[南开大学（本部）]20秋学期《现代质量管理学》在线作业
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学（本部）]20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《现代质量管理学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,下列哪一项是全部质量管理的中间()
A、领导
B、人
C、工作
D、数据
正确答案:
第2题,初次提出全部质量管理理念的专家是()
A、石川馨
B、费根鲍姆
C、朱兰
D、戴明
正确答案:
第3题,收购的质量标准要求中的商品标准界说了()
A、商品依照客户希望发扬效果所需求的内容
B、生产商品过程中有必要操控的制造过程参数
C、丈量所要求的精度等级的剖析方法
D、可承受的进入加工过程的质料
正确答案:
第4题,PDCA循环中的P是指()
A、方案
B、收购
C、评估
D、项目
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,六西格玛管理的DMAIC改善流程中的A是指()
A、界说
B、丈量
C、剖析
D、操控
正确答案:
第6题,全部质量管理以为,商品的质量构成于下列哪个过程()
A、设计过程
B、制造过程
C、全过程
D、效劳过程
正确答案:
第7题,失效形式与效应剖析是质量三环中哪一环的东西()
A、质量管理
B、质量操控
C、统计剖析
D、质量确保
正确答案:
第8题,收购的质量标准要求中的剖析标准界说了()
A、商品依照客户希望发扬效果所需求的内容
B、生产商品过程中有必要操控的制造过程参数
C、丈量所要求的精度等级的剖析方法
D、可承受的进入加工过程的质料
正确答案:
第9题,六西格玛和全部质量管理的一样点体现在()
A、重视财政底线
B、来自于顾客的规范
C、运用统计东西对流程、商品进行丈量
D、重视事务流程结合
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,收购的质量标准要求中的原资料标准界说了()
A、商品依照客户希望发扬效果所需求的内容
B、生产商品过程中有必要操控的制造过程参数
C、丈量所要求的精度等级的剖析方法
D、可承受的进入加工过程的质料
正确答案:
第11题,关于质量与赢利率的关系表述不正确的是()
A、高质量必定会带来高赢利率
B、高质量是高赢利率的充沛必要条件
C、高质量是高赢利率的必要条件
D、质量与赢利率无关
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列哪个术语被界说为"商品在规则条件下和规则时刻内,完结规则功用的才能"()
A、功能
B、安稳性
C、牢靠性
D、习惯性
正确答案:
第13题,石川馨以为质量操控是谁的职责()
A、领导
B、质量部门
C、一切职工
D、人力部门
正确答案:
第14题,经过长时间训练供给商来协助供给商进步质量的程序是()
A、供给商开发程序
B、供给商资历认证程序
C、供给商审阅
D、供给商挑选
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列哪一项不是MBNQA所根据的中心价值观()
A、领导者远见
B、重视于将来
C、社会职责感
D、统计方法的运用
正确答案:
第16题,下列归于计量值操控图的是()
A、不合格品率操控图
B、不合格品数操控图
C、单位缺点数操控图
D、均值-规范差操控图
正确答案:
第17题,MBNQA中的经营效果有些除了评估安排首要经营范畴的绩效和改善,也评估()
A、领导力效果
B、过程管理效果
C、相关于竞赛者的绩效水平
D、相关于竞赛者的盈余才能
正确答案:
第18题,下列关于ISO9001与TQM的不一样点的表述正确的是()
A、两者的终究方针纷歧致
B、两者的管理理论和统计理论基础纷歧致
C、两者对领导者的要求纷歧致
D、两者履行的规范纷歧致
正确答案:
第19题,平顶型散布的直方图一般是因为啥缘由形成的()
A、倾向性加工
B、计量用具的示数差错过多
C、数据来历于两个整体
D、生产过程中存在缓慢的反常要素
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,朱兰以为安排的内部改善应以啥方法进行,并且"绝无其他方法能够替代"()
A、统计
B、自动化
C、项目
D、外部咨询
正确答案:
第21题,典型的项目期间能够归纳为()
A、概念、开发、施行、收尾
B、开发、概念、施行、收尾
C、概念、施行、开发、收尾
