大工22春《员工关系管理》在线作业2答卷

大工22春《职工关系管理》在线作业2-00001
试卷总分:100得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 15 分)
1.关于处理因企业要素所形成的工作压力，企业能够经过（）给职工减压。
A.展开压力管理咨询与训练
B.树立工作理事会
C.构建质量圈
D.加强企业文化训练
正确答案:

2.常用的职工满足度查询方法不包含（）
A.工作描绘指数法
B.一起商量
C.明尼苏达工作满足查询表
D.彼得需求满足查询表
正确答案:

3.下列归于有用沟通行动规律的是（）
A.呼啸、咒骂或争论
B.尊敬、谅解别人的行动
C.揭露批判
D.背面谈论
正确答案:

二、多选题 (共 7 道试题,共 35 分)
4.沟通具有的效果是（）
A.引发职工的定见、力气
B.有助于发扬职工的自动性和发明性
C.改进管理方与职工之间的关系，削减抵触
D.鼓励职工，进步职工士气
正确正确正确答案D

5.纪律管理的理论基础有（）
A.抵触管理理论
B.X、Y理论
C.行动调适理论
D.表里操控理论
正确正确答案D

6.除了非正式的口头赞赏与责怪之外，正式的奖惩办法首要有以下几种（）
A.奖金
B.奖状
C.晋级加薪
D.调升职务
E.训练进修
正确正确正确答案DE

7.下列归于赏罚办法的是（）
A.降级
B.降调职务
C.停职
D.革职
正确正确正确答案D

8.职工满足度查询至少具有以下效果（）
A.防止和监控的手法
B.管理诊断和改善的东西
C.企业管理成效的扫描仪
D.工人董事
正确正确正确答案

9.管理者为了完成"沟通方针"，能够从以下方面思考怎么与职工沟通（）
A.树立全方位的沟通机制
B.断定沟通时刻
C.断定沟通地址
D.断定沟通主体
E.断定沟通内容
F.重视非正式沟通
正确正确正确答案DEF

10.一起洽谈的效果首要表现在以下几个方面（）
A.使两边在思想上和举动上寻求更大共同
B.可以有些地和谐职工关系
C.工作理事会
D.团体协议
正确正确答案:

三、答案来历：熊猫题库（www.188open.com） (共 10 道试题,共 50 分)
11.企业安排内职工申述制度的树立能避免不一样层次的管理权的不妥运用。
答案:正确

12.常见的沟通妨碍包含沟通途径不恰当，大家不睬解沟通的必要性，缺少战胜沟通妨碍的技巧等。
答案:正确

13.洛克（Locke）在对人的满足度要素研讨的基础上，提出了有名的双要素（鼓励要素、保健要素）理论。
答案:错误

14.美国干流管理思想树立在Y理论，日本则在X、超Y理论。
答案:错误

15.主张计划最多见的方法是定见箱、定见表格，或许有专门的人员或组织来详细担任。
答案:正确

16.职工参加和参与管理是完成企业劳资两边协作的首要手法或方式。
答案:正确

17.托人打卡或代人打卡、假造出差事由、假造请假证明归于考勤方面的赏罚现实。
答案:正确

18.向职工供给保健或医疗项目不能减轻职工的压力。
答案:错误

19.工参加管理最直接或最有用的成果，是增强职工对企业的忠实度，进步工作热心。
答案:正确

20.纪律管理程序的意图，在于防备疑问职工，帮忙职工成功，从活跃方面促进职工自我束缚。
答案:正确