22年春东财《服务礼仪》单元作业三
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）效劳礼仪-[东北财经大学]东财《效劳礼仪》单元作业三
试卷总分:100 得分:100
第1题,一般会晤厅的安置较多地选用即正中迎门处摆放四个或两个沙发两头留有收支口每两个沙发之间放一张小茶几或一个茶几一个沙发
A、马蹄形
B、凹字形
C、正方形
D、长方形
正确答案:
第2题,一般大型会议的坐次组织是
A、散座式
B、圆桌式
C、主席式
D、盘绕式
正确答案
第3题,下列关于握手说法正确的有
A、握手姿态要规矩，并正视对方的双眼
B、能够一边握手一边行礼鞠躬
C、假如对方是老一辈应由对方先伸手
D、假如对方是女人，除非女方伸手，自己不自动伸手
正确答案:,C,D
第4题,马蹄形会晤厅安置方式的特色有
A、主次清楚
B、坐位会集
C、收支便利
D、格式庄重、适用
正确答案:,B,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列关于景区餐饮说法正确的有
A、景区旅行酒（饭）店不该供给违背国家有关规则的野生动植物
B、旅行酒（饭）店大概供给一次性餐具
C、餐饮效劳要诚笃、守信，应向游客揭露就餐规范，明码标价
D、要侧重供给特色食物和当地的风味小吃
正确答案:,C,D
第6题,一般双方谈判的席次摆放可分为
A、横桌式
B、圆桌式
C、竖桌式
D、盘绕式
正确答案:,C
第7题,主题公园的特色有
A、主题明显
B、寓教于乐
C、科技领先
D、效劳上乘
正确答案:,B,C,D
第8题,旅行博览会的特色有
A、归纳运用多种传达前言
B、杰出的沟通作用和宣扬作用
C、功率高，省时省力
D、深受新闻前言重视
正确答案:,B,C,D
第9题,成心以燃烧、毁损、涂画、玷污、蹂躏等方法凌辱我国国徽均归于违法行动
T、对
F、错
答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,顾客进店后假如仅仅蜻蜓点水地阅读产品此刻经营员暂时不用打扰在一旁与顾客坚持必定间隔并留心调查顾客的采购意向即可
T、对
F、错
答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第11题,主题公园不只是一个商业商品更大概是一个文化商品要有文化依托有深沉的文化内在
T、对
F、错
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答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,升挂国旗一般应是早晨升晚上降晚上不可以以悬挂国旗
T、对
F、错
正确答案:F
第13题,女士们能够在飞机的洗手间补妆男人能够在洗手间刮好胡子
T、对
F、错
正确答案:F
第14题,导游要知道旅游区域的特色商品并依据游客的根本材料直接揣摩出游客的购物心思依据不一样游客的特色自动为游客当顾问
T、对
F、错
正确答案:F
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,导游要情绪诚实地提示游客不要随意购物不要到非旅行定点商铺去购物
T、对
F、错
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第16题,承受对方的手刺后不要随意放到口袋中不可以以问询对方手刺上的职务是不是正确而应简略地看一遍手刺的内容将手刺收入手刺夹放入上衣口袋
T、对
F、错
正确答案:F
第17题,车叫到之后客人大概先上车坐在里边留出坐位给主人
T、对
F、错
正确答案:F
第18题,在国外的宾馆享用效劳一般都是要付小费给宾馆效劳员的这是对效劳人员效劳的一种必定对为你清扫房间等各项效劳的效劳员有必要每天或许隔天付小费小费能够放在床上
T、对
F、错
答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第19题,假如谈判桌呈横一字形摆放客人在背向正门的一侧就座主人在面向正门的一侧就座
T、对
F、错
正确答案:F
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,门面的装修要重视亮眼尽能够的引人眼光
T、对
F、错
正确答案:F
试卷总分:100 得分:100
第1题,一般会晤厅的安置较多地选用即正中迎门处摆放四个或两个沙发两头留有收支口每两个沙发之间放一张小茶几或一个茶几一个沙发
A、马蹄形
B、凹字形
C、正方形
D、长方形
正确答案:
第2题,一般大型会议的坐次组织是
A、散座式
B、圆桌式
C、主席式
D、盘绕式
正确答案
第3题,下列关于握手说法正确的有
A、握手姿态要规矩，并正视对方的双眼
B、能够一边握手一边行礼鞠躬
C、假如对方是老一辈应由对方先伸手
D、假如对方是女人，除非女方伸手，自己不自动伸手
正确答案:,C,D
第4题,马蹄形会晤厅安置方式的特色有
A、主次清楚
B、坐位会集
C、收支便利
D、格式庄重、适用
正确答案:,B,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列关于景区餐饮说法正确的有
A、景区旅行酒（饭）店不该供给违背国家有关规则的野生动植物
B、旅行酒（饭）店大概供给一次性餐具
C、餐饮效劳要诚笃、守信，应向游客揭露就餐规范，明码标价
D、要侧重供给特色食物和当地的风味小吃
正确答案:,C,D
第6题,一般双方谈判的席次摆放可分为
A、横桌式
B、圆桌式
C、竖桌式
D、盘绕式
正确答案:,C
第7题,主题公园的特色有
A、主题明显
B、寓教于乐
C、科技领先
D、效劳上乘
正确答案:,B,C,D
第8题,旅行博览会的特色有
A、归纳运用多种传达前言
B、杰出的沟通作用和宣扬作用
C、功率高，省时省力
D、深受新闻前言重视
正确答案:,B,C,D
第9题,成心以燃烧、毁损、涂画、玷污、蹂躏等方法凌辱我国国徽均归于违法行动
T、对
F、错
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答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,顾客进店后假如仅仅蜻蜓点水地阅读产品此刻经营员暂时不用打扰在一旁与顾客坚持必定间隔并留心调查顾客的采购意向即可
T、对
F、错
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第11题,主题公园不只是一个商业商品更大概是一个文化商品要有文化依托有深沉的文化内在
T、对
F、错
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答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,升挂国旗一般应是早晨升晚上降晚上不可以以悬挂国旗
T、对
F、错
正确答案:F
第13题,女士们能够在飞机的洗手间补妆男人能够在洗手间刮好胡子
T、对
F、错
正确答案:F
第14题,导游要知道旅游区域的特色商品并依据游客的根本材料直接揣摩出游客的购物心思依据不一样游客的特色自动为游客当顾问
T、对
F、错
正确答案:F
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T、对
F、错
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第16题,承受对方的手刺后不要随意放到口袋中不可以以问询对方手刺上的职务是不是正确而应简略地看一遍手刺的内容将手刺收入手刺夹放入上衣口袋
T、对
F、错
正确答案:F
第17题,车叫到之后客人大概先上车坐在里边留出坐位给主人
T、对
F、错
正确答案:F
第18题,在国外的宾馆享用效劳一般都是要付小费给宾馆效劳员的这是对效劳人员效劳的一种必定对为你清扫房间等各项效劳的效劳员有必要每天或许隔天付小费小费能够放在床上
T、对
F、错
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第19题,假如谈判桌呈横一字形摆放客人在背向正门的一侧就座主人在面向正门的一侧就座
T、对
F、错
正确答案:F
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,门面的装修要重视亮眼尽能够的引人眼光
T、对
F、错
正确答案:F
