南开22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《员工关系管理》在线作业【标准答案】

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《职工关系管理》在线作业-00001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.经过降级、辞退、扣发奖金等方法来处理处理抵触疑问,归于哪品种型的抵触管理战略111()。

A.强行型战略

B.退让型战略

C.逃避型战略

D.安慰型战略



2.企业寻觅最合适的职工,求职者寻觅最适宜的工作时机。职工和企业一起到达最好挑选时他们就会树立雇佣关系。该观念归于何种理论111()。

A.工作匹配理论

B.需求层次理论

C.双要素鼓励理论

D.约翰·阿代尔的三环理论



3.关于岗位责任、岗位绩效规范等标准,是归于哪一层面的安排制度111()。

A.岗位标准

B.事务流程标准

C.部门内与部门间

D.公司级制度



4.下面不归于职工安康管理内容的是()。

A.酗酒与乱用药物

B.性打扰

C.酒精乱用操控

D.工作场所控烟



5.下列归于沟通性职工参加(卷进)管理类型的是111()。

A.职工持股方案

B.流程再造

C.团队简报

D.工作（职务）再设计



6.额定金钱收入类福利(项目)包含111()。

A.重要节日的加薪、过节费、购物券等

B.舒服的工作环境

C.膏火报销方案

D.带薪陪护



7.下列归于参加程度最弱的职工参加管理形式是111()。

A.资讯（信息）共享

B.事务（管理）咨询或寻求定见

C.一起决议计划



8.对抵触知道的理念与管理战略的演进阅历了如下过程111()。

A.前期传统观念，人际关系观念，互动观念

B.人际关系观念，前期传统观念，互动观念

C.前期传统观念，互动观念，人际关系观念



9.以为两边利益共同,树立认同和信赖的管理形式是完成功率与公正的最好方法,这样的观念出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论门户111()。

A.新古典学派

B.管理主义学派

C.正统多元论学派

D.自在变革主义学派

E.急进派



10.以为抵触是由利益对立引发的,政府大概均衡,工会和团体谈判制度有助于补偿“不平衡”,这样的观念出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论门户111()。

A.新古典学派

B.管理主义学派

C.正统多元论学派

D.自在变革主义学派

E.急进派



11.“重视的是保证团队成员可以以坦白的、揭露的方法以及彼此充沛了解地往来共处、评论抵触、处理疑问,然后构成团队互信任的气氛”,该类有用团队建设的研讨视角归于111()。

A.人际关系视角

B.（团队）人物界定视角

C.（团队）使命导向视角



12.依据现行法律,个别劳动争议发作后处理程序是111()。

A.裁定，调停，诉讼

B.诉讼，裁定，调停

C.调停，裁定，诉讼

D.调停，诉讼，裁定



13.以为工作场所中的安全事端老是由那些干事不担任、忽略规矩的个别或集体形成的,该观念归于何种理论111()。

A.事端倾向理论

B.科尔（Kerr）的社会--环境模型

C.海因利希（Heinrich）的多米诺模型



14.以为雇主与雇员是经济理性的,其关系是彻底自在和公正的契约交流关系,市场化是处理疑问的最好路径,这样的观念出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论门户111()。

A.新古典学派

B.管理主义学派

C.正统多元论学派

D.自在变革主义学派

E.急进派



15.多吃多占、偷盗、贪墨侵吞吃回扣收红包、(故意)损坏(设备、财物、生产);不尽职滥权,该类负向行动归于111()。

A.对于别人或人际的

B.对于工作的

C.对于安排的



16.设置比如涂鸦墙、创意墙的工作(工作)环境设计形式为111())。

A.弹性可变空间设计

B.互动性室内空间设计

C.舒服放松休闲文娱空间设计

D.天然采光低碳日子区设计



17.企业弥补性住宅类福利(项目)包含111()。

A.商业安康保险

B.低息或无息住宅借款

C.供给免费或贱价的工作餐

D.生日蛋糕



18.家庭日子成本,该压力来历归于哪个层面111()。

A.工作

B.社会

C.个别



19.处于一个晦气的安排环境中,个别就很难有作为,并且个别对环境力不从心,只要脱离这个环境,该观念归于何种理论111()。

A.Lewin勒温的场论

B.Katz卡兹的安排寿数说

C.Kuck库克曲线

D.中松义郎的方针共同理论



20.下列归于参加程度最强的职工参加管理形式是111()。

A.资讯（信息）共享

B.事务（管理）咨询或寻求定见

C.一起决议计划



二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.应用资源保留理论(Conservation of Resources)解说职工敬业(度)时首要观念包含111()。

A.资源有时是无用的

B.个别企图寻觅、保护、积累资源

C.这些资源通过积累，能够发明生成别的的资源，然后推进个别生长和开展

D.个别失掉一种重要资源会导致另一种资源的丢掉，敬业有助于个别资源的保留



22.企业职工福利(项目)包含111()。

A.供给商品、物品和效劳

B.供给训练教学开展类（比如膏火报销等）

C.家庭导向与关心类

D.额定金钱收入类



23.供给司理优待福利项意图首要意图是111()。

A.确保经营者可以有舒服的个人和家庭日子环境，会集精力从事经营管理

B.非常好地对经营者发生鼓励和束缚

C.在市场竞赛中，经营者的福利待遇代表企业的杰出形象



24.安排中的损坏性(有害)抵触特色与效果包含111()。

A.关怀输赢

B.致使安排内讧

C.构成敌对和彼此进犯

D.身心安康亏本



25.安排中的抵触发生的缘由包含111()。

A.特性区别与个情面绪

B.信息沟通不畅与误解

C.安排结构与安排管理功用缺点

D.资源与利益分配疑问



26.安排应对人才丢失的系统化战略首要包含111()。

A.要点重视、操控丢失源头

B.完善人才管理机制

C.全部加强者才丢失的数据剖析

D.活动是正常的事，不需求干涉



27.安排裁人的答应性条件包含111()。

A.用人单位接近破产进行法定整理时间，确需裁人

B.用人单位生产经营情况发作严峻艰难，确需裁人

C.企业转产、严重技术改造或许经营方法调整，改变劳动合同后，仍需裁人

D.其他因劳动合同缔结时根据的客观经济状况发作严重改变，致使劳动合同无法实行的



28.关于出勤管理的描绘,哪些是正确的111()。

A.供给有用的考勤记载是基础管理工作

B.出勤管理合适企业中一切岗位及人员

C.是对职工完结工作的过程进行管理



29.能够触及职工隐私(信息)的企业管理行动包含111()。

A.检查职工治病记载与安康材料以及驾驭违章行动

B.探问职工极端隐私的疑问

C.乱管职工闲事

D.胡乱干涉职工个人和家庭私事



30.职工关系管理需求和谐安排表里关系,确保内部调和安稳职工关系,这些表里关系包含111()。

A.工会

B.劳动行政部门

C.党团安排

D.政府组织及其它部门



三、判别题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.心情衰竭指一种过度的支付感以及情感资源的耗竭感



32.领导力是领导者影响别人(通常是部属)达到一起方针的才能,而不是影响过程,更不是影响的成果



33.一个目光狭隘的、短期的削减成本战略与一个更完好、根据雇员的、从头设计安排的、可以带来结构和文化上革新的长时间战略比较,负面影响更大



34.职工工作(工作)环境与设计会影响到职工心思心情、安康状况以工作功率



35.内部调集是指职工在安排中的横向活动,只能由安排提出



36.裁人与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关



37.工作热情是自我完成需求满意的表现



38.有招引力的福利待遇关于招引和留住优异人力资源也毫无功用



39.职工关系管理与保护是保护和管理安排中职工与职工之间的关系



40.身体暴力包含打、踢、拍、扎、推、咬等行动以及躯体的性打扰和强奸(含未遂)



41.劳动合同是建立劳动关系的法律方式,是发生劳动法律关系的法律现实



42.提升一般会带来更高更大的权限、酬劳、职责,也会带来更大的成果感和满意



43.处分比奖赏对人的“影响”更大,因而慎用赏罚,乱用是管理的无知与无能



44.纪律处置(惩戒管理)是对没有恪守安排规矩的职工所采纳的举动



45.工作热情与安排许诺不一样,前者是个别对工作自身的情绪,然后者是对该安排的认同



46.与劳动关系或劳资关系比较,职工关系归于团体层面关系、外部关系,而非个别层面和安排内部管理的关系



47.职工关系是劳资关系的柔软性提法,从人力资源管理的视点所提出的一个替代劳资关系的概念



48.职工活动老是对安排有着负面影响的



49.弹性工作时刻是指职工能够自在挑选工作的详细时刻组织,以替代一致固定的上下班时刻的制度



50.某种福利项目一旦设置,便很难撤销或消减,将继续发作成本,所以有必要稳重,不可以草率盲目地乱开绿灯