22春学期（高起本1709、全层次1803-2103）《员工关系管理》在线作业答卷
22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《职工关系管理》在线作业-00002
试卷总分:100得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.企业施行绩效考核结尾筛选制,该压力来历归于哪个层面111()。
A.工作
B.社会
C.个别
答案:
2.对工作-家庭关系的研讨大体阅历了如下演进进程111()。
A.工作家庭抵触、工作家庭推进（互动）、工作家庭平衡
B.工作家庭推进（互动）、工作家庭抵触、工作家庭平衡
C.工作家庭抵触、工作家庭平衡、工作家庭推进（互动）
答案:
3.下面不归于职工安康管理内容的是()。
A.酗酒与乱用药物
B.工作压力与精力耗竭
C.爱滋病
D.殴伤
答案:
4.在提升根据中,依靠资格提升的长处是()。
A.便于发现人才
B.合理运用人才
C.根据简略易行
D.能充沛调集职工活跃性
答案:
5.处于集体中的个别,只要在个别方向与集体方向、安排方针共同时,才干绩效才干得以发扬最大化,该观念归于何种理论111()。
A.Lewin勒温的场论
B.Katz卡兹的安排寿数说
C.Kuck库克曲线
D.中松义郎的方针共同理论
答案:
6.职工活动中,归于笔直活动的是()。
A.调集
B.提升
C.工作轮换
D.裁人
答案:
7.置之脑后,以期不了了之,归于哪品种型的抵触管理战略111()。
A.强行型战略
B.退让型战略
C.逃避型战略
D.安慰型战略
答案:
8.以为两边利益共同,树立认同和信赖的管理形式是完成功率与公正的最好方法,这样的观念出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论门户111()。
A.新古典学派
B.管理主义学派
C.正统多元论学派
D.自在变革主义学派
E.急进派
答案:
9.下列归于工作性职工参加(卷进)管理类型的是111()。
A.职工持股方案
B.杂志
C.团队简报
D.工作（职务）再设计
答案:
10."团队中成员人物不一样,每个人为集体做奉献的方法也就不一样",该类有用团队建设的研讨视角归于111()。
A.人际关系视角
B.（团队）人物界定视角
C.（团队）使命导向视角
答案:
11.经过建立威望,对下级操控,迫使部属肯定遵守,下级唯上是从,该种上下级关系类型归于111()。
A.方针共同型
B.工作迁就型
C.公务公办型
D.肯定威望型
E.离心离德型
答案:
12.企业中安全与安康管理的榜首职责人是111()。
A.企业最高决议计划层
B.直线司理
C.人力资源部门
D.安全安康专业技术人员
答案:
13."人际关系是一种"产品"交流,不只包含物质的交流,一起也包含非物质的交流,如情感、信息、效劳等等",这是人际关系中哪种理论的观念111()。
A.梅约（或称梅奥）的社会人假定
B.马斯洛需求层次理论
C.赫茨伯格双要素鼓励理论
D.社会交流理论
答案:
14.设置比如隔音房、放置各种小玩物和充溢文艺范儿器物等的工作(工作)环境设计形式为111()。
A.弹性可变空间设计
B.互动性室内空间设计
C.舒服放松休闲文娱空间设计
D.天然采光低碳日子区设计
答案:
15.下列归于工作热情中认知重要性关键的是111()。
A.对工作充溢酷爱
B.在工作中投入时刻和精力
C.知道到工刁难于顾客（客户）/群众的含义和价值
答案:
16.歹意竞赛,煽动别人成心疏远或人,该类负向行动归于111()。
A.对于别人或人际的
B.对于工作的
C.对于安排的
答案:
17.企业寻觅最合适的职工,求职者寻觅最适宜的工作时机。职工和企业一起到达最好挑选时他们就会树立雇佣关系。该观念归于何种理论111()。
A.工作匹配理论
B.需求层次理论
C.双要素鼓励理论
D.约翰·阿代尔的三环理论
答案:
18.偷闲,矿工,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行动归于111()。
A.对于别人或人际的
B.对于工作的
C.对于安排的
答案:
19.歇息度假类类福利(项目)包含111()。
A.餐费报销
B.供给各类咨询效劳比如财政咨询、家庭咨询、工作生计咨询等
C.带薪度假
D.供给训练项目
答案:
