[南开大学]20秋学期《旅行社经营管理》在线作业-1

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学]20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《游览社经营管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,"游客通常经过导游人员带领游客进行旅行活动的状况来判别旅行商品的价值"。这句话标明了导游效劳的（）效果。
A、枢纽
B、反应
C、分散
D、象征
正确答案:


第2题,我国游览社商品的现状不包含（）。
A、游览社商品同质化严峻
B、大规划定制化商品的呈现
C、游览社商品的文化含量低
D、商品的市场定位不行精确
正确答案:


第3题,依据《游览社法令》规则，在我国经营出境旅行事务的游览社，需交纳（）元质量确保金。
A、20万
B、120万
C、140万
D、30万
正确答案:


第4题,游客旅行活动的胜败更多地取决于（）。
A、旅行商品
B、旅行行程
C、旅行意图地资源
D、导游效劳质量
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在欧美兴旺国家，（）不直接面临花费者而是凭借中心人出售包价旅行商品。
A、旅行经营商
B、旅行批发商
C、批发旅行经营商
D、游览署理商
正确答案:


第6题,游览社依据竞赛对手的促销预算断定本游览社的促销预算，这归于其促销预算方法中的（）。
A、销售额百分比法
B、赢利额百分比法
C、方针达到法
D、竞赛对立法
正确答案:


第7题,在我国的游览社战略管理中，（）一起合适大中小型游览社的开展。
A、集团化和国际化战略
B、网络化战略
C、署理开展战略
D、联盟战略
正确答案:


第8题,游览社职业协会是游览社职业安排的一种，其功能包含（）。
①效劳功能②自律功能③沟通功能④和谐功能
A、①②③④
B、①③④
C、②③④
D、③④
正确答案:


第9题,以下（）不归于游览社的战略管理规模。
A、经营范畴的挑选
B、游览社商品的定价
C、商品方向的改变
D、开展多样化经营
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,依照我国旅行业的常规，旅行团一般为至少（）的旅行者集体。
A、15人
B、9人
C、10人
D、12人
正确答案:


第11题,下列哪项不归于我国游览社集团化的组成形式（）。
A、行政组合形式
B、财物经营形式
C、一体化形式
D、特许经营形式
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,游览社依据旅行者的详细要求而供给各种非归纳性的有偿效劳。这种旅行商品是（）。
A、半包价旅行
B、零包价旅行
C、小包价旅行
D、单项效劳
正确答案:


第13题,大型游览社经过发行股市、吞并、收买和财物重组等进行企业规划的扩大，这种形式归于我国游览社集团化组成形式中的（）。
A、财物经营形式
B、一体化形式
C、资本运作形式
D、特许经营形式
正确答案:


第14题,7游览社为了搞好与社会、大众的关系，建立本身杰出形象，推进旅行商品的销售，而采纳的各种战略和技术是（）。
A、广告
B、公共关系
C、经营推行
D、人员推销
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,中国游览社跨国经营的区位挑选应首要根据（）。
A、其他国家的经济开展水平
B、其他国家的公民旅行需求
C、中国公民出境旅行的客源流向
D、中国入境游的首要客源国
正确答案:


第16题,在我国游览社（）旅行事务市场中已根本表现出笔直分工体系的特征。
A、入境
B、出境
C、国内
D、边境
正确答案:


第17题,决议着旅行企业在剧烈的职业竞赛中能否生计的首要外部要素是（ ）。
A、竞赛
B、信息技术
C、顾客
D、事务
正确答案:


第18题,中国前史上榜首家游览社兴办于（）年。
A、1949
B、1954
C、1923
D、1980
正确答案:


第19题,在我国游览社（）旅行事务市场中已根本表现出笔直分工体系的特征。
A、入境
B、出境
C、国内
D、边境
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,为了更能习惯当时和将来市场的改变和应战，游览社安排革新的必定挑选的是（）。
A、以事务流程再造为导向的扁平化游览社安排结构
B、以生产过程为导向的安排结构方式
C、以招待过程为导向的安排结构
D、以事务功能为导向的安排结构方式
正确答案:


第21题,企业文化是经过企业整体职工在平常工作中不断堆集、沉积下来的成文或不成文的（ ）。
A、行动原则
B、日子方法
C、价值观念
D、思想方法
正确答案:,C,D


第22题,欧美国家游览社的品种包含（ ）。
A、旅行批发商
B、旅行经营商
C、旅行零售商
D、旅行承运商
正确答案:,B,C


第23题,建立游览社的根本程序包含（）。
A、请求经营答应
B、进行注册挂号
C、请求者具有产权的经营用房，或许请求者租借的、租期不少于1年的经营用房
D、具有与旅行行政管理部门及其他旅行经营者联网条件的计算机
正确答案:,B


第24题,政府对游览社职业管理中的效劳质量管理包含（ ）。
A、质量确保金制度
B、旅行合同
C、游览社职责险
D、对导游人员的管理
正确答案:,B,C


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,信息化环境下游览社施行BSC的准则包含（ ）。
A、定性与定量的结合
B、成果型目标与驱动型目标的有机结合准则
C、事务与信息的有机结合准则
D、定价与营销方针与实习才能相结合准则
正确答案:,C,D