D、开发、概念、施行、履行
正确答案:
第22题,过程处于安稳状况是指()
A、过程的散布状况不随时刻的改变而改变
B、过程的散布状况契合正态散布
C、过程处于规范条件下
D、过程是有才能的
正确答案:
第23题,质量改善七种基础东西中,哪一种东西首要用于根本描绘()
A、流程图
B、检查表
C、因果图
D、帕累托剖析
正确答案:
第24题,下列哪一项不归于ISO所论述的过程中的根本要素
A、输入
B、活动
C、输出
D、人
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列哪一项不归于PMBOK的十大常识范畴()
A、集成管理
B、收购管理
C、质量管理
D、品牌管理
正确答案:
第26题,典型的矩阵图包含哪些类型()
A、L型矩阵图
B、T型矩阵图
C、X型矩阵图
D、Y型矩阵图
正确答案:,B,C,D
第27题,评论过程才能指数的两个假定是()
A、过程是安稳的
B、过程是有才能的
C、商品的标准限能精确反映顾客的要求
D、商品合格率契合要求
正确答案:,C
第28题,影响团队发明力的社会性要素包含()
A、搭便车倾向
B、表达妨碍
C、社会对比
D、信息误差
正确答案:,B,C,D
第29题,波特以为,竞赛优势有两个来历,别离是()
A、价值活动自身
B、价值链的联系
C、成本节省活动
D、质量改善活动
正确答案:,B
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,费根鲍姆提出的质量改善的三个要害包含()
A、质量领导
B、质量操控
C、质量技术
D、安排许诺
正确答案:,C,D
第31题,价值链由啥构成()
A、价值活动
B、过程
C、赢利
D、成本
正确答案:,C
第32题,供给商的挑选规范包含()
A、财政
B、牢靠性
C、质量
D、才能
正确答案:,B,C,D
第33题,项目取得期间包含()
A、概念
B、开发/规划
C、施行/履行
D、收尾/完毕
正确答案:
第34题,全部质量管理的中心准则包含()
A、领导力
B、以顾客为导向
C、继续改善
D、全员参加
正确答案:,C,D
第35题,加文提出的商品质量维度包含()
A、功能
B、美感
C、可效劳性
D、契合性
正确答案:,B,C,D
第36题,下列哪几项是MBNQA中经营效果有些评估的内容()
A、以顾客为中间的效果
B、财政和市场效果
C、人力资源效果
D、安排有用性效果
正确答案:,B,C,D
第37题,下列归于狩野纪昭所提出的顾客需求的有()
A、魅力型需求
B、达观型需求
C、无区别型需求
D、反向型需求
正确答案:,C,D
第38题,效劳的三个根本要素包含()
A、实体设施、过程和程序
B、领导重视
C、雇员行动
D、雇员的专业判别
正确答案:,C,D
第39题,质量概念的三个期间包含()
A、复合性质量
B、适用性质量
C、顾客驱动的质量
D、领导驱动的质量
正确答案:,B,C
第40题,六西格玛管理的安排结构包含()
A、主黑带
B、主绿带
C、黑带
D、绿带
正确答案:,C,D
第41题,石川馨以为任何与方针标准的区别都会致使社会丢失
T、对
F、错
正确答案:F
第42题,企业在展开质量改善的过程中,应尽能够选用正式改善的方法,防止非正式改善的方法。
T、对
F、错
正确答案:F
第43题,质量绝不可以以只被视为一个技术范畴,而应当被视为一个管理范畴。
T、对
F、错
更新答案联系微信或QQ 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第44题,质量管理的要点大概放在发现、剖析和操控必定性要素上。
T、对
F、错
更新答案联系微信或QQ 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第45题,克劳士比以为要想成功地改进管理的方法,要害即是进行质量教学
T、对
F、错
更新答案联系微信或QQ 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第46题,顾客满足与顾客忠实是共同的。
T、对
F、错
正确答案:
第47题,即便过程才能在某一时间可以满意加工精度的要求,但跟着时刻的推移,影响质量的各项要素会致使过程才能的变化。
T、对
F、错
更新答案联系微信或QQ 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第48题,顾客驱动的质量是以满意顾客希望为首要方针的质量。
T、对
F、错
正确答案:F
第49题,根本型需求会逐渐改变成魅力型需求
T、对
F、错