20.关于企业规章、董事会安排管理标准,是归于哪一层面的安排制度111()。
A.岗位标准
B.事务流程标准
C.部门内与部门间
D.公司级制度
答案:
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.职工关系危机管理内容包含111()。
A.建立职工关系危机管理小组
B.搜集数据，评估影响与严峻性，界定疑问的杂乱度
C.分工，排守时间表，查询剖析，评论沟通
D.施行应对办法，评估作用
答案:BCD
22.人道化准则在惩戒管理中怎么表现111()。
A.终究惩戒前，给雇员陈说的时机
B.查询处理中，有权由他人伴随
C.除尤其严峻的行动不妥外，确保不会由于首次违背纪律就被辞退
D.保存上诉的权力
答案:BCD
23.领导力可依靠下列资源而构成111()。
A.职位
B.杰出成果
C.培养人才
D.品德为人
答案:BCD
24.职工诉苦的本质是111()。
A.职工对安排的忠实度的缺少
B.抵御不住更多时机引诱
C.不能接受安排暂时的窘境
D.揭穿了安排管理中存在的疑问
答案:BCD
25.蓝色作为基础色彩,给人的感受是111()。
A.标志期望、抱负、独立
B.意味着诚笃、信任与威望
C.带着坚决与智能
D.让自己和对方彻底放松
答案:BCD
26.人道化管理的理论基础与假定是111()。
A.人是最重要的资源
B.对人坚持不变的尊敬
C.坚持崇高操行
答案:BC
27.安排中职工提升的准则首要包含111()。
A.因岗设人
B.揭露选拔程序，清晰提升规范
C.坚持功率、公正提升准则
D.防止轻视
答案:BCD
28.企业职工福利(项目)包含111()。
A.企业弥补保险方案
B.企业弥补性住宅方案
C.歇息度假类
D.绩效薪酬
答案:BC
29.Maslach(1997)工作厌倦问卷(MBI)能够反向评估职工敬业度的哪些维度111()。
A.生机与热心
B.贡献与投入
C.效能感
答案:BC
30.能够触及职工隐私(信息)的企业管理行动包含111()。
A.检查职工治病记载与安康材料以及驾驭违章行动
B.探问职工极端隐私的疑问
C.乱管职工闲事
D.胡乱干涉职工个人和家庭私事
答案:BCD
三、答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com） (共 20 道试题,共 40 分)
31.恰当的工作压力,能够催促职工前进,使职工坚持高昂向上的工作斗志
答案:正确
32.诉苦是一种正常的心思心情,当职工以为他遭到了不公平的待遇,就会发生诉苦心情,这种心情有助于减轻心中的不快
答案:正确
33.在转型、革新、裁人等不断定时期,两边的神经都在饱尝检测,心思契约更为灵敏,管理更为必要
答案:正确
34.工作-家庭间的平衡论建议两者虽有抵触,但能够经过比如工作-家庭平衡(福利)方案完成平衡管理
答案:正确
35.恃强凌弱、性打扰和人身进犯等工作暴力不会形成比如旷工、病假和生产率低劣等丢失
答案:错误
36.裁人遭到更多、更严厉的法律约束;精简因为概念含糊不清,则较为受期待
答案:正确
37.岗位轮换(Rotation)是一种特别的内部调集
答案:正确
38.身体暴力包含打、踢、拍、扎、推、咬等行动以及躯体的性打扰和强奸(含未遂)
答案:正确
39.自我成果感损失是指自我才能感下降,以及倾向于对自己做出消沉评估
答案:正确
40.工作热情与安排许诺不一样,前者是个别对工作自身的情绪,然后者是对该安排的认同
答案:正确
41.有些无效的劳动合同,它所建立的劳动关系可依法存续,仅仅有些合同条款无效,假如不影响其他有些的效能,其他有些依然有用
答案:正确
42.和领导搞敌对或许聚众捣乱,归于一种边际的上下级关系状况
答案:错误
43.根绝工作场所的暴力行动不是企业应尽的职责和责任
答案:错误
44.EAP是指安排为职工供给的专业的、系统的帮助与效劳活动或资源以处理个人及家庭疑问
答案:正确
45.诉苦是一种绝望、急切的心境,诉苦通常来自感知或幻想中的不公平的对待
答案:正确
46.矿工管理是指各种方式的、旨在下降工作场所矿工致使的成本和影响的干涉手法、活动、政策和方案设计
答案:正确
47.当前来看,人本管理归于人道化管理的最高方式
答案:正确
48.过度的工作压力会对职工的身心安康形成极大的损害,使职工绩效下降,心情不稳,发生工作厌倦,乃至患上心思疾病,然后对企业全体开展发生不良影响
