南开23春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：1909-2103）《员工关系管理》在线作业【标准答案】

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《职工关系管理》在线作业-00002

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.尽力寻求一致,相互退让,寻求折中协议或对两边都有利的计划,归于哪品种型的抵触管理战略111()。

A.强行型战略

B.退让型战略

C.逃避型战略

D.安慰型战略



2.以为雇主与雇员是经济理性的,其关系是彻底自在和公正的契约交流关系,市场化是处理疑问的最好路径,这样的观念出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论门户111()。

A.新古典学派

B.管理主义学派

C.正统多元论学派

D.自在变革主义学派

E.急进派



3.一家制外型企业让职工参加工作场所泊车场/费的疑问,归于何种程度或规模的参加管理111()。

A.战略层面

B.运营层面

C.周边层面



4.歹意竞赛,煽动别人成心疏远或人,该类负向行动归于111()。

A.对于别人或人际的

B.对于工作的

C.对于安排的



5.额定金钱收入类福利(项目)包含111()。

A.重要节日的加薪、过节费、购物券等

B.舒服的工作环境

C.膏火报销方案

D.带薪陪护



6.下列归于工作热情中认知重要性关键的是111()。

A.对工作充溢酷爱

B.在工作中投入时刻和精力

C.知道到工刁难于顾客（客户）/群众的含义和价值



7.个别在一个职位上或在一个安排中发明力到达峰值后进入阑珊期间,若让人的发明力充沛发扬,需求在阑珊期到来前变换工作、部门、安排,该观念归于何种理论111()。

A.Lewin勒温的场论

B.Katz卡兹的安排寿数说

C.Kuck库克曲线

D.中松义郎的方针共同理论



8.采纳专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术辅导的主体是111()。

A.企业最高决议计划层

B.直线司理

C.人力资源部门

D.安全安康专业技术人员



9.职工活动中,归于笔直活动的是()。

A.降职

B.调集

C.工作轮换

D.裁人



10.以为两边利益共同,树立认同和信赖的管理形式是完成功率与公正的最好方法,这样的观念出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论门户111()。

A.新古典学派

B.管理主义学派

C.正统多元论学派

D.自在变革主义学派

E.急进派



11.下列对于劳动合同与劳务合同区别的论述,不正确的是111()。

A.劳动合同的一方当事人是隶属于用人单位的天然人，劳务合同是独立天然人

B.劳动合同中的职工使用用人单位的生产材料，在用人单位的安排和指挥下供给劳动，劳务合同一方需求自行安排劳务活动

C.劳动合同是由用人单位承当生产过程中的危险，劳务合同需求一方自行承当危险

D.两者中的人员均从用人单位获取薪酬



12.下面不归于职工安康管理内容的是()。

A.酗酒与乱用药物

B.工作压力与精力耗竭

C.爱滋病

D.殴伤



13.“人际关系是一种“产品”交流,不只包含物质的交流,一起也包含非物质的交流,如情感、信息、效劳等等”,这是人际关系中哪种理论的观念111()。

A.梅约（或称梅奥）的社会人假定

B.马斯洛需求层次理论

C.赫茨伯格双要素鼓励理论

D.社会交流理论



14.新闻媒体的负面报导或许是其他个别的语言进犯,该压力来历归于哪个层面111()。

A.工作

B.社会

C.个别



15.设置比如厨房、茶点区等的工作(工作)环境设计形式为111()。

A.弹性可变空间设计

B.天然日子空间设计

C.互动性室内空间设计

D.天然采光低碳日子区设计



16.下列归于职工个人(隐私)信息(数据)的是111()。

A.以任何方式记载指向特定个人的信息

B.揭露途径获取的信息

C.不指向特定个人的统计数据

D.匿名或化名数据



17.企业弥补性住宅类福利(项目)包含111()。

A.商业安康保险

B.低息或无息住宅借款

C.供给免费或贱价的工作餐

D.生日蛋糕



18.处于一个晦气的安排环境中,个别就很难有作为,并且个别对环境力不从心,只要脱离这个环境,该观念归于何种理论111()。

A.Lewin勒温的场论

B.Katz卡兹的安排寿数说

C.Kuck库克曲线

D.中松义郎的方针共同理论



19.不能只依照法律最低规范作为管理攻略,要获取人力资源竞赛优势,是雇主重视安全与安康管理的何种视角111()。

A.经济视角

B.法律视角

C.管理工程与技术视角

D.人力资源（管理）视角



20.下列归于工作热情中间理倾向性关键的是111()。

A.视工作为趣味

B.在工作中投入时刻和精力

C.知道到工刁难于顾客（客户）/群众的含义和价值



二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.安排中人员活动管理的含义表现在111()。

A.满意企业事务开展

B.满意个别的工作志向、收入添加、美好感寻求

C.完成人岗匹配、资源更佳装备

D.活动很正常，不需求管理



22.安排中抵触处理的正确准则包含111()。

A.对事不对人，努力于处理疑问

B.安慰负向心情，一起防止心情化众多

C.坚持公正和公平，不能偏袒任何一方

D.发明性思想，尽量双赢



23.诉苦的特色包含111()。

A.抵触性

B.心情性

C.传染性

D.迸发的俄然性



24.从安排(管理)层面看,压力的管理应对办法包含111()。

A.进步职工的安全感和舒服感

B.工作强度（负荷）检查

C.增强企业实力，供给有竞赛力的酬劳

D.选拔抗压强的人



25.下列关于制度的描绘哪些是正确的111()。

A.制度让人有所束缚，有所控制

B.制度经过惩办那些“不法之徒”让人有所害怕；

C.制度让社会得以规制，状况受控，次序得以保护

D.制度推进社会品德、文明、次序的演化开展



26.安排预告解雇(一般提早30日)的答应性条件包含111()。

A.劳动者患病或非因工挂彩，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行组织的工作

B.劳动者不能担任工作，通过训练或许调整工作岗位，仍不能担任工作

C.劳动合同缔结时所根据的客观状况发作严重改变，致使原劳动合同无法实行，经当事人洽谈不能就改变劳动合同达到协议



27.弹性工作时刻设计的施行条件包含111()。

A.独立性强的工作

B.与别人工作相关性高的岗位

C.绩效显性化强的岗位

D.操作性岗位



28.劳动合同中的约好合法条款首要包含111()。

A.试用期条款

B.训练和效劳期

C.保密和竞业约束

D.弥补保险和福利待遇

E.违约金和补偿金条款



29.国际卫生安排(WHO)和国际劳工安排(ILO)对工作卫生与安全工作原则所提出的准则包含111()。

A.安康保护与防止准则

B.工作习惯准则

C.安康推进准则

D.医治与恢复准则

E.初级卫生保健准则



30.激起建设性诉苦的办法包含111()。

A.冲击报复诉苦者

B.鼓舞建设性诉苦

C.引入外部人

D.重塑集体与安排



三、判别题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.安排减肥精简是意图,裁人是一种路径



32.职工工作(工作)环境是指安排中职工所在的大环境,包含人文环境和天然(物理)环境



33.企业职工福利项目可享用团体采购的优惠或规划经济效应



34.福利所取的方式能够是金钱与什物,但更多则是效劳时机与特别权力



35.身体暴力包含打、踢、拍、扎、推、咬等行动以及躯体的性打扰和强奸(含未遂)



36.“潜规矩”是没有明文规则的、约好俗成的,却又是广泛认同、实践起效果的,大家有必要“遵从”的一种规矩



37.企业职工福利包括面很广,方式多样,却又较不易察觉,(隐形)成本高



38.人道化管理把人回归到了真实的实真实在、有血有肉、有心情、有思想的,有需求、有崇奉、有价值,供认人道的天然特点,满意人道天然特点中的根本需求



39.工作厌倦实质上是工作压力到达一个临界程度的状况



40.矿工管理是指各种方式的、旨在下降工作场所矿工致使的成本和影响的干涉手法、活动、政策和方案设计



41.恃强凌弱、性打扰和人身进犯等工作暴力不会形成比如旷工、病假和生产率低劣等丢失



42.诉苦是一种绝望、急切的心境,诉苦通常来自感知或幻想中的不公平的对待



43.诉苦(发怨言)是一种最多见的、损坏性最小的心情(心中怨气)宣泄方法



44.安排中抵触越低,绩效也越高



45.裁人与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关



46.一个目光狭隘的、短期的削减成本战略与一个更完好、根据雇员的、从头设计安排的、可以带来结构和文化上革新的长时间战略比较,负面影响更大



47.工作热情和工作满足度、安排许诺等概念是相同的,没有啥差异



48.职工关系管理中特别的集体包含重生代职工、女人雇员、残疾雇员、外派人员、返聘人员、边际性人员等等



49.慎用纪律处置的一起,树立职工纪律处置申述制度



50.工作家庭推进(互动)是指个别在某一范畴的投入、体现会对另一范畴发生彼此推进,带来正向的奉献,它着重的是工作家庭关系中活跃的一面