店方针市场时，下面各项，哪些是大概予以思考的？
A、该细分市场的增加或衰减趋势
B、该细分市场的盈余率
C、本企业现有设施合适招待该细分市场的程度
D、a, b, c
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,美国饭馆协会建立的时刻是_______。
A、1890
B、1900
C、1910
D、1920
正确答案:
第13题,下面哪一项不构成对零基预算的撑持？
A、本年的预算既不添加，也不削减，继续依照前两年预算会议上经过的预管用额，向各部门分配预算资金。
B、前两年运用过的预算计划无助于咱们应对市场改变。
C、没有崇高不可以改动的东西，每一项方案开支是不是合理，应予以充沛证明。
D、以上各种表述都不构成对零基预算的撑持。
正确答案:
第14题,在差旅型旅行这种，能够区分出多少个首要的亚市场？
A、两个
B、三个
C、四个
D、五个
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,根据一个酒店自己的质量及其相关于首要竞赛对手的位于方位，该酒店的公司价应当与其 首要竞赛对手的公司价一样或非常挨近它们的报价？
A、前1位
B、前2位
C、前3位
D、前4位
正确答案:
第16题,在拟定自己营销战略时，知道竞赛对手现行营销活动最有用的方法是：
A、从近来几个月以来的报刊上剪下竞赛者一切的广告
B、到互联网上查阅竞赛对手一切的广告
C、到图书馆查阅竞赛对手一切的期刊广告
D、上述a,b,c
正确答案:
第17题,下列哪个选项的表述是错误的______。
A、当今的动态市场要求灵敏的营销战略。
B、根据上一年营销开支拟定营销预算，必定契合本企业或本部门的本年营销需求。
C、旅行中心商的行动是由不一样于客户的需求所激起的。
D、市场营销行动应以企业的特定方针为基础。
正确答案:
第18题,下列选项中，哪个不是旅行零售商的要害性鼓励要素：
A、疾速付出佣钱
B、批量商品
C、供给商牢靠
D、商品/效劳供给系列完全
正确答案:
第19题,下列有关调研的表述，那个最正确？
A、调研成果应变成营销等工作据以展开的真是参数。
B、调研还应用于客观地测定企成绩效、战略施行作用、客人偏好等。
C、调研能够辨认当前市场正在发作的改变。
D、上述表述都正确。
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,整个20世纪中，不归于旅行效劳业开展战略的是：
A、市场细分战略
B、专门化战略
C、商品多元化战略
D、扩大战略
正确答案:
第21题,在谋划制作和发出打印品时，下列哪些选项归于关键，需求紧记于心的？
A、警觉关于质量的谬论
B、置于显着之处
C、邻近景点及客人感爱好的其他场所。
D、本企业的状况阐明
正确答案:,B
第22题,下列表述，那些是正确的：
A、县也是重要的地理区域，由于有关烈性酒经营答应证制度、饭馆经营时刻的约束、餐饮效劳的控制等方面的法律规则能够会因县而异。
B、美国的邮政编码在某种程度上是与城市和大都市统计区相照应的。
C、大家通常按人员规划、殷实程度，以及其他一些有助于营销特定商品或效劳的规范，对区域(district)进行摆放。
D、互通客源的城市(feeder cities)是指两边之间的旅行客流量很大的两个城市。
正确答案:
第23题,具有较高创收/赢利潜力的细分市场是：
A、到会公司集团会议的成员企业代表
B、外出消遣旅行，无后代随行的配偶
C、政府、戎行和教学部门的差旅人员
D、某些社团协会合领会议的到会者
正确答案:,D
第24题,下述报价战略中，哪些归于中势市场/中等商品的战略：
A、经过大力促销和报价手法去争夺市场比例
B、在某一特定细分市场中建立本饭馆的共同位置，然后"具有"这一细分市场。
C、紧盯竞赛者--争夺使用其缺点。经过定价将其客源争夺过来。
D、经过采纳短期促销办法，争夺一切各类方针市场。
正确答案:,B
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,饭馆业传统的收入和赢利中间是：
A、宴会销售
B、餐饮
C、客房
D、礼物商铺
正确答案:,C
第26题,假期公司在20世纪80时代不再实施固定房价，其间所推出的"高档休闲房"招引的市场是：
A、周末偷闲的配偶
B、晚年顾客
C、退休者
D、司理级商务游览者
正确答案:,D
第27题,今日旅行招待业中有着多种不一样的预定系统。下列对应关系表述正确的是：（p311, Line 12-15）
A、假期酒店集团开宣布"Holidex"系统
B、希尔顿酒店集团开宣布"Hiltron"系统
C、美洲航空公司开宣布"APOLLO"系统
D、联合航空公司开宣布"SABRE"系统
正确答案:,B
第28题,构成招待业或旅行效劳业的部门很多，请从下列选项中挑选相对正确的答案：
A、餐饮与住宿
B、金融与保险
C、修建与设计
D、文娱与交通
正确答案:,D
第29题,商业性游览中心商的比如包含：
A、本公司秘书人员
B、公事游览管理公司
C、行政单位管理人员
D、游览沙龙
正确答案:,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列各项中，哪几项酒店无法经过对方针市场进行内有些析辨认出来？
A、本酒店当前所招引顾客的类型
B、本酒店有能够招引的那些新市场的获利率
C、争夺新顾客所应采纳的最有用的营销技术
D、a项和b项.
