北京语言大学20春《电子商务》作业2【参考答案】

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熊猫奥鹏:20春《电子商务》作业2
1.客户关系管理施行的中心是
A.客户关系管理的事务流程
B.客户关系管理的系统软件撑持
C.树立客户中间
D.客户关系管理的安排结构
答案:-

2.SET首要应用于B2C电子商务形式，是为知道决用户、商家和银行之间（）的疑问
A.对效劳器进行认证
B.对客户进行认证
C.身份认证
D.用信誉卡进行付出
答案:-

3.Internet上计算机的IP地址有哪两种表明方式
A.IP地址和域名
B.IP地址和中文域名
C.IP地址和网络
D.网络和域名
答案:-

4.当前常用的加密方法首要有两种
A.加密密钥宽和密密钥
B.DES和密钥暗码体系
C.RSA和公钥暗码体系
D.私有密钥加密和揭露密钥加密
答案:-

5.下列那项不归于电子商务施行的管理内容
A.项目管理
B.装备人员
C.过后审计
D.不时监管
答案:-

6.供给100%效劳水平的成本对错常高的，因而在某些状况下，缺货是必要的
A.对的
B.错的
答案:-

7.下面哪项不归于电子商务软件功用
A.产品目录显现
B.购物车
C.买卖处理机制
D.WWW渠道挑选
答案:-

8.下面哪项不归于客户关系管理的期间
A.招引新客户
B.加深现有客户关系
C.留住重要客户
D.细分市场
答案:-

9.下面不归于网络查询中的二手材料市场查询的内容是
A.互联网用户的人员统计特征
B.评论组信息
C.人员统计
D.商标查询
答案:-

10.在电子钱包内能够装入各种
A.电子货币
B.数字证书
C.用户材料
D.认证材料
答案:-

11.展开电子商务的方针包含预期效益和（）
A.实践效益
B.预期净赢利
C.实践净赢利
D.预期成本
答案:-

12.下列不归于销售鼓励和佣钱系统中心模块的是
A.鼓励设计
B.鼓励处理
C.鼓励剖析
D.鼓励安排
答案:-

13.网络营销将致使区域间产品报价距离水平
A.增大
B.减小
C.不变
D.没有影响
答案:-

14.下列哪一项不是WWW效劳器软件具有的根本功用
A.FTP
B.检索
C.数据剖析
D.Usenet新闻组
答案:-

15.随同网络花费者在网上商铺进行购物的是网上商铺供给的
A.信息发布系统
B.数据库系统
C.信誉卡管理系统
D.购物车
答案:-

16.下面哪一项归于中介
A.预备广告资料的营销公司
B.匹配“需求商品”的买方和“有商品出售”的卖方的计算机系统
C.在线出售商品的卖方
D.将商品邮寄给顾客的UPS
答案:-

17.在互联网上搜集竞赛者信息的榜首步工作是
A.在线查询竞赛者的顾客
B.检索西文组并阅览邮件名录
C.挑选要害词和检索引擎
D.检查首要竞赛者信息检索资源
答案:-

18.下面不归于品牌要素的是
A.区别化
B.相关性
C.认知价值
D.诺言
答案:-

19.电子商务选用网络技术并以（）作为最根本的沟通手法
A.Internet
B.Intranet
C.Extranet
D.LAN
答案:-

20.在域名标识中，用来标识教学组织的代码是
A.com
B.gov
C.edu
D.org
答案:-
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