南开本部20春学期（2003）《导游规程与技巧》在线作业-1

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【熊猫奥鹏】-[南开大学（本部）]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《导游规程与技巧》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,外国旅行者在旅行团的活动完毕后，要求继续在中国游览旅游，若需延伸签证时，导游人员大概()。
A、伴随客人到公安局处理延伸签证手续
B、一般能够满意要求
C、准则上应予婉拒
D、可请示游览社是不是赞同
正确答案:


第2题,在桂林漓江旅游时，导游员既解说奇山异水的构成，又交叉秀丽的民间故事。这种导游方法能够称为
A、平淡无奇法
B、触景生情法
C、真假结合法
D、同类推拟法
正确答案:


第3题,国际航班的OK票，大概提早多少小时承认
A、36
B、72
C、48
D、24
正确答案:


第4题,导游效劳中()的特色要求导游人员有高度的职责感和敬业精力，以及较强的心思自控才能。
A、相关度高
B、独立性强
C、杂乱多变
D、脑体高度结合
正确答案:


第5题,导游人员要带好旅行团，有必要增强团内旅行者的内聚力，促进其()。
A、依从行动
B、从众行动
C、自觉行动
D、自在行动
正确答案:


第6题,导游工作的中间使命是导游解说，因而，导游员要()。
A、讲得越多越好
B、尽量多讲，并重视解说与导游相结合
C、参观团多讲，专业团少讲
D、导游员随意
正确答案:


第7题,特大事端是指一次事端形成旅行者死伤多人，或许经济丢失在()者，或许性质尤其严峻发生严重影响者。
A、1万元公民币以下
B、1万元至10万(含10万元公民币)
C、10万元至100万(含100万)元公民币
D、100万元公民币以上
正确答案:


第8题,获得导游人员资历证书的，经()，方可持所缔结的劳动合同或许挂号证明资料，向省、自治区、直辖市公民政府旅行行政部门请求收取导游证。
A、与游览社缔结劳动合同
B、导游效劳公司挂号
C、与游览社缔结劳动合同，并在导游效劳公司挂号
D、与游览社缔结劳动合同或许在导游效劳公司挂号
正确答案:


第9题,鄙人列效劳类型中，导游人员应向游客供给的根本效劳是()。
A、解说效劳
B、特性化效劳
C、标准化效劳
D、超值效劳
正确答案:


第10题,乘坐长江和滨海客轮，持全价票的旅行者可随身带着多少公斤免费行李。
A、15
B、20
C、25
D、30
正确答案:


第11题,作为地陪，在断定叫早时刻时应与()商议。
A、领队和全陪
B、一切客人
C、领队
D、全陪
正确答案:


第12题,夏日，某城市的最高气温为40摄氏度，则华氏度数应为
A、90度
B、104度
C、110度
D、112度
正确答案:


第13题,暂时导游证的有用期最长不超越()。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年
正确答案:


第14题,中餐方式请客客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的方位()。
A、朝向门口
B、在主宾的右侧
C、在主宾对面
D、在主宾不远的当地
正确答案:


第15题,等间隔效劳准则的根本点是()。
A、满意每位客人的要求
B、来宾至上
C、热心友爱
D、与旅行团的每个成员坚持平等间隔，天公地道
正确答案:


第16题,在旅行花费中，导游效劳周全会让游客对旅行地的全部发生夸姣的形象，这是旅行感觉心思定式中的()。
A、初次效应
B、新近效应
C、晕轮效应
D、经历效应
正确答案:


第17题,在带团过程中，常碰到少量旅行者迟到或迁延的状况，导游员对此应
A、严峻批判
B、提出正告
C、设法引导
D、顺从其美
正确答案:


第18题,若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采纳的方法是()。
A、设法将毒刺拔出
B、用盐水洗敷创伤
C、用口或吸管吸出毒汁
D、让其服用客人自备的止痛药
正确答案:


第19题,某旅行团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭馆之后，开端与领队商定第二天的日程组织。小王发现领队和自己的方案有收支，这时地陪小王应()。
A、婉辞谢绝，阐明我方不方便单独面违背合同
B、向领队做具体解说阐明工作，并设法将其压服
C、依照领队所持的方案活动，但应事前向领队阐明，要按规则收取费用
D、及时陈述游览社，查明缘由，辨明职责
正确答案:


第20题,鄙人列少量民族中，信仰藏传释教的是
A、藏族、蒙古族
B、藏族、傣族
C、蒙古族、维吾尔族
D、藏族、回族
正确答案:


第21题,在导游过程中既能够调理心情、脱节窘境、和谐关系，又能寓教于乐的是()。
A、浅笑
B、诙谐
C、解说
D、宣扬
正确答案:


第22题,导游人员按原方案预订的航班(车次、船次)时间迎候旅行团(者)，但旅行团(者)因某种缘由推延抵达，致使导游人员没有接到旅行团(者)的表象称为()。
A、错接
B、误接
C、漏接
D、空接
正确答案:


