青海开放大学24秋个人与团队管理形考任务3【标准答案】

形考使命3（客观题，10分）

试卷总分:100 得分:100

1.在与别人同享信息和思路之前，有五个要素是有必要思考的，不归于沟通五要素的是（? ）。

A.意图目的

B.沟通对象

C.备忘录

D.时刻组织



2.在思考谁是你的沟通对象的时分，不在思考规模的是（? ）。

A.大概约请哪些人参与会议

B.是不是需求给部门内一切成员发电子邮件

C.为了确保质量，沟通对象越少越好

D.陈述大概呈交给一切的司理仍是自己的主管司理



3.关于口头语言沟通的长处，说法不正确的是（? ）。

A.可供给持久记载

B.思想同享

C.及时取得反应

D.进行充沛的交流



4.关于优质信息的特色，说法不正确的是（? ）。

A.恰当的时刻

B.信息越详细越好

C.正确的方式

D.正确的内容



5.将信息传送给他人之前，不需求再次承认（? ）。

A.信息是不是能被接纳

B.费用是不是适度

C.内容是不是正确

D.时刻是不是正确



6.　　本田宗一郎被称为20世纪最出色的管理者。在他的管理阅历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术主干罗伯特来找本田，其时本田正在自己的单位歇息。罗伯特快乐地把花费了一年汗水设计出来的新车型拿来给本田看：“总司理您看，这个车型太棒了，上市后肯定会遭到花费者的喜爱！”

　　罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此刻正在闭目养神的本田觉得不对劲，匆促抬起头叫罗伯特，但是罗伯特头也不回地走出了总司理单位。

　　第二天，本田为了澄清事情原委亲身约请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后榜首句话即是：“敬重的总司理尊下，我现已买了回来美国的机票，谢谢您这两年对我的照看。”“啊？这是为何？”罗伯特看着本田的满脸真挚，便怠慢语速坦言相告：“我脱离您的缘由是因为您从头到尾都没有听我说话。就在我拿出我的设计时，我说到这个车型的设计很棒，并且还说到车型的上市远景。我以它为荣，可是您其时却没有任何反响，并且还低着头闭着双眼在歇息，我所以就改动主见了！”

　　后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决议投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。

　　沟通方法包括多种方法，事例中表现的方法是（ ）。

A.电话

B.小组评论

C.?一对一

D.说话/简略指示



7.领导者在和职工攀谈时不该该（? ）。

A.细心调查

B.平心静气

C.仔细倾听

D.高高在上



8.在国际往来中，因为各国文化的不一样，要尤其留意手势的运用，如，竖大拇指在中国表明“了不得、欣赏”，而在希腊则表明“够了”，留意手势等的运用，是为了防止沟通妨碍中的（? ）。

A.信息传递过程中因为听不清形成信息失真

B.沟通两边充沛的交流

C.非语言沟通中的表达不妥

D.言辞不妥



9.王司理在与职工进行沟通时，能够选用一些沟通技巧，这些技巧不包含（? ）。

A.不容易披露自己的主意

B.树立友仁慈好的关系

C.长于发问

D.让对方承受自己的观念



10.在倾听时要留意许多事项，做法不正确的是（? ）。

A.测验用对方的观念进行考虑

B.尽量不要提出疑问

C.消除搅扰

D.假如对方正在考虑，安然地静静等候



11.让对方承受自己的观念，方法正确的是（? ）。①使观念符合逻辑②强势的表达自己的观念③使叙述的内容与对方有关④有对于性地挑选叙述方法

A.①②④

B.①③④

C.②③④

D.①②③



12.投递书面资料时要思考许多疑问，不包含（? ）。

A.是不是需求仿制若干副本送给其别人

B.他们会提出何种辩驳观点及论据

C.沟通技巧

D.他们对这个议题是不是事前有所知道



13.谋划文件时需求思考许多疑问，正确的是（? ）。

A.沟通的意图

B.沟通的方法

C.沟通技巧

D.需求提出哪些观点、思想、主张



14.书写简略文件时，也要尊敬必定的准则，说法不正确的是（? ）。

A.假如想与同一个人评论不一样的疑问，要以一个文件的方式编写

B.要清晰自己所编写的文件的内容

C.依照逻辑次序讲清信息、主意和要求

D.文件的最初能够是多样的，可是要留意对方的习气



15.在用构思思路图书写文件时，小李把有关的事项写成一组，下一步大概是（? ）。

A.把预备写入陈述的一切思路写在周围的边际处

B.把主体和方针组织在中心

C.补上遗失的标题

D.依照逻辑次序给每个标题注明编号



16.关于非语言沟通，说法不正确的是（? ）。

A.不一样人的非语言表达方法能够有所不一样

B.假如是无意的，那么非语言沟通不会对他人发生影响

C.在咱们的沟通中，大概有70%都对错语言沟通

D.非语言沟通是经过非语言、非文字的方式传递信息的



17.关于副语言沟通，说法正确的是（? ）。

A.副语言沟通是经过非口头的表达完成的

B.非语言沟通不可以表达一个人的心情情况

C.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、口气等

D.副语言沟通的限制在于不能使字面一样的一句话具有不一样的意义



18.说话的嘹亮程度可以影响信息的接纳质量，这儿的嘹亮程度是指副语言沟通中的（? ）。

A.语速

B.音量

C.声响备注

D.腔调



19.单位的设计个性表现了沟通方法中的（? ）沟通。

A.道具

B.书面语言

C.口头语言

D.肢体语言



20.单位的不一样色彩能够传达不一样的信息，关于蓝色的说法，正确的是（? ）。

A.给人冷静、庄严的感受

B.传达给人温暖、轻捷的信息

C.一般传达给人激动、热心的信息

D.给人以冷漠、间隔感