东北大学20年3月补考《管理技能开发》考核作业

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_管理技能开发 试 卷（作业考核 线上1） B 卷

学习中间： 院校学号： 名字

（共 5 页）
总分 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十
得分
一、 判别题?（每题1分，共10分）请将答案填入下表。

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案
1、领导是管理的一种功能，这种功能可以引导和联合安排中的成员。
2、雇员钟情于运用政治技能树立权力基础以及树立与需求有关的权力。
3、依据途径方针理论，参加领导是高度的使命导向。
4、股东不被视为利益有关者。
5、安排文化是指一个安排的首要特色，使该安排差异于其他安排。
6、秘书这一工作岗位具有高强度的压力的特色。
7、一个有用会议的最好时刻不少于90分钟。
8、管理者的政治倾向是决议是不是品德或不品德行动管理的一个要素。
9、假如信息的承受者与信息的宣布者以不一样的方法了解他们之间传递的信 息，过错信息就会发生。
10、要一起思考到安排的方针和职工的满足度，有用的工作设计应尽量使恰当的工作由恰当的人担任。
二、单项挑选题?（每题2分，共40分）请将答案填入下表
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案
题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
答案

1、一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司等大多数是因为他们的____质量而获得成功。
A、管理 B、团队成员 C、顾客 D、供应商 E、经销商

2、20年前，管理者的价值首要表现在____
A、鼓励大家的才能 B、懂得怎么操作
C、较强的人际关系才能和沟通才能 D、政治希望
3、管理者“使用”大家以完成他们的方针，鄙人列哪些思想方法，能够鼓舞非品德的决议？
A、务实心思 B、务谦虚理 C、克扣心思D、“麦迪逊大街”心思
4、压力和体现之间的关系反映了下列哪一项的内容？
A、一条U型曲线 B、一条上下倒置的U型曲线
C、一条水平线 D、一条笔直线
5、下列哪一项能够应用于整个安排？
A、运营方案 B、战略方案 C、营销方案
D、销售方案 E、生产方案
6、____是消除实践和预期成果之间的区别的过程。
A 、处理疑问的过程 B、断定疑问的过程
C、知道疑问的过程 D、拟定决议计划的过程
7、活跃倾听时，参加会由以下的一切选项辅导，除了_____
A、直接目光交流 B、密切的姿态 C、必定的允许
D、恰当的脸部表情E、恰当的语言表达
8、当大家辩驳对方时，______交流比_____交流更有力.
A.语言，非语言 B、非语言，语言
C．影响要素、非语言 D、语言，影响要素
9、一个______的人是使命导向、冷酷、不简单交流豪情。
A、敞开 B、自我操控 C、方针导向 D、长于表达
10、安排文化特征中，被描绘给雇员并被希望体现出精准和剖析的方面被称之为_____ 。
A、立异和冒险精力 B、重视细节C、成果导向 D、以人为本
11、依据标明，_______________与高安排绩效有关。
A、强势文化 B、高薪行政人员 C、弱势文化 D、技术前进
12、_______________是指整个安排的预期方针。
A、规矩 B、程序 C、政策 D、方针 E、品德
13、司理依靠于他人干事，因而他们有必要有杰出的_______________以沟通、鼓励、派遣宽和决抵触。
A、概念技能 B、人际技能 C、技术技能 D、政策技能
14、新的管理人员，以及今日的大都大学结业生，常常缺少下列哪些技能？
A、口头交流 B、书面交流 C、技术技能
D、计算机操作技能 E、安排技能
15、依据大卫.麦克弗兰的理论，下列哪些是在工作时作为鼓励人不需求提及的？
A、安全 B、成果 C、权利 D、联盟
16、以下悉数用于企业下降不置可否的品德行动，除了：
A、 规范的规矩和法令 B、清晰的岗位描绘
C、 书面品德原则. D、超负荷工作的雇员
17、要带领一整个安排发生严重的改变，需求的是_______领导人。
A、买卖型 B、使命型 C、独裁型 D、实习型 E、辅助型

18、一个安排要求在一个狭隘的细分市场中寻求共同性的竞赛战略被称为______战略。
A、成身手先战略 B、区别性战略 C、品德战略 D、聚集战略
19、以下所述选项中，哪一项不是发作在反应过程中的：
A、调查 B、反映 C、评估 D、结果
20、鄙人列描绘的抵触局势中，哪种情境应运用处理抵触的退让战略？
A、权利失衡 B、杂乱疑问时 C、当事人权利对等时
D、需求长时间处理方法时 E、当抵触存在于不一样的价值体系中时
三、论说题?（每题10分，共50分）
1、简述理性处理疑问的程序。













2、日志被称作“纸上思想”，简述坚持记日志的缘由。









3、简述内控思想和外控思想。










4、对比独裁型决议计划参加程度和咨询型决议计划参加程度之间的区别，并重例阐明。




















5、简述鼓舞发明性的管理者的特色。
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