第26题,客户关系管理系统结构首要由（ ）构成。
A、市场剖析子系统
B、营销自动化子系统
C、效劳自动化子系统
D、信息剖析子系统
正确答案:,B,C


第27题,游览社寡头独占的优胜性包含（ ）。
A、进步产业会集度
B、进步企业规划经济
C、有利于商品立异
D、增强新企业进入壁垒
正确答案:,B,C,D


第28题,政府对游览社职业的微观管理包含（ ）。
A、经营规模管理
B、市场准入管理
C、效劳质量管理
D、对导游人员的管理
正确答案:,B,C,D


第29题,游览社在进职业务流程再造的过程中，有必要注重（）。
A、打破功能部门的原有鸿沟，有用结合游览社资源
B、把商品宣扬放在首位
C、充沛使用信息技术
D、把顾客满足放在首位
正确答案:,C,D


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,游览社商品差异于其他效劳商品的特色有（）。
A、生产与花费的同一性
B、异质性
C、依托性
D、归纳性
正确答案:,D


第31题,依照商品中包括的内容多少进行区分，游览社商品能够分为哪两类。（）。
A、多向旅行商品
B、单项旅行商品
C、全体旅行商品
D、包价旅行商品
正确答案:


第32题,从国际规模来说，选用游览社笔直分工体系的国家包含（）。
A、英国
B、美国
C、德国
D、日本
正确答案:,B,C


第33题,下列游览社行动归于"前向一体化"的是（ ）。
A、收买客源地零售商
B、旅行署理商连锁经营
C、下流企业吞并旅行饭馆
D、吞并客源地中心商
正确答案:,D


第34题,以游览社为主导的信息化开展形式包含（ ）。
A、"线上+线下" 形式
B、买房主导市场形式
C、横向联盟形式
D、专业信息效劳形式
正确答案:,B,C,D


第35题,游览社市场定位过程有哪些过程（）。
A、辨认游览社的竞赛区别
B、挑选正确的竞赛区别
C、精确地向方针市场传递游览社的定位观念
D、进行市场调研
正确答案:,B,C


第36题,小包价商品的报价中包含( )。
A、风味餐
B、住宿
C、早餐
D、机场至酒店接送
正确答案:,C,D


第37题,集体包价旅行商品遭到群众期待是由于（ ）。
A、节约时刻
B、节约金钱
C、人多热烈
D、安全稳妥
正确答案:


第38题,在事务功能为导向的游览社中，事业部制的缺乏之处包含（）。
A、独立部门的存在，自立经营、自傲盈亏
B、使科层制的安排结构到达了空前绝后的境地，管理费用添加，官僚风格严峻
C、分权能够架空公司领导层，削弱对事业部的操控
D、简单致使职责含糊、安排紊乱
正确答案:,B,C


第39题,游览社金字塔式安排结构的缺点包含()。
A、无视横向的部门沟通
B、简单致使管理组织胀大和官僚风格
C、部门之间的分裂，致使信息在游览社内部活动不畅
D、致使游览社"倒管理"表象
正确答案:,B,C,D


第40题,日本2005年4月1日开端施行新《游览业法》，将游览业的类型区分为（）。
A、国内游览业
B、游览业署理店
C、游览业
D、游览业者署理业
正确答案:,D


第41题,依据2016年国务院令对《游览社法令》的批改，凡请求经营国内旅行事务和入境旅行事务的，在取得旅行行政管理部门颁布的游览社事务经营答应证之后，无需再到工商管理部门挂号。
A、错误
B、正确
正确答案:


第42题,我国游览社的安排结构中都是以外联部、计调部、招待部和归纳事务部作为四大根本部门。（）
A、错误
B、正确
正确答案:


第43题,为了加强对游览社的管理，保障旅行者和游览社的合法权益，保护旅行市场次序，推进旅行业的安康开展，2009年2月20日中中国人民共和国国务院令第550号发布了《游览社法令》，该法令自2009年5月1日起实施。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:


第44题,致使游览社革新本身安排结构的要素首要分为外部要素和内部要素。但致使游览社革新的直接压力是游览社内部要素（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:


第45题,后台的团队操控中间是游览社赢利的首要来历，是游览社与顾客之间沟通的枢纽和桥梁。()
A、错误
B、正确
正确答案:


第46题,在旅行兴旺国家，宣扬手册迄今停止仍是旅行经营商最重要的营销东西.。（ ）
A、错误
B、正确
正确答案:


第47题,游览社门市的效果望文生义，即是为游览社招徕旅行者，承受旅行者预定或采购游览社商品，并与旅行者签定合同的组织。（）
A、错误
B、正确
正确答案:


第48题,我国游览社职责险的保险期限是2年。
A、错误
B、正确
正确答案:


第49题,在旅行的冷季，游览社要分外重视对新商品的设计、开发和立异，并对于潜在顾客进行有方案性的促销。
A、错误
B、正确
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,我国组成游览社集团的主体是大型游览社。
A、错误
B、正确
正确答案: