福建师范大学2022年2月课程考试《管理学概论》作业考核试题

《管理学概论》期末考试（A卷）答题纸
名字： 专业：
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 分数：
留意：全卷请在答题纸上作答，不然不得分！

一、 答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）(答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）1分，共20分)
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案
题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
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二、多项挑选题(答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）2分，共20分)
题号 1 2 3 4 5
答案
题号 6 7 8 9 10
答案

三、答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）(每题2分，共20分. 打“√”或“×”)
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案

四、答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）（每题10分，共20分）
1.简述机械式和有机式安排的区别（10分）




2.影响安排结构挑选的权变要素（10分）




五、答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）（本大题共2题，共20分）
事例一：德尔鲁公司的分权管理
答复下面疑问：
1. 德尔鲁公司能够在分权方面做得非常好吗？ （2分）
2. 你对德姆的鼓励方法有何观点？ （3分）
3. 顾问人员有何效果？怎么和谐直线与顾问人员之间的关系？（5分）







事例二
疑问：请从沟通的视点剖析美国老板和希腊职工对话，阐明希腊职工辞去职务的缘由并提出主张。 （10分）







《管理学概论》期末考试A卷
留意：全卷请在答题纸上作答，不然不得分！
一、 答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）(答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）1分，共20分)
1、某企业领导在电视上看到了关于“生产便利筷子糟蹋木材、损坏环境”的报导，深受感染，所以安排公司后勤部门开会，经研讨决议，本公司食堂从本日起中止运用便利筷子，改用重复性经用竹筷子，并在食堂张贴宣扬海报，召唤员工在平常日子中也不要运用便利筷子。该企业的这种行动归于 （ ）
A. 社会责任 B. 社会呼应 C. 社会职责 D. 社会权力
2. 管理者需求具有多种技能。其间，管理者对安排开展的远大方针、战略方向的判别力，即洞悉安排与环境彼此影响要素的才能、断定和和谐各方面关系的才能以及权衡不一样计划好坏的才能归于以下哪种技能？ （ ）
A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际关系技能 D. 战略技能
3. 以下不归于方案的体现方式的是 （ ）
A. 任务 B. 主旨 C. 制度 D. 规划
4. 近代西方最早重视企业界部人力资源重要性、以为“注重人的要素和尊敬人的位置能够使工厂取得更多赢利” 的人是 （ ）
A. 詹姆斯•斯图亚特 B. 亚当•斯密 C. 罗伯特•欧文 D. 查尔斯•巴贝奇
5. 以下哪一项不是泰罗科学管理理论的首要内容？ （ ）
A. 追求最高的工作功率 B. 以科学方法代替老式的经历管理
C. 要求管理人员和工人在精力上和思想进步行一场完全的革新，着重树立一种职责观念
D. 将管理活动区分为方案、安排、指挥、操控、和谐五大功能
6. 方案、安排、操控和领导是管理者的根本功能，可是不一样层次的管理者在这四种功能上的偏重点各不一样。一般以为，底层的管理者在（ ）功能上最为偏重。
A. 方案 B. 安排 C. 操控 D. 领导
7. 李山是某房产销售公司的新职工，关于这份新工作，他很喜爱，也有许多自己的主意。单位里年青人也对比多，工作的空气极好，他和搭档们都急于在领导面前展示自己的才能。可是上级领导好像不肯给他们个人发挥的空间，乃至要求他们在细微的疑问上也要齐心协力，李山感受公司领导太保存了。你以为公司领导出于啥思考发起李山他们要集体决议计划呢？ （ ）
A. 关于年青、缺少经历的工作团队，集体决议计划比个人决议计划更能进步决议计划的正确性
B. 训练年青人的管理才能
C. 调集我们的工作活跃性
D. 和谐单位内部的人际关系
8. 在企业规则自己的增加向量时，以新商品满意现有市场的战略是（ ）战略。
A. 市场浸透 B. 商品开发 C. 市场开发 D. 多种经营
9. 芳馨苑是个鲜花零售店，其司理对企业本身及所在市场环境进行 SWOT 战略剖析，以为当前市场上个人及家庭用户对平常居室摆放鲜花的需求开端增加，但绝大大都鲜花零售商没有展开相应的效劳项目，致使这些市场需求没有得到满意，这是个市场时机，假如捉住这个时机，芳馨苑可望取得事务上的拓宽。一起司理看到，自己店内存在下风：规划小，进货批量小，报价高，闻名度低，人员本质差等。对于这些状况，芳馨苑的根本战略挑选大概是（ ）
A. 紧缩型战略 B. 增加型战略 C. 由安稳型走向增加型的战略
D. 多样化经营战略
10. 波士顿事务组合矩阵是企业进职业务组合战略剖析的有力东西。假如某个战略事务单位处于矩阵的右上角，即其市场增加敏捷而有招引力，但该事务在市场上位置不高，有些事务需求企业投入很多资源来进步其市场所位。这种事务类型在波士顿剖析矩阵中被形象地称为
A. 瘦狗 B. 明星 C. 问号 D. 现金牛
11. 安排结构由三方面要素构成，这三个要素是： （ ）
A. 杂乱化程度、规范化程度、集权化程度
B. 动态化程度、柔性化程度、制度化程度
C. 专业化程度、功能化程度、共同化程度
D. 层次化程度、一致化程度、动态化程度
12. 关于科学设置管理起伏的疑问，下面描绘正确的是 （ ）
A. 假如总司理的部属具有很强的工作才能，则这些部属就很难被监控，所以总司理的管理起伏就应当窄些，即总司理应当会集精力管理好少量几个部属
B. 在公司中，越是高层的管理者，其个人才能越强，因而高层管理者通常比低层管理者有更宽的管理起伏
C. 安排面对的环境越不安稳，管理者越需求花费更多的精力去重视环境的改变，其平常管理的精力就非常有限，因此其管理起伏就会相对减小
D. 所谓管理起伏即是指管理人员可以有用指挥的下级人员的总数量。如一个 30 人的公司，那么总司理的管理起伏即是 29 人
13. 集权的管理方法适用于下面哪个详细状况？ （ ）
A. 安排面对的环境具有高度不断定性，安排活动中需求坚持较高的灵敏性和发明性
B. 企业生产多种商品，且分支组织地域散布非常广泛
C. 管理人员的本质遍及较高
D. 安排面对侧重大的危机和应战，需求度过难关
14. 机械式安排与有机式安排是安排设计的两种一般形式。以下特征描绘中哪个是归于有机式安排的特征？ （ ）
A. 严厉的层级关系 B. 高度的规范化 C. 分权的决议计划 D. 正式的沟通途径
15. 淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅用具的公司，下设家用桌椅经营部和工作桌椅经营部。每个经营部有自己独立的财政部门、人事部门、营销部门，经营部司理有自己经营部内的底层人事任免权和大多数经营决议计划权，总公司只保存预算权和严重人事任免权。每个经营部定时向总公司结缴赢利。淑碧公司这种安排结构根本归于（ ）式安排结构。
A. 直线 B. 直线功能 C. 事业部 D. 矩阵
16．企业经营计划决议计划终究所选出的计划一般为：（ ）
A.成本最低的计划 B.较为满足的计划
C.各个方针都最好的计划 D.完成赢利最大的计划
17．狭义的方案是指（ ）
A.拟定方案B.履行方案C.检查方案D.方案预备
18．为了确保方案方针得以完成,就需求有操控功能,操控的本质即是使（ ）。
A.实习活动契合于方案 B.方案挨近实践活动
C.实习活动具有目标束缚 D.方案得以严厉履行
19．下列哪一项也被称为数字化的方案（ ）
A.政策 B.方针 C.规矩 D.预算
20．某公司通过几年的开展后，在战略方面堆集了许多经历和经验，所以决议剖析一下公司的优势和下风。下列不归于优势和下风的内容是（ ）
A.公司高层管理者之间对比联合，凝集力强
B.公司销售途径方面比竞赛对手弱
C.市场增加敏捷，进步了对企业商品的需求
D.公司研制部开发了一项下降成本的新技术

二、多项挑选题(答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）2分，共20分)
1.管理者对职工行动误差采纳直接操控手法可因为某要素而削减，它们包含（）
A.企业文化 B.奖赏 C.训练 D.参加管理
2.管理操控必要性的缘由，除了环境改变以外，还有（）
A.管理权利的涣散B.安排分工C.利益的不同D.工作才能的区别
3.赫茨伯格提出，影响大家行动的要素首要有两类（）
A.满足要素 B.不满足要素 C.保健要素 D.鼓励要素
4.在布莱克管理方格理论中，断定管理个性的两要素是（）
A.正式结构 B.谅解 C.对工作的关怀 D.对人的关怀
5.在条件领导理论中，影响领导行动的两个方面是（）
A.听任行动 B.民主行动 C.关系行动 D.使命行动
6.在菲德勒的权变领导理论中，条件评估由三个有些构成，它们是使命结构和（）
A.领导者与被领导者的关系B.权利类型
C.领导者的职务权利 D.领导个性
7.功能部门化的限制性体现在：晦气于商品结构的调整、()。
A.难以构成一致的政策 B.晦气于高级管理人员的培育
C.会呈现多头目导 D.部门之间活动不和谐
8.巴纳德以为，作为正式安排的协作系统，都包括三个根本要素，即：协作的志愿、（ ）
A.必要的威望 B.一起的方针 C.信息沟通 D.满足的诱因
9.管理准则是管理者在管理实习中有必要依循的根本规矩，这些准则首要有用益准则（ ）
A.适度准则 B.人来源则 C.最优化准则 D.满足准则
10.安排中晦气于分权的要素有（）
A.安排规划B.活动的涣散性C.政策的一致性D.缺少杰出练习的管理人员

三、答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）(每题2分，共20分。对的请在括号内打√，错的请在括号内打X。)
1. 管理活动中各种影响要素是纷乱杂乱、不断改变的，这种影响要素的杂乱多变就决议了管理不只要有具有遍及含义的科学准则，并且还要有见机行事的才能和灵敏发扬的艺术。即管理学既有科学的成分也有艺术的成分，这就是管理的两重性。 （ ）
2. 所谓成功的管理者即是有用的管理者，即工作有分数且质量高，其部属对其满足和许诺的程度也很高。 （ ）
3. 企业的榜首利益有关者是与企业直接发作关系的集体，包含股东、雇员、金融效劳组织、供给商、顾客等；第二利益有关者是直接受企业活动影响的集体，包含政府、社团、协会、媒体等。榜首利益有关者要比第二利益有关者重要得多，企业在处理利益有关者疑问时，通常要优先思考榜首利益有关者。 （ ）
4. 决议计划是触及对比和挑选的疑问，要对比和挑选就有必要有能够彼此代替的多种计划。因而决议计划存在的条件条件是存在两个以上的可选计划。假如做某件事只要一个计划，那么就不需求决议计划。 （ ）
5. 战略在安排内是分层的，不一样的战略层次其战略内容和偏重点是不一样的。大公司的战略能够分为公司层战略、事业部层战略和功能层战略。其间公司层战略所触及的即是公司的整体开展方向的疑问。 （ ）
6. 安排设计过程中要处理好安排内分工疑问。职务设计专业化简单形成工作内容单调单调，影响职工活跃性，下降安排功率，因此安排设计应当防止专业化分工，大概让职工尽量从事内容丰厚的工作，这样才干有用激起职工的活跃性和发明性，然后进步安排运转功率。（ ）
7. 天泰制药是一家新建立不久的药品研发公司，公司的职工从上到下都对比年青。公司发起决议计划中的群策群力和决心立异。在公司每个事务部门中，都发起协作，发起齐心协力。部门会议通常要求一切的成员参与，构成的抉择只需通过总公司领导的同意就能够很快得到履行。每天，公司领导都批阅下面提交的许多部门决议计划计划，构成批阅定见，下发详细部门履行。这种安排管理方法是一种分权式的管理。 （ ）
8. 人力资源管理的中心使命是下降企业的劳动力成本，进步劳动力水平，即“用起码的人办最多的事”。 （ ）
9. 领导的权利基础分为五类。其间“合法权”是指法律赋予领导者的权利。 （ ）
10. 张驰是某公司的一位中层司理。他刚参与了公司的战略研讨会，会上孙总司理提出了公司新的战略设想，并向各部门寻求了对于这一战略新设想的定见。张驰对此不认为然，他觉得孙司理是个爱搞文字游戏的人，提出新的设想不过是坐而论道，给董事会摆姿态看，不会有啥实践含义，曾经的许多变革办法，孙司理也说的极好，可是最终都没有实施。孙司理与张驰之间的这种沟通妨碍是沟通中的“信息损耗”表象的体现。 （ ）


四、答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）（每题10分，共20分）
1.简述机械式和有机式安排的区别（10分）
2.影响安排结构挑选的权变要素（10分）

五、答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）（本大题共2题，共20分）
事例一：德尔鲁公司的分权管理
德尔鲁公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，部属有 450 个分公司，经营着 9 干多种商品，其间许多商品，如克拉克棒糖，乔氏中国食物等，都是名牌商品。公司每年的销售额达 90 多亿美元。
多年来，德尔鲁公司都选用采购其他公司来开展自己的活跃进步战略，因此获得了敏捷的开展。公司的传统做法是：每逢采购一家公司或厂家今后，一般都坚持其本来的商品，使其变成联合公司一个新商品的市场；另一方面是对部属各分公司都选用分权的方式。答应新采购的分公司或工厂坚持其本来的生产管理结构，这些都不受联合公司的约束和束缚。因为实施了这种战略，公司成为由许多没有一致方针、互相又没有啥联系的分公司构成的联合公司。
1976 年，担任这个开展战略的董事长退休今后，德姆即是在这种状况下被录用为董事长。 新董事长德姆的目的是要使公司朝着他新拟定的方向开展。依据他新拟定的战略，德姆卖掉了部属 56 个分公司，但一起又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面对开展方向方面的疑问外，还面对着别的两个首要疑问：一个是部属各分公司都面对着向社会介绍并推销新商品的疑问，为了影响各分公司的工作，德姆决议选用奖金制，对部属干得超卓的分公司司理每年奖赏 1 万美元。可是，关于这些收入远远超越 l 万元的分公司司理人员来说， 1 万元奖金恐怕起不了多大的影响效果。另一个面对的更严峻的疑问是，在保持本来的分权制度下，应怎么进步对增派顾问人员必要性的知道，应怎么发扬直线与顾问人员的效果疑问。德姆决议要给部属每个部门增派顾问人员，以非常好地协助各个小组展开工作。可是，有些管理人员则以为只增派顾问人员是不行的，有的人则以为，没有必要增派顾问人员，能够选用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。 公司专门设有一个财政部门，可是这个财政部门底子就无法操控这么多分公司的财政活动，因而形成联合公司总部乃至无法知道并把握部属部门付出支票的状况等等。

答复下面疑问：
1. 德尔鲁公司能够在分权方面做得非常好吗？ （2分）
2. 你对德姆的鼓励方法有何观点？ （3分）
3. 顾问人员有何效果？怎么和谐直线与顾问人员之间的关系？（5分）

事例二
请阅览下面的一段对话：
美国老板：完结这份陈述要花费多少时刻？
希腊职工：我不晓得完结这份陈述需求多少时刻。
美国老板：你是最有资历提出时刻期限的人。
希腊职工：十天吧。
美国老板：你赞同在15天内完结这份陈述吗？
希腊职工：没有作声。（以为是指令）
15天往后，
美国老板：你的陈述呢？
希腊职工：明日完结。（实践上需求30天才干完结。）
美国老板：你但是赞同今日完结陈述的。
第二天，希腊职工递送了辞去职务书。
疑问：请从沟通的视点剖析美国老板和希腊职工对话，阐明希腊职工辞去职务的缘由并提出主张。 （10分）