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,商品质量是查验出来的,而不是设计期间设计出出来的。
T、对
F、错
正确答案:
试卷总分:100 得分:100
第1题,下列哪一项是全部质量管理的中间()
A、领导
B、人
C、工作
D、数据
正确答案:
第2题,初次提出全部质量管理理念的专家是()
A、石川馨
B、费根鲍姆
C、朱兰
D、戴明
正确答案:
第3题,收购的质量标准要求中的商品标准界说了()
A、商品依照客户希望发扬效果所需求的内容
B、生产商品过程中有必要操控的制造过程参数
C、丈量所要求的精度等级的剖析方法
D、可承受的进入加工过程的质料
正确答案:
第4题,PDCA循环中的P是指()
A、方案
B、收购
C、评估
D、项目
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,六西格玛管理的DMAIC改善流程中的A是指()
A、界说
B、丈量
C、剖析
D、操控
正确答案:
第6题,全部质量管理以为,商品的质量构成于下列哪个过程()
A、设计过程
B、制造过程
C、全过程
D、效劳过程
正确答案:
第7题,失效形式与效应剖析是质量三环中哪一环的东西()
A、质量管理
B、质量操控
C、统计剖析
D、质量确保
正确答案:
第8题,收购的质量标准要求中的剖析标准界说了()
A、商品依照客户希望发扬效果所需求的内容
B、生产商品过程中有必要操控的制造过程参数
C、丈量所要求的精度等级的剖析方法
D、可承受的进入加工过程的质料
正确答案:
第9题,六西格玛和全部质量管理的一样点体现在()
A、重视财政底线
B、来自于顾客的规范
C、运用统计东西对流程、商品进行丈量
D、重视事务流程结合
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,收购的质量标准要求中的原资料标准界说了()
A、商品依照客户希望发扬效果所需求的内容
B、生产商品过程中有必要操控的制造过程参数
C、丈量所要求的精度等级的剖析方法
D、可承受的进入加工过程的质料
正确答案:
第11题,关于质量与赢利率的关系表述不正确的是()
A、高质量必定会带来高赢利率
B、高质量是高赢利率的充沛必要条件
C、高质量是高赢利率的必要条件
D、质量与赢利率无关
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列哪个术语被界说为"商品在规则条件下和规则时刻内,完结规则功用的才能"()
A、功能
B、安稳性
C、牢靠性
D、习惯性
正确答案:
第13题,石川馨以为质量操控是谁的职责()
A、领导
B、质量部门
C、一切职工
D、人力部门
正确答案:
第14题,经过长时间训练供给商来协助供给商进步质量的程序是()
A、供给商开发程序
B、供给商资历认证程序
C、供给商审阅
D、供给商挑选
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列哪一项不是MBNQA所根据的中心价值观()
A、领导者远见
B、重视于将来
C、社会职责感
D、统计方法的运用
正确答案:
第16题,下列归于计量值操控图的是()
A、不合格品率操控图
B、不合格品数操控图
C、单位缺点数操控图
D、均值-规范差操控图
正确答案:
第17题,MBNQA中的经营效果有些除了评估安排首要经营范畴的绩效和改善,也评估()
A、领导力效果
B、过程管理效果
C、相关于竞赛者的绩效水平
D、相关于竞赛者的盈余才能
正确答案:
第18题,下列关于ISO9001与TQM的不一样点的表述正确的是()
A、两者的终究方针纷歧致
B、两者的管理理论和统计理论基础纷歧致
C、两者对领导者的要求纷歧致
D、两者履行的规范纷歧致
正确答案:
第19题,平顶型散布的直方图一般是因为啥缘由形成的()
A、倾向性加工
B、计量用具的示数差错过多
C、数据来历于两个整体
D、生产过程中存在缓慢的反常要素
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,朱兰以为安排的内部改善应以啥方法进行,并且"绝无其他方法能够替代"()
A、统计
B、自动化
C、项目
D、外部咨询
正确答案:
第21题,典型的项目期间能够归纳为()
A、概念、开发、施行、收尾
B、开发、概念、施行、收尾
C、概念、施行、开发、收尾
D、开发、概念、施行、履行
正确答案:
第22题,过程处于安稳状况是指()
A、过程的散布状况不随时刻的改变而改变
B、过程的散布状况契合正态散布
C、过程处于规范条件下
D、过程是有才能的
正确答案:
第23题,质量改善七种基础东西中,哪一种东西首要用于根本描绘()
A、流程图
B、检查表
C、因果图
D、帕累托剖析
正确答案:
第24题,下列哪一项不归于ISO所论述的过程中的根本要素
A、输入
B、活动
C、输出
D、人
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列哪一项不归于PMBOK的十大常识范畴()
A、集成管理
B、收购管理
C、质量管理
D、品牌管理
正确答案:
第26题,典型的矩阵图包含哪些类型()
A、L型矩阵图
B、T型矩阵图
C、X型矩阵图
D、Y型矩阵图
正确答案:,B,C,D
第27题,评论过程才能指数的两个假定是()
A、过程是安稳的
B、过程是有才能的
C、商品的标准限能精确反映顾客的要求
D、商品合格率契合要求
正确答案:,C
第28题,影响团队发明力的社会性要素包含()
A、搭便车倾向
B、表达妨碍
C、社会对比
D、信息误差
正确答案:,B,C,D
第29题,波特以为,竞赛优势有两个来历,别离是()
A、价值活动自身
B、价值链的联系
C、成本节省活动
D、质量改善活动
正确答案:,B
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,费根鲍姆提出的质量改善的三个要害包含()
A、质量领导
B、质量操控
C、质量技术
D、安排许诺
正确答案:,C,D
第31题,价值链由啥构成()
A、价值活动
B、过程
C、赢利
D、成本
正确答案:,C
第32题,供给商的挑选规范包含()
A、财政
B、牢靠性
C、质量
D、才能
正确答案:,B,C,D
第33题,项目取得期间包含()
A、概念
B、开发/规划
C、施行/履行
D、收尾/完毕
正确答案:
第34题,全部质量管理的中心准则包含()
A、领导力
B、以顾客为导向
C、继续改善
D、全员参加
正确答案:,C,D
第35题,加文提出的商品质量维度包含()
A、功能
B、美感
C、可效劳性
D、契合性
正确答案:,B,C,D
第36题,下列哪几项是MBNQA中经营效果有些评估的内容()
A、以顾客为中间的效果
B、财政和市场效果
C、人力资源效果
D、安排有用性效果
正确答案:,B,C,D
第37题,下列归于狩野纪昭所提出的顾客需求的有()
A、魅力型需求
B、达观型需求
C、无区别型需求
D、反向型需求
正确答案:,C,D
第38题,效劳的三个根本要素包含()
A、实体设施、过程和程序
B、领导重视
C、雇员行动
D、雇员的专业判别
正确答案:,C,D
第39题,质量概念的三个期间包含()
A、复合性质量
B、适用性质量
C、顾客驱动的质量
D、领导驱动的质量
正确答案:,B,C
第40题,六西格玛管理的安排结构包含()
A、主黑带
B、主绿带
C、黑带
D、绿带
正确答案:,C,D
第41题,石川馨以为任何与方针标准的区别都会致使社会丢失
T、对
F、错
正确答案:F
第42题,企业在展开质量改善的过程中,应尽能够选用正式改善的方法,防止非正式改善的方法。
T、对
F、错
正确答案:F
第43题,质量绝不可以以只被视为一个技术范畴,而应当被视为一个管理范畴。
T、对
F、错
更新答案联系微信或QQ 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第44题,质量管理的要点大概放在发现、剖析和操控必定性要素上。
T、对
F、错
更新答案联系微信或QQ 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第45题,克劳士比以为要想成功地改进管理的方法,要害即是进行质量教学
T、对
F、错
更新答案联系微信或QQ 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第46题,顾客满足与顾客忠实是共同的。
T、对
F、错
正确答案:
第47题,即便过程才能在某一时间可以满意加工精度的要求,但跟着时刻的推移,影响质量的各项要素会致使过程才能的变化。
T、对
F、错
更新答案联系微信或QQ 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第48题,顾客驱动的质量是以满意顾客希望为首要方针的质量。
T、对
F、错
正确答案:F
第49题,根本型需求会逐渐改变成魅力型需求
T、对
F、错
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,商品质量是查验出来的,而不是设计期间设计出出来的。
T、对
F、错
正确答案:
