国家开放大学23秋学期个人与团队管理形考任务7【标准答案】

形考使命7（客观题，10分）
试卷总分:100 得分:100
1.2001年，GE继续享有国际上最受赞赏的公司、全美最受推重的公司、全球最受敬重的公司的赞誉。GE公司的职工倾听客户定见、亲自体会并学习了客户营运方法，这归于开展循环周期的（? ）过程。
A.赞同开展方针
B.清晰开展要求
C.方案学习和撑持
D.检查方针

2.关于开展循环周期，说法正确的是（? ）。

①资源的可用性是影响开展方法挑选的要素之一。

②开展循环周期的各个过程天壤之别。

③开展循环周期的各个过程在实习中常常交融在一同。

④开展循环周期的首要过程是赞同开展方针。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④

3.客服部赵总指出，团队成员每人每天至少可以招待25名需求咨询的客户，这一方针不归于（? ）。
A.开展方针
B.实践方针
C.安排方针
D.直接方针

4.王总提出，到9月底，整体财政部成员要娴熟把握新的财政数据处理程序，这归于团队开展循环周期中的（? ）。
A.安排方针
B.公司方针
C.个人方针
D.开展方针

5.　　几个月之前，小李受公司派遣，参与过一次训练，学习怎么掌管会议以及怎么使会议更为有用。虽然他喜爱这个训练课程，但却觉得对他的工作没有用途。

　　就在上个月，小李作为事端查询团一员参加一个很扎手的案子的审理。小李的责任之一是掌管查询团整体成员的评论。在成员的评论中，他曩昔学习过的训练课程俄然呈现在脑际里。成果，在两天的评论会中，他简直用遍了那次训练中学到的各种技巧。从此今后，他一向在工作中运用这些方法，他以为这个课程对他来说几乎是太重要了。常见的学习方法有许多种，小李学习的方法归于（? ）。
A.托付训练
B.工作观摩
C.同伴工作
D.岗位轮换

6.练习是一种常用的学习方法，这种学习方法的适用者首要是（? ）。
A.期望得到提升的人
B.想承当更多的使命和增强灵敏性的人
C.有潜力但没经历的人
D.团队新成员

7.同伴工作是指（? ）。
A.调查具有丰厚经历的搭档怎么进行工作
B.经过同其别人交流工作岗位进行学习
C.在使命或项目中施行一对一的引导和撑持
D.介于工作观摩和练习之间，经过在具有丰厚经历的搭档身边调查、发问和试验来进行学习

8.团队领导在撑持团队学习的过程中可以扮演多种多样的人物，但不包含（? ）。
A.导师
B.教练
C.鼓舞者
D.应战者

9.团队领导要想具有团队撑持才能，有必要做到（? ）。

①让团队成员知道自己的重要性；

②常常与团队成员沟通，并参加到他们的工作中去；

③不断鼓舞团队成员；

④知道团队成员的日子状况。
A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③

10.团队领导能够经过各种方法协助团队成员考虑他们所学的常识，采纳的方法不合理的是（ ）。
A.高总常常问询团队成职工作的发展
B.张总常常与团队成员交流学习中的收成，而关于他们遇到的艰难置之脑后
C.李总常常安排一些主题活动，让团队成员依据主题做预备，然后向其他成员进行演示
D.孙总常常要求团队成员以训练师的身份，对他人进行训练

11.考虑和评论关于学习是至关重要的，其间考虑能协助团队中的成员（? ）。

①供认感受和直觉的重要性；

②由外至内、由浅入深；

③回忆和交流；

④改动思想方法。
A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③

12.在非正式检查过程中，做法正确的是（? ）。
A.关于学习过程中一些琐碎的事不必问询
B.在学员遇到艰难时，直接通知他们要做啥
C.依据事前拟定的查询问卷，对学员进行发问
D.假如没有剩余的时刻或许不了解有关内容，能够将使命派遣给团队中时刻较富余而且知道主题的成员

13.正式检查需求（? ）。

①设定一个时刻表；

②按方案履行；

③加以记载；

④预测成果。
A.①②④
B.②③④
C.①③④
D.①②③

14.评估要处理的疑问是（? ）。

①学习对哪些方面会发生效果；

②是不是值得为学习出资；

③学习到了啥；

④ 怎样学习。
A.③④
B.②④
C.①②
D.①③

15.在训练完毕后，要对学习作用进行四个层次的评估。在学习刚刚完毕后，需求进行评估的内容不包含（? ）。
A.学习过程是不是开心
B.训练使成员的工作功率进步了多少
C.是不是有改善教育的方法
D.老师的授课条理是不是明晰

16.小王刚完毕训练，如今人力资源部需求对他参与这次训练的学习作用进行评估，其间（? ）归于这次评估的内容之一。
A.学习过程是不是开心
B.在训练中是不是学到了常识和技能
C.是不是能在工作中应用训练所学的常识和技能
D.团队全体功率进步了多大起伏

17.在企业的开展活动与学习活动中，“活动方法有听讲、互动式的讨论、辅导、反应和提出主张”归于（? ）活动。
A.学习
B.训练
C.个人
D.练习

18.关于练习的界说和方针，说法正确的是（? ）。
A.从他人的经历中学习和发现，来开展自己的技能
B.从别人和本身的经历中学习和发现，来开展自己的技能
C.理论和实习相结合
D.先把握理论常识后实习

19.练习包含五个过程，其间第四个过程的特色是（? ）。
A.编制练习方案，准备练习资源，树立训练授权
B.在必要之处给予辅导和协助
C.教育两边一起评论，商定各种预期方针和完成路径
D.让学员自立学习

20.关于练习过程中的“方案和树立”期间，说法不正确的是（? ）。

①是练习的第二个过程；

②教练为学员完结方案工作；

③不一样教练的教育个性能够坚持共同；

④教练协助学员完结工作；

⑤教练应依据不一样环境和个人的详细状况调整教育个性。
A.①②④
B.①③⑤
C.②③⑤
D.①③④