正确答案:,C
第31题,下列选项中，哪些是错误的？
A、在餐饮效劳业中，一切各类细分市场的花费者对效劳水准的希望都是相同的。
B、在餐饮市场中，花费者所期望的食谱会随其外出就餐的意图而改变。
C、快餐市场中的花费者对便利的偏心程度胜过对价值的寻求。
D、面向餐饮市场推出的信息，应对于花费者所寻求的用餐阅历进行设计。
正确答案:,C
第32题,下列表述中，哪些是正确的：
A、航空公司一般不会扮演旅行中心商的人物。
B、许多信誉卡公司通常经过向花费者宣扬和推销由有旅行批发商等其他中心商安排的包价游览，去影响大家的采购决议计划。
C、旅行署理商可为差旅型及消遣型游览者组织航空游览、游船游览和铁路游览，并为其署理预订租车和旅馆住宿。
D、旅行沙龙很少自动地去影响其会员采购旅行商品的决议计划。
正确答案:
第33题,销售目标能够是也能够是，但不管哪一种目标，永久都应以量化表明
A、长时间性目标
B、短期性目标
C、微观性目标
D、微观性目标
正确答案:
第34题,依据成本外加理论调整的房价，能够会致使：
A、日均房价降低
B、日均房价上升
C、赢利率降低
D、赢利率上升
正确答案:
第35题,酒店业中实施单一品牌战略比如有：
A、威斯丁
B、马里奥特
C、假期
D、丽茨?卡尔顿
正确答案:,D
第36题,"公共关系杯水车薪，由于你无法测定其作用。"
A、错误
B、正确
正确答案:
第37题,利益型广告的特色是，直接体现广告渠道的内容，以此去详细阐明花费者为何采购你的商品或效劳。
A、错误
B、正确
正确答案:
第38题,细分市场获利率是经过剖析向花费者或许向某一特定细分市场出售商品和效劳所能带来经营收入和赢利来决议的。
A、错误
B、正确
正确答案:
第39题,与直接查询相同，问卷查询的展开，也可有当面查询、电话查询、邮递查询，以及网上查询等多种方法。
A、错误
B、正确
正确答案:
第40题,趋势查询包含初始趋势查询以及定性趋势查询。
A、错误
B、正确
正确答案:
第41题,及时实现许诺在直接邮递推销中是指，及时制作你即将运用的直接邮递品。
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,就市场营销方案而言，社区认识所着重的是酒店的亲和力以及在市场中的名誉。
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,比例竞赛型促销的中心是：显着高于竞赛者的报价、高于竞赛者商品的待遇，或许其他胜过竞赛者的长处。
A、错误
B、正确
正确答案:
第44题,旅行效劳企业的资金来历首要是来自于企业界部的经营赢利。
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,实践上，任何一种旅行效劳都宜归入包价组合。
A、错误
B、正确
正确答案:
第46题,过火着重均匀房价、过火着重人均餐饮花费额或过火着重各种均匀百分率的做法，有能够变成制约创收的要素。
A、错误
B、正确
正确答案:
第47题,很罕见信誉卡公司会经过向花费者宣扬和推销由旅行批发商等其他中心商安排的包价旅行，去影响大家的采购决议计划。
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,竞赛/市场剖析中，应当提出营销预算的概管用字。
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,在客房内供给顾客效劳攻略时，防止紊乱的最好做法是运用文件夹。
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在清晰宴会的招待方案、会间歇息时刻的组织以及所方案的菜单等方面，销售部和前厅部都应做到明白知道。
A、错误
B、正确
正确答案:
