[南开大学]20春学期《导游规程与技巧》在线作业-1（【答案】100分）
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答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《导游规程与技巧》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,导游工作的中间使命是导游解说，因而，导游员要()。
A、讲得越多越好
B、尽量多讲，并重视解说与导游相结合
C、参观团多讲，专业团少讲
D、导游员随意
正确答案:
第2题,一位旅行者在旅行定点商铺看中一种丝绸布料，通知导游员他需求买8英尺，导游员大概通知售货员，这位旅行者需求买()。
A、3.12米
B、2.7米
C、3.5米
D、2.44米
正确答案
第3题,旅行团提早抵达或推延脱离，都会延伸在本地的旅游时刻，此刻地陪首要应()。
A、恰当延伸在首要景点的旅游时刻
B、酌情添加旅游景点
C、提示游览社有关部门及时告诉下一站
D、与游览社有关部门联系，从头执行该团用餐、用房、用车事宜
正确答案
第4题,旅行者在华时间患病医治，其住院和医疗费用一般大概由
A、接团社付
B、组团社付
C、旅行者自理
D、领队代付
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,()年托马斯? 库克使用包租火车的方式安排570人参与禁酒大会，是国际上公认的首次商业性集体旅行活动。
A、1840
B、1841
C、1843
D、1845
正确答案:
第6题,旅行者美意约请导游员的亲朋和全团一同品味风味，观看文艺表演时，导游员应
A、婉辞谢绝
B、寻求领导定见
C、承受约请，并表明谢谢
D、寻求领队定见
正确答案:
第7题,下列状况中，游客提出换房，导游人员大概满意其要求的是()。
A、客房内发现甲由
B、客房朝北光线欠好
C、客房在走廊止境离电梯近
D、要求住高档客房又拒付差价
正确答案:
第8题,在有些东南亚释教国家，一般盛行()。
A、接吻礼
B、鞠躬礼
C、合掌礼
D、握手礼
正确答案:
第9题,严重事端是指一次事端形成旅行者重伤或逝世，或经济丢失在()者。
A、1万元公民币以下
B、1万元至10万(含10万元公民币)
C、10万元至100万(含100万)元公民币
D、100万元公民币以上
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,乘火车伴随大人采购座别一样的半价票的孩童，规则身高限于
A、1米以下
B、1米--1.10米
C、1米--1.30米
D、1.10米--1.40米
正确答案
第11题,《导游人员管理法令》所称的导游人员，是指按照该法令规则()，承受游览社派遣，为旅行者供给导游、解说及有关旅行效劳的人员。
A、获得导游资历证书
B、获得导游证
C、与游览社缔结劳动合同
D、在导游效劳公司挂号
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,导游员在人际往来中有必要留意的礼仪准则是()。
A、德诚于中、礼形于外
B、以我为主、尊敬别人
C、一心一意为旅行者效劳
D、以上都不是
正确答案:
第13题,某旅行者在旅行过程中处处苛求，这时导游员大概
A、置之脑后
B、向领导报告
C、对其提出批判
D、仍要情绪可亲，极力做好工作
正确答案
第14题,导游人员接了不该由他接的旅行团(者)，这种表象称为()。
A、错接
B、误接
C、漏接
D、空接
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,旅行团在一地的旅行活动悉数完毕并前往机场，地陪()即可脱离机场。
A、进行完交通收据和行李卡移送工作之后
B、在旅行者安检完毕之后
C、旅行团所乘航班起飞之后
D、将客人带至机场大厅并阐明处理程序和处理货台方位之后
正确答案:
第16题,旅行团中的一位白叟在旅游中间心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应
A、当即将白叟背到车上送往医院
B、当即在白叟衣袋中寻觅备用药物
C、让其就地平躺，由领队在白叟衣袋中寻觅备用药物
D、当即与领队将白叟悄悄地抬到一个清静当地，敏捷在白叟衣袋中寻觅备用药物
正确答案:
第17题,海外领队、全陪、地陪和解说员一切共有的责任是()。
A、执行旅行合同
B、保护安全
C、景点解说
D、联络工作
正确答案:
第18题,导游人员要带好旅行团，有必要增强团内旅行者的内聚力，促进其()。
A、依从行动
B、从众行动
C、自觉行动
