南开本部20春学期（2003）《饭店业市场营销》在线作业

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【熊猫奥鹏】-[南开大学（本部）]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《饭馆业市场营销》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,在思考哪些细分市场能够变成或不该变成本酒店方针市场时，下面各项，哪些是大概予以思考的？
A、该细分市场的增加或衰减趋势
B、该细分市场的盈余率
C、本企业现有设施合适招待该细分市场的程度
D、a, b, c
正确答案:


第2题,从不一样的视点动身，大家对旅行效劳业有不一样的界说。下述哪种选项更为合理：
A、饭馆经营者能够会将其解说为餐饮住宿业
B、饭馆经营者能够会将其描绘为以供给好菜和杰出效劳为中心事务的美食职业
C、航空公司经营者能够会以为，向因公或处出于消遣意图而外出的人供给游览效劳是对旅行效劳业最佳的解说。
D、上述a, b, c表述都正确。
正确答案:


第3题,假设某广告的体现方式是某公司的首席履行官介绍本公司的商品或效劳，该广告归于______。
A、品牌辨认型广告
B、职业广告
C、人物情形型广告
D、营建名誉型广告
正确答案:


第4题,任何一家酒店选用报价起伏对其客房进行报价时，
A、其经营成本一般会上升
B、其经营成本会降低
C、花费者挑选地步会损失
D、经营者会有较多时机施行向上引荐式销售
正确答案:


第5题,酒店应随时留心客人的投诉，这些定见：
A、不可以能彻底消除
B、如能妥善处理，可造就回头客
C、可提醒出那些未能实现营销信息的范畴
D、悉数A、B、C中的内容
正确答案:


第6题,饭馆经营过程中，比较较而言，哪方面的疑问愈加严峻：
A、发作在预订方面
B、发作在客房效劳方面
C、发作在招待方面
D、上述选项都不正确
正确答案:


第7题,好的饭馆宣扬册应满意多方面的要求，就有用性而言，下列要求哪一个最重要：
A、丰厚的图像
B、打印的质量
C、推销的内容
D、纸张的质地
正确答案:


第8题,之所以航空公司、酒店、餐厅有必要以单位（商品）收入和赢利为中间进行为营，是由于其所出售的商品是：
A、可贮存的
B、不可以贮存的
C、通货胀大驱动型的
D、以收取手续费为底子的
正确答案:


第9题,直接邮递推销中，及时实现许诺的意义是指：________。
A、晓得应何时寄出你的直接邮递品
B、及时制作即将运用的直接邮递品
C、敏捷偿付营销预算顶用于制作和邮递你的直接邮递品的费用
D、及时供给你在直接邮递品中向预期顾客承诺的东西
正确答案:


第10题,数据库系统的工作需具有几大要素？
A、两大要素
B、三大要素
C、四大要素
D、五大要素
正确答案:


第11题,哪些人群是VIP沙龙“十分重要人士”？
A、本企业职工
B、职业协会成员
C、顾客人群
D、社区沙龙
正确答案:


第12题,何品种型的广告，要点在杰出商品或效劳中某一非同小可的内容或特色？
A、品牌辨认型广告
B、利益型广告
C、系列型广告
D、推销型广告
正确答案:


第13题,酒店客房最高的报价种类称之为。
A、沙龙价
B、周末价
C、明码价
D、公司价
正确答案:


第14题,下列选项中，哪一个对旅行效劳业销售途径的挑选最正确：
A、游览署理商和旅行经营商
B、电子旅行销售系统
C、地接游览社和航空公司
D、上述选项都正确
正确答案:


第15题,美国酒店业中特许经营的呈现，首要缘由是：
A、市场拓宽
B、资金缺乏
C、效劳规范化
D、扩展经营
正确答案:


第16题,____________ 是电子旅行销售系统构成的基础。
A、游览社计算机网络
B、因特网
C、航空公司预定系统
D、为军用开发的技术和硬件
正确答案:


第17题,在拟定自己营销战略时，知道竞赛对手现行营销活动最有用的方法是：
A、从近来几个月以来的报刊上剪下竞赛者一切的广告
B、到互联网上查阅竞赛对手一切的广告
C、到图书馆查阅竞赛对手一切的期刊广告
D、上述a,b,c
正确答案:


第18题,对于公共关系而言，下列表述中，哪一项不正确？
A、公共关系不能直接完成销售
B、公共关系与鼓励职工关系不大
C、公共关系是一种强壮的市场营销东西
D、公共关系的作用能够丈量。
正确答案:


第19题,在竞赛/市场定位方格图中，假如你的酒店处在3号位，阐明你处在：
A、强势市场
B、中势市场
C、弱势市场
D、都不是
正确答案:


第20题,酒店客房最高的报价种类称之为 。
A、沙龙价
B、周末价
C、明码价
D、公司价
正确答案:


第21题,新闻资料夹一般是一质地精巧的对这事特制文件夹，其间放有：
A、布景性资料
B、应时性资料
C、公关性资料
D、本企业资料
正确答案:


第22题,客房销售量的改变，能够反映许多有用的信息，下面的选项，哪些叫合理？
A、当前正在发作的状况
B、你在营销方案的拟定与施行方面的有用性程度。
C、市场的开发
D、效劳质量的改善
正确答案:


第23题,系列性广告首要用于：
A、汽车工业
B、海外市场
C、旅行业
D、住宿业
正确答案:


第24题,就报价信息而言，下列各项中，哪些项合适列入销售部秘书人员的电话回答阐明之中？
A、大概秘书人员两种或三种以上报价
B、应给秘书人员一个大致的报价规模
C、应主张秘书人员仅仅答复说报价能够商议
D、a 和 b
正确答案:


第25题,餐饮效劳企业与特定花费者人群区分中，归于尤其市场的有：
A、特许小吃摊
B、熟食外卖店
C、航空公司餐椅效劳
D、夜总会
正确答案:


第26题,下述有关收益管理的表述哪些是不正确的：
A、收入管理是一种用来添加收入的方法。
B、收益测定方法是将实践完成的收入同理论上的潜在总收入进行对比。
C、收益管理这一术语源于酒店业。
D、航空公司最早开端应用收益管理。
正确答案:


第27题,下述报价战略中，哪些归于中势市场/中等商品的战略：
A、经过大力促销和报价手法去争夺市场比例
B、在某一特定细分市场中建立本饭馆的共同位置，然后“具有”这一细分市场。
C、紧盯竞赛者——争夺使用其缺点。经过定价将其客源争夺过来。
D、经过采纳短期促销办法，争夺一切各类方针市场。
正确答案:


第28题,构成招待业或旅行效劳业的部门很多，请从下列选项中挑选相对正确的答案：
A、餐饮与住宿
B、金融与保险
C、修建与设计
D、文娱与交通
正确答案:


第29题,在波士顿咨询集团商品组合图中，现金牛商品的特色是：
A、商品在市场中占有较高的市场比例。
B、商品的增加速度快。
C、需求很多的资金投入。
D、商品地点的市场增加缓慢。
正确答案:


第30题,假期公司在20世纪80时代不再实施固定房价，其间所推出的“高档休闲房”招引的市场是：
A、周末偷闲的配偶
B、晚年顾客
C、退休者
D、司理级商务游览者
正确答案:


第31题,就商品调研而言，下列哪种表述最正确：
A、商品调研的中心一般会集于同竞赛者的商品比较，你的商品由哪些优势和缺点。
B、商品调研，就住宿企业而言也称为区域需求剖析。
C、商品调研在住宿业中常常被称之为财物调研。
D、商品调研的使命是将你的商品同竞赛者的商品进行对比
正确答案:


第32题,酒店内客人效劳攻略之类的打印品有两种摆放方法：
A、随意堆积法
B、有序收拾法
C、文件法
D、夹层法
正确答案:


第33题,下列哪些表述是正确的？
A、关于旅行效劳业中的航空公司、公共汽车，以及铁路公司而言，大都市统计区在其市场营销中起侧重要的效果。
B、根据报价进行市场细分，可将对报价灵敏的花费者同寻求质量和价值的花费者别离开来。
C、结对城市是依据旅行客流量的巨细来断定的。
D、打印媒体和播送媒体掩盖面，一般是按同区域有关的地理区域进行区分的。
正确答案:


第34题,竞赛/市场定位方格图中，质量较差的酒店是:
A、5号
B、6号
C、7号
D、8号
正确答案:


第35题,对数据库营销做出奉献的不仅仅科学技术，还有其他方面也对数据库营销的开展起了很大的协助效果，它们是：
A、计算机技术
B、对美国人员的地域区分
C、美国人员普查局的较为精密的人员统计材料
D、光电扫描技术
正确答案:


第36题,联合性促销是指两家企业出于某总共同利益而协作促销某一商品或效劳。
A、过错
B、正确
正确答案:


第37题,市场营销方案始于清晰所要营销的商品，而且认清事项方针事务量所需求的“中心”营销开支项目。
A、过错
B、正确
正确答案:


第38题,促销类型很多，只需布置妥当，各品种型的促销都能够为你的促销构思效劳。
A、过错
B、正确
正确答案:


第39题,操控和掌握集体事务和散客事务的类型与性质，有助于完成收入最大化。
A、过错
B、正确
正确答案:


第40题,或人虽担任为别人处理旅行组织，但并不收替代理佣钱，那么，此人能够被称之为责任性中心人。
A、过错
B、正确
正确答案:


第41题,假如将自己的企业归入其他企业出书的企业名录，留神报价必定要罗列详细，切忌选用报价起伏的方法。
A、过错
B、正确
正确答案:


第42题,在航空自在化条件下，联邦航空管理局、交通部以及司法部变成介入对航空业行使控制的首要政府组织。
A、过错
B、正确
正确答案:


第43题,只需以客人为中间，效劳到位，可彻底消除客人投诉。
A、过错
B、正确
正确答案:


第44题,在劝试型促销中，其影响采购的诱因都是以报价为基础。
A、过错
B、正确
正确答案:


第45题,酒店业市场中，竞赛位置可以阐明一个酒店许多方面的特质，如它是竞赛者数量和竞赛者质量的函数。
A、过错
B、正确
正确答案:


第46题,过火着重均匀房价、过火着重人均餐饮花费额或过火着重各种均匀百分率的做法，有能够变成制约创收的要素。
A、过错
B、正确
正确答案:


第47题,就市场营销方案而言，社区认识所着重的是酒店的亲和力以及在市场中的名誉。
A、过错
B、正确
正确答案:


第48题,很罕见信誉卡公司会经过向花费者宣扬和推销由旅行批发商等其他中心商安排的包价旅行，去影响大家的采购决议计划。
A、过错
B、正确
正确答案:


第49题,旅行效劳业是最早选用自动化的职业之一。
A、过错
B、正确
正确答案:


第50题,在公关范畴中，所谓联络材料包是指向政府供给的一整套联络材料，其间包含新闻稿件、联系人员的名字和电话号码、本企业的状况介绍、图像、宣扬册，等等。
A、过错
B、正确
正确答案:
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