答案:正确
49.工作热情是自我完成需求满意的表现
答案:正确
50.企业职工福利方案改进了劳动者的日子质量
答案:正确
试卷总分:100得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.企业施行绩效考核结尾筛选制,该压力来历归于哪个层面111()。
A.工作
B.社会
C.个别
答案:
2.对工作-家庭关系的研讨大体阅历了如下演进进程111()。
A.工作家庭抵触、工作家庭推进（互动）、工作家庭平衡
B.工作家庭推进（互动）、工作家庭抵触、工作家庭平衡
C.工作家庭抵触、工作家庭平衡、工作家庭推进（互动）
答案:
3.下面不归于职工安康管理内容的是()。
A.酗酒与乱用药物
B.工作压力与精力耗竭
C.爱滋病
D.殴伤
答案:
4.在提升根据中,依靠资格提升的长处是()。
A.便于发现人才
B.合理运用人才
C.根据简略易行
D.能充沛调集职工活跃性
答案:
5.处于集体中的个别,只要在个别方向与集体方向、安排方针共同时,才干绩效才干得以发扬最大化,该观念归于何种理论111()。
A.Lewin勒温的场论
B.Katz卡兹的安排寿数说
C.Kuck库克曲线
D.中松义郎的方针共同理论
答案:
6.职工活动中,归于笔直活动的是()。
A.调集
B.提升
C.工作轮换
D.裁人
答案:
7.置之脑后,以期不了了之,归于哪品种型的抵触管理战略111()。
A.强行型战略
B.退让型战略
C.逃避型战略
D.安慰型战略
答案:
8.以为两边利益共同,树立认同和信赖的管理形式是完成功率与公正的最好方法,这样的观念出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论门户111()。
A.新古典学派
B.管理主义学派
C.正统多元论学派
D.自在变革主义学派
E.急进派
答案:
9.下列归于工作性职工参加(卷进)管理类型的是111()。
A.职工持股方案
B.杂志
C.团队简报
D.工作（职务）再设计
答案:
10."团队中成员人物不一样,每个人为集体做奉献的方法也就不一样",该类有用团队建设的研讨视角归于111()。
A.人际关系视角
B.（团队）人物界定视角
C.（团队）使命导向视角
答案:
11.经过建立威望,对下级操控,迫使部属肯定遵守,下级唯上是从,该种上下级关系类型归于111()。
A.方针共同型
B.工作迁就型
C.公务公办型
D.肯定威望型
E.离心离德型
答案:
12.企业中安全与安康管理的榜首职责人是111()。
A.企业最高决议计划层
B.直线司理
C.人力资源部门
D.安全安康专业技术人员
答案:
13."人际关系是一种"产品"交流,不只包含物质的交流,一起也包含非物质的交流,如情感、信息、效劳等等",这是人际关系中哪种理论的观念111()。
A.梅约（或称梅奥）的社会人假定
B.马斯洛需求层次理论
C.赫茨伯格双要素鼓励理论
D.社会交流理论
答案:
14.设置比如隔音房、放置各种小玩物和充溢文艺范儿器物等的工作(工作)环境设计形式为111()。
A.弹性可变空间设计
B.互动性室内空间设计
C.舒服放松休闲文娱空间设计
D.天然采光低碳日子区设计
答案:
15.下列归于工作热情中认知重要性关键的是111()。
A.对工作充溢酷爱
B.在工作中投入时刻和精力
C.知道到工刁难于顾客（客户）/群众的含义和价值
答案:
16.歹意竞赛,煽动别人成心疏远或人,该类负向行动归于111()。
A.对于别人或人际的
B.对于工作的
C.对于安排的
答案:
17.企业寻觅最合适的职工,求职者寻觅最适宜的工作时机。职工和企业一起到达最好挑选时他们就会树立雇佣关系。该观念归于何种理论111()。
A.工作匹配理论
B.需求层次理论
C.双要素鼓励理论
D.约翰·阿代尔的三环理论
答案:
18.偷闲,矿工,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行动归于111()。
A.对于别人或人际的
B.对于工作的
C.对于安排的
答案:
19.歇息度假类类福利(项目)包含111()。
A.餐费报销
B.供给各类咨询效劳比如财政咨询、家庭咨询、工作生计咨询等
C.带薪度假
D.供给训练项目
答案:
20.关于企业规章、董事会安排管理标准,是归于哪一层面的安排制度111()。
A.岗位标准
B.事务流程标准
C.部门内与部门间