D、自在行动
正确答案:
第19题,"古、大、重、绿"是南京导游在解说市容经常用的四个字，此刻他们运用了何种导游方法
A、引人入胜法
B、画蛇添足法
C、触景生情法
D、真假结合法
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,客人丢掉了进关时挂号了、并需求复带出境或保险的宝贵物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要帮忙失主()。
A、向公安部门和保险公司报案
B、帮忙有关人员查找头绪
C、剖析物品丢掉的时刻和地址并协助查找
D、持游览社证明到当地公安局开具丢失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔
正确答案
第21题,导游人员没有按预订航班(车次、船次)时间迎候旅行团(者)，致使旅行团(者)抵达后，无导游人员迎候的表象称为()。
A、错接
B、误接
C、漏接
D、空接
正确答案:
第22题,旅行团在某饭馆入住后，有单个游客提出想住更高规范的客房，经知道饭馆还有些空闲的更高规范的房间，这时导游人员大概()。
A、让游客自行与店方联系
B、婉辞劝止
C、请领队在内部分配，无法满意时，应做好耐性解说工作
D、可予以满意，但游客要交给退房丢失费和房费差价
正确答案
第23题,行李超重所需付出的费用，一般应由
A、旅行者自理
B、组团社付出
C、招待社付出
D、领队付出
正确答案:
第24题,按成人票价10％付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱游览时，可免费邮寄行李()。
A、20千克
B、10千克
C、0千克
D、15千克
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,某旅行团定于当日15：30乘机脱离C市，午饭后一旅行者提出去市内购物，这时导游大概()。
A、伴随旅行者一起前往
B、提示旅行者带上饭馆象征以便回来
C、劝止旅行者不要去
D、通知旅行者假如误机，职责自傲
正确答案:
第26题,领队小宋带领旅行团24人赴泰国旅行。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求添加该团的自费项目，领队小宋对此应()。
A、告之上车后由地陪直接向客人阐明并收取费用
B、回绝，并阐明此团不参与任何自费项目
C、陈述组团社，由组团社与地陪地点地接社和谐
D、告之领先行方案内的活动，找恰当时机寻求全团成员定见，以客人自愿参与为准则
正确答案
第27题,依据我国海关规则，下列哪一组中药材禁绝带着出境。
A、当归、枸杞
B、黄芪、桂皮
C、肉桂、人参
D、麝香、蟾酥
正确答案
第28题,某海外游览团应本国驻华使馆的约请，到会在使馆举办的款待会，领队要求导游员同往，导游员大概
A、能够前往
B、清晰回绝
C、能够参与，但过后要报告
D、婉辞回绝；如需参与应征得有关方面赞同
正确答案
第29题,初始社会晚期，最早呈现的人类旅行活动是()。
A、帝王巡游
B、士人周游
C、商旅活动
D、科学调查活动
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,我国少量民族中以献哈达为传统礼节的是
A、藏族、蒙古族
B、藏族、傣族
C、蒙古族、维吾尔族
D、藏族、苗族
正确答案:
第31题,若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采纳的方法是()。
A、设法将毒刺拔出
B、用盐水洗敷创伤
C、用口或吸管吸出毒汁
D、让其服用客人自备的止痛药
正确答案:
第32题,为表现"女士优先"准则，下车，下船，出电梯时，男人应()。
A、让女士先行
B、为女士开道并供给必要的协助
C、自己先行
D、引导女士、跟其同行
正确答案:
第33题,国际航班的OK票，大概提早多少小时承认
A、36
B、72
C、48
D、24
正确答案:
第34题,甲游览社的导游李某对乙游览社的团队客人说："你们交的团费太高，乙游览社坑了你们"，由此形成乙游览社的团队客人大喊受骗，乃至提出退团，李某的行动违反了()工作品德标准。
A、天公地道、从容不迫
B、热心友爱、来宾至上
C、敬业爱岗、毋忝厥职
D、联合效劳、统筹兼顾
正确答案:
第35题,关于非正常逝世的旅行者，应由()出具《逝世判定书》。
A、当地公民政府
B、当地旅行行政管理部门
C、当地公安或司法部门的法医
D、当地公安派出所
正确答案:
第36题,在人际往来中，以下握手次序不正确的是()。
A、上级先伸手，下级后伸手
B、主人先伸手，客人后伸手
C、年长的先伸手，年幼的后伸手
D、男方先伸手，女方后伸手
正确答案
第37题,旅客在采购航空客票后，因种种缘由需求退票，则应()退票。
A、在恣意航空售票点
B、到游览社
C、到开启航空客票的票务中间
D、找到出票人
正确答案:
第38题,在对外活动中，喝酒不得超越自己平常酒量的
A、1/5
B、1/3
C、1/4
D、1/10
正确答案:
第39题,在带团过程中，常碰到少量旅行者迟到或迁延的状况，导游员对此应
A、严峻批判
B、提出正告
C、设法引导
D、顺从其美
正确答案:
第40题,外国旅行者在旅行团的活动完毕后，要求继续在中国游览旅游，若需延伸签证时，导游人员大概()。
A、伴随客人到公安局处理延伸签证手续
B、一般能够满意要求
C、准则上应予婉拒
D、可请示游览社是不是赞同
正确答案:
第41题,外国旅行者欲与其驻华使馆人员或在华工作、学习的外国人会晤，要求导游员帮忙。一般状况下，导游员应婉辞回绝。
A、过错
B、正确
正确答案:
第42题,假如一个旅行团中对折以上的人对自己的解说不感爱好，只管谈天，导游员能够中止解说。
A、过错
B、正确
正确答案:
第43题,在用A.S.K.准则调查导游员时，常识是最重要的。
A、过错
B、正确
正确答案:
第44题,耐性回答游客的问讯，展开市场调研，帮忙开发、改善旅行商品的设计和市场促销，这是地陪导游人员的责任。
A、过错
B、正确
正确答案:
第45题,开斋节是维吾尔族最重要的节日。
A、过错
B、正确
正确答案:
第46题,单个旅行者想在客房里用餐，要求饭馆供给送餐效劳，导游员应婉辞回绝。
A、过错
B、正确
正确答案:
第47题,导游带团旅游应做到行速游缓。
A、过错
B、正确
正确答案:
第48题,签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他游览证件上签注、盖印，表明准其收支本国国境或许过境的手续。
A、过错
B、正确
正确答案:
第49题,发作交通事端时，导游员首要要保护现场。
A、过错
B、正确
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,从影响旅行者形象的诸要素看，人是首要要素。旅行意图地的居民是不是热心友爱，旅行从业人员是不是效劳周全，较之效劳设施更为重要。
A、过错
B、正确
正确答案:
作业答案 联系QQ:3326650399 微信:cs80188
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《导游规程与技巧》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,导游工作的中间使命是导游解说，因而，导游员要()。
A、讲得越多越好
B、尽量多讲，并重视解说与导游相结合
C、参观团多讲，专业团少讲
D、导游员随意
正确答案:
第2题,一位旅行者在旅行定点商铺看中一种丝绸布料，通知导游员他需求买8英尺，导游员大概通知售货员，这位旅行者需求买()。
A、3.12米
B、2.7米
C、3.5米
D、2.44米
正确答案
第3题,旅行团提早抵达或推延脱离，都会延伸在本地的旅游时刻，此刻地陪首要应()。
A、恰当延伸在首要景点的旅游时刻
B、酌情添加旅游景点
C、提示游览社有关部门及时告诉下一站
D、与游览社有关部门联系，从头执行该团用餐、用房、用车事宜
正确答案
第4题,旅行者在华时间患病医治，其住院和医疗费用一般大概由
A、接团社付
B、组团社付
C、旅行者自理
D、领队代付
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,()年托马斯? 库克使用包租火车的方式安排570人参与禁酒大会，是国际上公认的首次商业性集体旅行活动。
A、1840
B、1841
C、1843
D、1845
正确答案:
第6题,旅行者美意约请导游员的亲朋和全团一同品味风味，观看文艺表演时，导游员应
A、婉辞谢绝
B、寻求领导定见
C、承受约请，并表明谢谢
D、寻求领队定见
正确答案:
第7题,下列状况中，游客提出换房，导游人员大概满意其要求的是()。
A、客房内发现甲由
B、客房朝北光线欠好
C、客房在走廊止境离电梯近
D、要求住高档客房又拒付差价
正确答案:
第8题,在有些东南亚释教国家，一般盛行()。
A、接吻礼
B、鞠躬礼
C、合掌礼
D、握手礼
正确答案:
第9题,严重事端是指一次事端形成旅行者重伤或逝世，或经济丢失在()者。
A、1万元公民币以下
B、1万元至10万(含10万元公民币)
C、10万元至100万(含100万)元公民币
D、100万元公民币以上
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,乘火车伴随大人采购座别一样的半价票的孩童，规则身高限于
A、1米以下
B、1米--1.10米
C、1米--1.30米
D、1.10米--1.40米
正确答案
第11题,《导游人员管理法令》所称的导游人员，是指按照该法令规则()，承受游览社派遣，为旅行者供给导游、解说及有关旅行效劳的人员。
A、获得导游资历证书
B、获得导游证
C、与游览社缔结劳动合同
D、在导游效劳公司挂号
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,导游员在人际往来中有必要留意的礼仪准则是()。
A、德诚于中、礼形于外
B、以我为主、尊敬别人
C、一心一意为旅行者效劳
D、以上都不是
正确答案:
第13题,某旅行者在旅行过程中处处苛求，这时导游员大概
A、置之脑后
B、向领导报告
C、对其提出批判
D、仍要情绪可亲，极力做好工作
正确答案
第14题,导游人员接了不该由他接的旅行团(者)，这种表象称为()。
A、错接
B、误接
C、漏接
D、空接
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,旅行团在一地的旅行活动悉数完毕并前往机场，地陪()即可脱离机场。
A、进行完交通收据和行李卡移送工作之后
B、在旅行者安检完毕之后
C、旅行团所乘航班起飞之后
D、将客人带至机场大厅并阐明处理程序和处理货台方位之后
正确答案:
第16题,旅行团中的一位白叟在旅游中间心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应
A、当即将白叟背到车上送往医院
B、当即在白叟衣袋中寻觅备用药物
C、让其就地平躺，由领队在白叟衣袋中寻觅备用药物
D、当即与领队将白叟悄悄地抬到一个清静当地，敏捷在白叟衣袋中寻觅备用药物
正确答案:
第17题,海外领队、全陪、地陪和解说员一切共有的责任是()。
A、执行旅行合同
B、保护安全
C、景点解说
D、联络工作
正确答案:
第18题,导游人员要带好旅行团，有必要增强团内旅行者的内聚力，促进其()。
A、依从行动
B、从众行动
C、自觉行动
D、自在行动
正确答案:
第19题,"古、大、重、绿"是南京导游在解说市容经常用的四个字，此刻他们运用了何种导游方法
A、引人入胜法
B、画蛇添足法
C、触景生情法
D、真假结合法
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,客人丢掉了进关时挂号了、并需求复带出境或保险的宝贵物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要帮忙失主()。
A、向公安部门和保险公司报案
B、帮忙有关人员查找头绪
C、剖析物品丢掉的时刻和地址并协助查找
D、持游览社证明到当地公安局开具丢失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔
正确答案
第21题,导游人员没有按预订航班(车次、船次)时间迎候旅行团(者)，致使旅行团(者)抵达后，无导游人员迎候的表象称为()。
A、错接
B、误接
C、漏接
D、空接
正确答案:
第22题,旅行团在某饭馆入住后，有单个游客提出想住更高规范的客房，经知道饭馆还有些空闲的更高规范的房间，这时导游人员大概()。
A、让游客自行与店方联系
B、婉辞劝止
C、请领队在内部分配，无法满意时，应做好耐性解说工作
D、可予以满意，但游客要交给退房丢失费和房费差价
正确答案
第23题,行李超重所需付出的费用，一般应由
A、旅行者自理
B、组团社付出
C、招待社付出
D、领队付出
正确答案:
第24题,按成人票价10％付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱游览时，可免费邮寄行李()。
A、20千克
B、10千克
C、0千克
D、15千克
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,某旅行团定于当日15：30乘机脱离C市，午饭后一旅行者提出去市内购物，这时导游大概()。
A、伴随旅行者一起前往
B、提示旅行者带上饭馆象征以便回来
C、劝止旅行者不要去
D、通知旅行者假如误机，职责自傲
正确答案:
第26题,领队小宋带领旅行团24人赴泰国旅行。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求添加该团的自费项目，领队小宋对此应()。
A、告之上车后由地陪直接向客人阐明并收取费用