第23题,游客的定见、要求、主张甚至投诉，一般是经过导游人员向游览社传递直至上报旅行行政管理部门。这表现了导游效劳工作枢纽中的()效果。
A、衔接表里
B、和谐摆布
C、承上启下
D、分散效果
正确答案:


第24题,因为我方缘由，接团社为旅行者组织的饭馆等级低于原方案规范，在这种状况下，接团社应
A、退悉数房费差价
B、退房费差价的1/2
C、不退房费差价
D、退房费差价的1/4
正确答案:


第25题,一位旅行者在旅行定点商铺看中一种丝绸布料，通知导游员他需求买8英尺，导游员大概通知售货员，这位旅行者需求买()。
A、3.12米
B、2.7米
C、3.5米
D、2.44米
正确答案:


第26题,散客旅行添加的首要缘由是()。
A、旅行需求更旺盛
B、旅行商品更多元化
C、特性化需求增强
D、对旅行效劳商品质量要求更高
正确答案:


第27题,从()年开端，我国开端进行导游员资历考试。
A、1987
B、1989
C、1995
D、1998
正确答案:


第28题,旅行者因病抢救无效逝世，应写出《抢救通过陈述》和啥，由主治医生签字，医院盖章
A、《尸身解剖陈述》
B、《逝世诊断证明》
C、《逝世公证书》
D、《因病逝世证明》
正确答案:


第29题,黄山四绝是指
A、奇松、怪石、云海、温泉
B、奇松、怪石、云海、飞瀑
C、奇松、清泉、云海、毛峰
D、奇松、灵芝、云海、温泉
正确答案:


第30题,旅行者美意约请导游员的亲朋和全团一同品味风味，观看文艺表演时，导游员应
A、婉辞谢绝
B、寻求领导定见
C、承受约请，并表明谢谢
D、寻求领队定见
正确答案:


第31题,导游人员接了不该由他接的旅行团(者)，这种表象称为()。
A、错接
B、误接
C、漏接
D、空接
正确答案:


第32题,导游员运用真假结合导游方法解说古修建，其间 “实”是指有关修建物的()。
A、前史沿革，名人轶事
B、修建布局，功用用途
C、结构个性，名人轶事
D、神话故事，民间传说
正确答案:


第33题,初始社会晚期，最早呈现的人类旅行活动是()。
A、帝王巡游
B、士人周游
C、商旅活动
D、科学调查活动
正确答案:


第34题,用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风景特色的导游方法是()。
A、画龙点晴法
B、杰出要点法
C、触景生情法
D、引人入胜法
正确答案:


第35题,旅行者在华时间患病医治，其住院和医疗费用一般大概由
A、接团社付
B、组团社付
C、旅行者自理
D、领队代付
正确答案:


第36题,中国民航规则出售孩童半价票的年纪为
A、未满2周岁
B、8岁以下
C、12岁以下
D、满2周岁未满12周岁
正确答案:


第37题,为了防止在旅行团内发生对立，分配住宅和航班机位的工作一般应由()来做。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长
正确答案:


第38题,某内宾团因同房游客闹对立要求改住单间，但时值旅行旺季，酒店无空房，导游人员应()。
A、请领队调停
B、让游客自行分配
C、予以满意，但费用自理
D、请全陪调停尽量内部分配
正确答案:


第39题,导游资历证有用期为()。
A、3年
B、5年
C、10年
D、无期限
正确答案:


第40题,按成人票价10％付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱游览时，可免费邮寄行李()。
A、20千克
B、10千克
C、0千克
D、15千克
正确答案:


第41题,旅行团在一个城市的活动组织一旦商定，便不该更改。
A、过错
B、正确
正确答案:


第42题,导游员假如遇到难以协作的领队，遇事可与旅行者直接商议。
A、过错
B、正确
正确答案:


第43题,导游是指按照《导游人员管理法令》的规则获得导游证，承受游览社派遣，为旅行者供给导游、解说及有关旅行效劳的人员。
A、过错
B、正确
正确答案:


第44题,同类类似类推是指将同类两种景物比出规划、质量、个性、水平、价值等方面的不一样。
A、过错
B、正确
正确答案:


第45题,导游李某在为某国际旅行团解说景点过程中吸烟，依据导游人员违法、违规的扣分规范，李某将被扣减2分。
A、过错
B、正确
正确答案:


第46题,地陪有必要留出富余的时刻带团到机场，详细要求是：乘出境航班提早2小时。
A、过错
B、正确
正确答案:


第47题,假如旅行者以为旅行经营单位员工私自收受回扣或索要小费，能够到旅行主管组织投诉。
A、过错
B、正确
正确答案:


第48题,开斋节是维吾尔族最重要的节日。
A、过错
B、正确
正确答案:


第49题,夏日，某城市的最高气温为40摄氏度，则华氏度数应为110度。
A、过错
B、正确
正确答案:


第50题,游客因饮食口味不习气等缘由要求加菜时，费用应由当地导游付出。
A、过错
B、正确
正确答案:
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