东北大学20年3月补考《管理沟通（二）》考核作业【答案】

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管理沟通（二）试 卷（作业考核 线上1） B 卷

学习中间： 院校学号： 名字

（共 4 页）
总分 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十
得分
一、 判别题（每题2分，算计30分）
1. 沟通是管理活动的重要构成有些。（ ）
2. 管理沟通是人与人之间的沟通。（ ）
3. 沟通即是信息的传递。（ ）
4. 沟通的可信度包含初始可信度和后天可信度。（ ）
5. 管理沟通的实质是沟通者能站在对方的态度考虑疑问。（ ）
6. 越级沟通最忌讳不知道直接上级的特色而盲目去沟通。（ ）
7. 自我沟通和一般的人际沟通没有差异。（ ）
8. 倾听对管理者比职工更重要。（ ）
9. 演讲是一个单向沟通的过程。（ ）
10. 谈判都是具有竞赛性的沟通。（ ）
11. 男性演讲者的外表在演讲过程中很重要。（ ）
12. 内容倾听是了解和回忆说话者的信息。（ ）
13. 有用倾听者一般不做笔记。（ ）
14. 写作中需求重视杰出志愿、换位考虑和可信度的树立。（ ）
15. 微信上宣布文章是个人的自在，想怎样写就怎样写。（ ）
二、 挑选题（每题2分，算计10分）
1. 定见箱是：A上行沟通；B下行沟通；C平行沟通 （ ）
2. 职工绩效反应：A上行沟通；B下行沟通；C平行沟通 （ ）
3. 归于辅导性沟通战略：A奉告；B咨询；C参加 （ ）
4. 归于咨询性沟通战略：A奉告；B咨询；C压服 （ ）
5. 自我沟通的方法：A写文章；B记日记；C歌唱 （ ）
三、 简述题（每题5分，算计30分）
1、 管理沟通的内在包含哪些方面？




2、 口头沟通的优缺陷有哪些？




3、 管理沟通的战略包含哪些方面？




4、自我沟通的妨碍有哪些？





5、战胜倾听者妨碍的战略有哪些？




6、商务信函的写作包含哪些方面？





四、 论说题（每题10分，算计30分）
1， 怎么正确对待安排内的非正式沟通？













2， 求职信的首要内容包含哪些方面？












3， 论说团队建设的方针有哪些？
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