B、回绝，并阐明此团不参与任何自费项目
C、陈述组团社，由组团社与地陪地点地接社和谐
D、告之领先行方案内的活动，找恰当时机寻求全团成员定见，以客人自愿参与为准则
正确答案
第27题,依据我国海关规则，下列哪一组中药材禁绝带着出境。
A、当归、枸杞
B、黄芪、桂皮
C、肉桂、人参
D、麝香、蟾酥
正确答案
第28题,某海外游览团应本国驻华使馆的约请，到会在使馆举办的款待会，领队要求导游员同往，导游员大概
A、能够前往
B、清晰回绝
C、能够参与，但过后要报告
D、婉辞回绝；如需参与应征得有关方面赞同
正确答案
第29题,初始社会晚期，最早呈现的人类旅行活动是()。
A、帝王巡游
B、士人周游
C、商旅活动
D、科学调查活动
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,我国少量民族中以献哈达为传统礼节的是
A、藏族、蒙古族
B、藏族、傣族
C、蒙古族、维吾尔族
D、藏族、苗族
正确答案:
第31题,若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采纳的方法是()。
A、设法将毒刺拔出
B、用盐水洗敷创伤
C、用口或吸管吸出毒汁
D、让其服用客人自备的止痛药
正确答案:
第32题,为表现"女士优先"准则，下车，下船，出电梯时，男人应()。
A、让女士先行
B、为女士开道并供给必要的协助
C、自己先行
D、引导女士、跟其同行
正确答案:
第33题,国际航班的OK票，大概提早多少小时承认
A、36
B、72
C、48
D、24
正确答案:
第34题,甲游览社的导游李某对乙游览社的团队客人说："你们交的团费太高，乙游览社坑了你们"，由此形成乙游览社的团队客人大喊受骗，乃至提出退团，李某的行动违反了()工作品德标准。
A、天公地道、从容不迫
B、热心友爱、来宾至上
C、敬业爱岗、毋忝厥职
D、联合效劳、统筹兼顾
正确答案:
第35题,关于非正常逝世的旅行者，应由()出具《逝世判定书》。
A、当地公民政府
B、当地旅行行政管理部门
C、当地公安或司法部门的法医
D、当地公安派出所
正确答案:
第36题,在人际往来中，以下握手次序不正确的是()。
A、上级先伸手，下级后伸手
B、主人先伸手，客人后伸手
C、年长的先伸手，年幼的后伸手
D、男方先伸手，女方后伸手
正确答案
第37题,旅客在采购航空客票后，因种种缘由需求退票，则应()退票。
A、在恣意航空售票点
B、到游览社
C、到开启航空客票的票务中间
D、找到出票人
正确答案:
第38题,在对外活动中，喝酒不得超越自己平常酒量的
A、1/5
B、1/3
C、1/4
D、1/10
正确答案:
第39题,在带团过程中，常碰到少量旅行者迟到或迁延的状况，导游员对此应
A、严峻批判
B、提出正告
C、设法引导
D、顺从其美
正确答案:
第40题,外国旅行者在旅行团的活动完毕后，要求继续在中国游览旅游，若需延伸签证时，导游人员大概()。
A、伴随客人到公安局处理延伸签证手续
B、一般能够满意要求
C、准则上应予婉拒
D、可请示游览社是不是赞同
正确答案:
第41题,外国旅行者欲与其驻华使馆人员或在华工作、学习的外国人会晤，要求导游员帮忙。一般状况下，导游员应婉辞回绝。
A、过错
B、正确
正确答案:
第42题,假如一个旅行团中对折以上的人对自己的解说不感爱好，只管谈天，导游员能够中止解说。
A、过错
B、正确
正确答案:
第43题,在用A.S.K.准则调查导游员时，常识是最重要的。
A、过错
B、正确
正确答案:
第44题,耐性回答游客的问讯，展开市场调研，帮忙开发、改善旅行商品的设计和市场促销，这是地陪导游人员的责任。
A、过错
B、正确
正确答案:
第45题,开斋节是维吾尔族最重要的节日。
A、过错
B、正确
正确答案:
第46题,单个旅行者想在客房里用餐，要求饭馆供给送餐效劳，导游员应婉辞回绝。
A、过错
B、正确
正确答案:
第47题,导游带团旅游应做到行速游缓。
A、过错
B、正确
正确答案:
第48题,签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他游览证件上签注、盖印，表明准其收支本国国境或许过境的手续。
A、过错
B、正确
正确答案:
第49题,发作交通事端时，导游员首要要保护现场。
A、过错
B、正确
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,从影响旅行者形象的诸要素看，人是首要要素。旅行意图地的居民是不是热心友爱，旅行从业人员是不是效劳周全，较之效劳设施更为重要。
A、过错
B、正确
正确答案:
作业答案 联系QQ:3326650399 微信:cs80188