D.公司级制度
答案:
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.职工关系危机管理内容包含111()。
A.建立职工关系危机管理小组
B.搜集数据，评估影响与严峻性，界定疑问的杂乱度
C.分工，排守时间表，查询剖析，评论沟通
D.施行应对办法，评估作用
答案:BCD
22.人道化准则在惩戒管理中怎么表现111()。
A.终究惩戒前，给雇员陈说的时机
B.查询处理中，有权由他人伴随
C.除尤其严峻的行动不妥外，确保不会由于首次违背纪律就被辞退
D.保存上诉的权力
答案:BCD
23.领导力可依靠下列资源而构成111()。
A.职位
B.杰出成果
C.培养人才
D.品德为人
答案:BCD
24.职工诉苦的本质是111()。
A.职工对安排的忠实度的缺少
B.抵御不住更多时机引诱
C.不能接受安排暂时的窘境
D.揭穿了安排管理中存在的疑问
答案:BCD
25.蓝色作为基础色彩,给人的感受是111()。
A.标志期望、抱负、独立
B.意味着诚笃、信任与威望
C.带着坚决与智能
D.让自己和对方彻底放松
答案:BCD
26.人道化管理的理论基础与假定是111()。
A.人是最重要的资源
B.对人坚持不变的尊敬
C.坚持崇高操行
答案:BC
27.安排中职工提升的准则首要包含111()。
A.因岗设人
B.揭露选拔程序，清晰提升规范
C.坚持功率、公正提升准则
D.防止轻视
答案:BCD
28.企业职工福利(项目)包含111()。
A.企业弥补保险方案
B.企业弥补性住宅方案
C.歇息度假类
D.绩效薪酬
答案:BC
29.Maslach(1997)工作厌倦问卷(MBI)能够反向评估职工敬业度的哪些维度111()。
A.生机与热心
B.贡献与投入
C.效能感
答案:BC
30.能够触及职工隐私(信息)的企业管理行动包含111()。
A.检查职工治病记载与安康材料以及驾驭违章行动
B.探问职工极端隐私的疑问
C.乱管职工闲事
D.胡乱干涉职工个人和家庭私事
答案:BCD
三、答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com） (共 20 道试题,共 40 分)
31.恰当的工作压力,能够催促职工前进,使职工坚持高昂向上的工作斗志
答案:正确
32.诉苦是一种正常的心思心情,当职工以为他遭到了不公平的待遇,就会发生诉苦心情,这种心情有助于减轻心中的不快
答案:正确
33.在转型、革新、裁人等不断定时期,两边的神经都在饱尝检测,心思契约更为灵敏,管理更为必要
答案:正确
34.工作-家庭间的平衡论建议两者虽有抵触,但能够经过比如工作-家庭平衡(福利)方案完成平衡管理
答案:正确
35.恃强凌弱、性打扰和人身进犯等工作暴力不会形成比如旷工、病假和生产率低劣等丢失
答案:错误
36.裁人遭到更多、更严厉的法律约束;精简因为概念含糊不清,则较为受期待
答案:正确
37.岗位轮换(Rotation)是一种特别的内部调集
答案:正确
38.身体暴力包含打、踢、拍、扎、推、咬等行动以及躯体的性打扰和强奸(含未遂)
答案:正确
39.自我成果感损失是指自我才能感下降,以及倾向于对自己做出消沉评估
答案:正确
40.工作热情与安排许诺不一样,前者是个别对工作自身的情绪,然后者是对该安排的认同
答案:正确
41.有些无效的劳动合同,它所建立的劳动关系可依法存续,仅仅有些合同条款无效,假如不影响其他有些的效能,其他有些依然有用
答案:正确
42.和领导搞敌对或许聚众捣乱,归于一种边际的上下级关系状况
答案:错误
43.根绝工作场所的暴力行动不是企业应尽的职责和责任
答案:错误
44.EAP是指安排为职工供给的专业的、系统的帮助与效劳活动或资源以处理个人及家庭疑问
答案:正确
45.诉苦是一种绝望、急切的心境,诉苦通常来自感知或幻想中的不公平的对待
答案:正确
46.矿工管理是指各种方式的、旨在下降工作场所矿工致使的成本和影响的干涉手法、活动、政策和方案设计
答案:正确
47.当前来看,人本管理归于人道化管理的最高方式
答案:正确
48.过度的工作压力会对职工的身心安康形成极大的损害,使职工绩效下降,心情不稳,发生工作厌倦,乃至患上心思疾病,然后对企业全体开展发生不良影响
答案:正确
49.工作热情是自我完成需求满意的表现
答案:正确
50.企业职工福利方案改进了劳动者的日子质量
答案:正确
