河南开放大学24春酒店营销实务作业练习1【标准答案】

作业操练1

试卷总分:100 得分:84

1.报纸可信度高，挑选性强，本地市场掩盖面大，费用低，易带着，但体现力差， 不易保留，不易被回忆。（



3.酒店营销只重视客房销售，而不包含餐饮、会议和其他增值效劳。



3.中心商在营销方面有着饭馆所不具有的优势。（ ）



4.商品的报价应当以价值为本，反映供求关系和市场竞赛情况。（ ）



5.若饭馆的营销对象数量大且散布广，饭馆宜选用短且窄的营销途径，反之则使用直接营销较合适。（ ）



6.撇脂定价战略有利于敏捷翻开销路；建立企业形象；阻挠竞赛者进入。出资收回期长，在竞赛中报价变化地步小。（ ）



7.预付价是饭馆为鼓舞尽早付款、加速现金活动而选用的一种奖赏性报价。（ ）



8.酒店营销即是单纯地销售房间和效劳。



9.会议客人相对其他客人对饭馆的报价最为灵敏。（ ）



10.饭馆常常选用分级定价战略来断定房价结构，对客房分级定价， 拟定不一样的报价。



11.挑选销售人员的材料来历有（ ）

A.求职请求

B.分数单

C.面谈

D.检验



12.传统营销组合战略包含（ ）

A.促销

B.销售途径

C.商品

D.报价



13.饭馆营销部门设置的类型有（ ）

A.按细分市场设置

B.按地理区域设置

C.按商品和效劳种类设置

D.按职工数量设置



14.网络营销的优势有（ ）

A.促销

B.品牌建设

C.网上销售

D.直复营销



15.酒店施行竞赛战略时可思考的方法有（ ）

A.成身手先战略

B.区别化战略?

C.会集化战略

D.多样化战略



16.酒店运用关系营销能够会采纳的办法有（ ）

A.?树立并保护客户数据库

B.供给定制化的客户效劳

C.安排会员活动增强互动性?

D.建立常客奖赏方案



19.饭馆商品广告战略有（ ）

A.来宾导向型广告

B.企业形象导向型广告

C.商品导向型广告

D.市场定位导向型广告



18.依据商品供应者的情况多少而构成的市场结构有（ ）

A.彻底竞赛

B.寡头竞赛

C.独占竞赛

D.彻底独占



19.游览社署理销售的性质和特色（ ）

A.订房时刻会集

B.订房报价低

C.订房数量大

D.订房撤销率低



20.以部属于团队旅行市场的有（ ）

A.公司类

B.会议旅行者

C.旅行团队

D.包价客人



21.（ ）要求企业要正确地估量花费者对商品的认知价值。

A.了解价值定价法

B.需求区别定价法

C.盈亏平衡定价法

D.成本加成定价法



22.在新商品上市前期，报价定得很高，意图在于在短时刻内获取高额赢利，这种定价战略是（ ）

A.心思报价战略

B.撇脂定价战略

C.浸透定价战略

D.满足定价战略



26.（ ）是指饭馆将商品和效劳直接供给给顾客，没有中心商介入。

A.直接销售途径

B.预定销售

C.直接销售途径

D.自开支售网点



24.饭馆商品物有所值，效劳敏捷，方位便利，给客人带来（ ）。

A.经济上的满意

B.生理上的满意

C.心思上的满意

D.社会性的满意



29.在（ ），饭馆通常只选用少数提示性广告来保存老顾客。

A.老练期

B.投入期

C.生长期

D.阑珊期



30.关于酒店而言，绿色营销的中心理念是？

A.进步经济效益

B.?削减环境污染

C.保护天然资源

D.完成经济效益、环保和社会职责的平衡?



32.（ ）是指使用必定前言，把各种饭馆商品或效劳的信息传送到潜在的顾客中去，以到达促销的意图。

A.公共关系

B.销售推进

C.广告

D.人员推销



30.在（ ），以销售推进为主，合作人员推销和广，来安稳客源，招引潜在花费者。

A.老练期

B.生长期

C.投入期

D.阑珊期



29.（ ）是指饭馆一般将销售网点建立在用户对比会集的当地或商业区。

A.自开支售网点

B.预定销售

C.直接销售途径

D.直接销售途径



30.饭馆商品能让客人果腹解渴，歇息安睡，给客人带来（ ）。

A.社会性的满意

B.生理上的满意

C.心思上的满意

D.经济上的满意



31.酒店经过举行美食节、艺术展览等活动招引顾客，这是运用了哪种营销手法？

A.事情营销?

B.?社群营销?

C.内容营销

D.口碑营销



32.（ ）是必定时期内涵饭馆要害区域所应完成的效果的明晰和准确的描绘。

A.市场定位

B.市场调研

C.市场细分

D.营销方针



35.酒店在旺季时采纳的合理定价战略是？

A.贱价战略，招引更多客人

B.高价战略，进步单位收益?

C.坚持不变，安稳市场定位?

D.施行动态定价，灵敏调整房价



34.出资收益的基础是杰出的经营收入和（ ）。

A.总成本操控

B.部门成本操控

C.管理成本操控

D.人员成本操控



35.以下哪种促销战略最适用于招引本地市场的短期住宿需求？

A.时节扣头?

B.团队预定优惠

C.周末特价?

D.长住优惠



36.杰出的方案是饭馆（ ）与功率的结合。

A.收入

B.赢利

C.利益

D.效益



37.酒店经过定时发送电子通讯，向订阅用户推送最新活动和优惠信息，这归于？

A.搜索引擎优化优化

B.邮件营销

C.社交媒体营销

D.内容营销?



38.（ ）指企业在必定期限内各部门经营收入和开销方案，一般为年度预算。

A.部分预算

B.接连预算

C.整体预算

D.资本预算



39.（ ）是指使用必定前言，把各种饭馆商品或效劳的信息传送到潜在的顾客中去，以到达促销的意图。

A.公共关系

B.销售推进

C.广告

D.人员推销



40.以下哪种不归于酒店的增值效劳？

A.免费接送机效劳?

B.24小时客房效劳

C.定制化餐饮效劳

D.基础设施保护



41.关于酒店分销途径，下列说法正确的是？?

A.第三方在线游览署理（OTA）归于直销途径?

B.?酒店官网预定归于直接销售途径

C.酒店经过游览社销售客房归于直接销售途径

D.酒店电话预定不归于任何销售途径?



41.报价安稳，赢利平稳，一般能使企业回收成本和获得恰当盈余；但对比保存，有能够失掉取得获利的时机，这种定价战略是（ ）

A.满足定价战略

B.浸透定价战略

C.心思报价战略

D.撇脂定价战略



43.酒店进行事情营销时，一般会使用何品种型的事情？?

A.?天然灾祸?

B.社区文化活动

C.严重负面新闻

D.国际体育比赛



44.在新商品投入市场时，以较低的报价招引花费者，然后很快翻开市场，这种定价战略是（ ）

A.撇脂定价战略

B.浸透定价战略

C.心思报价战略

D.满足定价战略



45.咱们卖啥，大家就买啥。 是（）

A.商品观念

B.推销观念

C.生产观念

D.营销观念



46.饭馆有一个至几个方针市场，将客房分红不一样的特色、层次和报价，这种定价法称为（ ）

A.弹性盈亏定价法

B.成本导向定价法

C.赫伯特定价法

D.等级定价法



47.公事旅行市场是按（ ）区分的。

A.住宿动机变数

B.销售路径变数

C.地理变数

D.采购方法变数



48.扣头报价战略中的（ ）的意图是鼓舞顾客提早付清货款。

A.时节扣头

B.现金扣头

C.折让

D.数量扣头



49.（ ）是指高市场生长率、高相对市场比例的事务

A.现金牛事务

B.问号事务

C.明星事务

D.瘦狗事务



48.酒店进行竞赛对手剖析时，不包括以下哪项内容？?

A.竞赛对手的商品特色?

B.竞赛对手的报价战略

C.竞赛对手的内部管理形式?

D.竞赛对手的市场比例?