[南开大学]20秋学期《旅行社经营管理》在线作业

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学]20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《游览社经营管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,游览社营销活动的终究意图（）。
A、满意花费者的需求
B、完成企业盈余
C、营建企业品牌
D、提高企业竞赛力
正确答案:


第2题,当前国际上规划最大、有国际旅行界"奥林匹克"之称的旅行买卖会是（）。
A、柏林国际旅行买卖会
B、伦敦国际旅行买卖会
C、巴黎国际旅行买卖会
D、东京国际旅行饱览会
正确答案:


第3题,一家商务饭馆中的商务中间或许全效劳温泉保健中间，归于旅行商品中的（）。
A、中心性商品
B、拓展性商品
C、装备性商品
D、撑持性商品
正确答案:


第4题,7游览社为了搞好与社会、大众的关系，建立本身杰出形象，推进旅行商品的销售，而采纳的各种战略和技术是（）。
A、广告
B、公共关系
C、经营推行
D、人员推销
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列哪项不归于我国游览社集团化的组成形式（）。
A、行政组合形式
B、财物经营形式
C、一体化形式
D、特许经营形式
正确答案:


第6题,旅行者参与10人以下的旅行团，并采纳一次性预付盘缠的方法将各种旅行效劳悉数托付一家游览社处理，这种旅行商品方式称为（）。
A、自在包价旅行
B、散包价旅行
C、小包价旅行
D、半包价旅行
正确答案:


第7题,在欧美兴旺国家，（）不直接面临花费者而是凭借中心人出售包价旅行商品。
A、旅行经营商
B、旅行批发商
C、批发旅行经营商
D、游览署理商
正确答案:


第8题,下列几种包机方式中，（）报价最高。
A、全包机
B、半包机
C、尤其包机
D、分时包机
正确答案:


第9题,我国游览社事务流程再造过程中，应当把（）放在首位。
A、进步游览社成绩
B、消除灰色收入
C、顾客满足
D、职工满足
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,某导游人员经过优质的效劳和超卓的导游解说，使游客阅历了一次难以忘记的旅行活动。分开之时，游客们再三表明，下次必定还要到这儿来旅行。该导游员的效劳工作是导游效劳工作经济性中（）的体现。
A、直接创收
B、扩展客源，直接创收
C、推进经济交流
D、促销产品
正确答案:


第11题,下列不适用游览社质量确保金补偿的景象是（）。
A、游览社因歇业、闭幕、破产或兼并后形成旅行者预交游览费丢失
B、游览社的效劳未到达国家或职业规则的规范而形成旅行者的经济权益丢失
C、旅行者在旅行时间发作人身、资产意外事端的
D、游览社本身差错未到达合同约好的效劳质量规范而形成旅行者的经济丢失
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在西方，（）是与旅行者直接触摸且为旅行者供给旅行参谋与咨询效劳的游览社。
A、旅行经营商
B、旅行批发商
C、批发旅行经营商
D、游览署理商
正确答案:


第13题,依照国际上旅行业中的常规，所谓旅行集体，是指人数至少（ ）人的旅行团。
A、9
B、10
C、15
D、16
正确答案:


第14题,在游览社事务流程管理信息系统中，（）是游览社赢利的首要来历。
A、资源收购中间
B、商品设计中间
C、前台销售中间
D、财政结算中间
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,依据《游览社法令》的规则，外资在我国建立游览社的注册资本为（）元。
A、30万
B、400万
C、120万
D、140万
正确答案:


第16题,日本游览业的类型包含（）。
A、旅行批发商和旅行零售商
B、旅行经营商和旅行零售商
C、游览业和游览业者署理业
D、国际游览社和国内游览社
正确答案:


第17题,美国游览社业的分工体系归于典型的（ ）分工体系。
A、水平
B、混合
C、笔直
D、联合
正确答案:


第18题,我国游览社人力资源管理现状首要表现为（ ）。①职业不注重②管理者观念滞后③管理制度简略化④训练多寻求短期作用，无长时间规划⑤选聘规范和当时人才的价值取向共同
A、②③④
B、②③④⑤
C、①②③④
D、①②③⑤
正确答案:


第19题,在游览社销售途径形式中，只要（）游览社销售途径形式归于直接销售途径。
A、零层次
B、单层次
C、双层次
D、多层次
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,（）是游览社人力资源管理的中心内容，是招引人才、留住人才的重要手法。
A、招聘
B、训练
C、考核
D、鼓励
正确答案:


第21题,游览社战略管理的过程包含（）。
A、环境剖析
B、企业任务和战略方针确实定
C、断定战略要点与拟定战略计划
D、战略施行与操控评估
正确答案:,B,C,D


第22题,游览社金字塔式安排结构的缺点包含()。
A、无视横向的部门沟通
B、简单致使管理组织胀大和官僚风格
C、部门之间的分裂，致使信息在游览社内部活动不畅
D、致使游览社"倒管理"表象
正确答案:,B,C,D


第23题,为了便于展开事务，扩展经营，游览社一般在（ ）建立分社。
A、旅行客源地
B、旅行热门城市
C、旅行意图地
D、口岸城市
正确答案:


第24题,日本2005年4月1日开端施行新《游览业法》，将游览业的类型区分为（）。
A、国内游览业
B、游览业署理店
C、游览业
D、游览业者署理业
正确答案:,D


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在事务功能为导向的游览社中，事业部制的缺乏之处包含（）。
A、独立部门的存在，自立经营、自傲盈亏
B、使科层制的安排结构到达了空前绝后的境地，管理费用添加，官僚风格严峻
C、分权能够架空公司领导层，削弱对事业部的操控
D、简单致使职责含糊、安排紊乱
正确答案:,B,C


第26题,游览社职业全体本质不高的体现有（ ）。
A、职业规划继续扩展，呈涣散竞赛态势
B、削价竞赛严峻，经营效益不高
C、游览社商品单调，经营形式单一
D、信息技术遍及率偏低，市场开辟缺乏
正确答案:,B,C,D


第27题,依据2009年5月1日开端施行的《游览社法令》的有关规则，我国一切的游览社一经同意建立，就具有（ ）经营权。
A、国内旅行事务
B、入境旅行事务
C、出境旅行事务
D、台湾旅行事务
正确答案:,B


第28题,决议游览社市场结构的首要要素包含（ ）。
A、资源装备功率
B、商品会集度
C、新企业进入壁垒
D、商品不同化
正确答案:,C,D


第29题,依照商品中包括的内容多少进行区分，游览社商品能够分为哪两类。（）。
A、多向旅行商品
B、单项旅行商品
C、全体旅行商品
D、包价旅行商品
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,2016年2月国务院对《游览社法令》的有些条款进行了修正，其修正内容触及到游览社的游览社事务规模、游览社及分社的处理程序，旅行局和工商局的法律权限等有关内容。请问修正后的《游览社法令》规则，请求经营国内旅行事务和入境旅行事务需具有哪些条件
（ ）。
A、应当获得企业法人资历
B、有固定的经营场所
C、有必要的经营设施
D、注册资本不少于30万元
正确答案:,D


第31题,游览社在进职业务流程再造的过程中，有必要注重（）。
A、打破功能部门的原有鸿沟，有用结合游览社资源
B、把商品宣扬放在首位
C、充沛使用信息技术
D、把顾客满足放在首位
正确答案:,C,D


第32题,截止到2015年末，我国关于外商出资游览社经营出境游事务敞开了哪些试点（）。
A、广州
B、北京
C、上海
D、厦门
正确答案:,B,C


第33题,游览社将信息技术的应用归入到革新与开展战略中有助于（ ）。
A、刻画杰出的企业形象
B、下降运营成本,进步运营效益
C、进步顾客满足度
D、极高管理决议计划水平
正确答案:


第34题,地陪导游的首要责任包含（ ）。
A、仔细做好旅行者在本站的接送效劳
B、和谐领队、地陪、司机等各方面招待人员加强协作，做好游览各站的联接工作
C、热心做好导游解说工作，活跃向旅行者介绍和传达意图地文化
D、保护旅行者的人身和资产安全，做功德故防备和安全提示工作
正确答案:,C,D


第35题,在变革敞开前期，我国游览社业处于三大寡头独占的期间，其间三大寡头游览社是指（）。
A、中国游览社
B、中国青年游览社
C、中国港中旅游览社
D、中国国际游览社
正确答案:,B,D


第36题,信息技术对游览社有哪些含义（ ）。
A、建立企业形象与开辟新的市场
B、下降营运成本与进步营销效益
C、进步顾客满足度
D、进步管理决议计划水平
正确答案:,B,C,D


第37题,集体包价旅行商品遭到群众期待是由于（ ）。
A、节约时刻
B、节约金钱
C、人多热烈
D、安全稳妥
正确答案:


第38题,1997年发布的《中国公民自费出国管理暂行方法》，断定了国家关于出国旅行的开展准则，即（ ）。
A、有安排
B、有方案
C、有操控
D、有层次
正确答案:,B,C


第39题,游览社网络化开展的路径有（）。
A、游览社战略联盟
B、游览社虚拟企业
C、游览社联合体
D、游览社间"准一体化"
正确答案:,B,C,D


第40题,政府对游览社职业的微观管理包含（ ）。
A、经营规模管理
B、市场准入管理
C、效劳质量管理
D、对导游人员的管理
正确答案:,B,C,D


第41题,就我国游览社集团组成形式而言，结合现有的市场状况，应挑选行政组合形式与资本运作形式或财物运作形式相结合的形式。
A、错误
B、正确
正确答案:


第42题,营销是个人和团体经过发明并同他人交流商品和价值以取得其所需之物的一种社会过程。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:


第43题,游览社工作生计规划是指游览社与职工一起拟定的，根据职工和游览社方面需求的职工个人开展方针与开展路途的规划活动，其主体是游览社与职工个人。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:


第44题,游览社横向一体化关于游览社进入一个国家和区域的旅行市场对错常有用的方法。
A、错误
B、正确
正确答案:


第45题,撑持性商品包含可进入性、空气、顾客与效劳组织的互动、顾客参加以及顾客之间的互动。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:


第46题,归纳性和依托性是游览社商品差异于大多效劳商品的特性。
A、错误
B、正确
正确答案:


第47题,我国游览社职责险的保险期限是2年。
A、错误
B、正确
正确答案:


第48题,我国传统游览社的中，都是以外联部、计调部、招待部和归纳事务部作为四大根本部门。
A、错误
B、正确
正确答案:


第49题,网络式企业联盟是企业联盟的一种方式，是构建中小型游览社联盟的最好挑选。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,游览社门市的效果望文生义，即是为游览社招徕旅行者，承受旅行者预定或采购游览社商品，并与旅行者签定合同的组织。（）
A、错误
B、正确
正确答案: