南开21春学期《销售管理与实务》在线作业100分
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学]21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《销售管理与实务》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,常见的销售安排类型首要有功能结构型销售安排、区域结构型销售安排、商品结构型销售安排还有（）
A、职工结构型销售安排
B、顾客结构型销售安排
C、竞赛结构型销售安排
D、战略结构型安排
正确答案:
第2题,鼓励，即是安排经过设计恰当的外部奖酬方式和工作环境，以必定的行动标准和赏罚性办法，凭借[]，来激起、引导、坚持和标准安排成员的行动，以有用地完成安排及其成员个人方针的系统活动
A、信息沟通
B、环境鼓励
C、训练
D、物质鼓励
正确答案:
第3题,在销售过程中，构成窜货的首要要素是（）
A、窜货才能
B、利益抵触
C、窜货的动机
D、市场供求
正确答案:
第4题,定量目标是销售安排对销售人职工作（）的方面的希望与要求
多选题
A、客户数量
B、成绩量
C、销售费用
D、销售方针
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,销售预测是指某个企业对其在将来（）内，在特定市场上依照预订的市场营销方案能够完成的销售额(量)所作的估量
A、一年
B、六个月
C、一段时期
D、一个季度
正确答案:
第6题,不是直接分销途径的长处
A、有利于商品的合理分销
B、减轻生产企业人、财、物等力气的缺乏
C、直接促销，构成双向沟通
D、扩展企业和商品在市场中的影响
正确答案:
第7题,不归于分销途径的宽度结构
A、密布型分销途径
B、挑选型分销途径
C、松懈型分销途径
D、独家型分销途径
正确答案:
第8题,在现代观念辅导下，销售人员的销售活动发作了必定的改变，从开始的请求型、买卖型、到（）型、战略型
A、协作型
B、关系型
C、互利互利型
D、参谋型
正确答案:
第9题,客户投诉的企业缘由不包含（）
A、商品质量缺点
B、宣扬误导
C、企业管理不善
D、购销合同
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,报价扣头不包含（）
A、数量扣头
B、等级扣头
C、现金扣头
D、时刻扣头
正确答案:
第11题,最常用的一种销售组类型是（）
A、功能结构型销售安排
B、区域结构型销售安排
C、商品结构型销售安排
D、顾客结构型销售安排
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,途径抵触发生的直接缘由不包含
A、报价、扣头缘由
B、收回货款
C、存货水平
D、效劳质量
正确答案:
第13题,销售安排的树立需求满意精简有用准则、一致指挥准则、权责对等准则、分工协作准则、（）
A、管理起伏准则
B、保证方针准则
C、鼓励性准则
D、信息反应准则
正确答案:
第14题,销售安排的责任首要包含：（）、信息沟通、推销商品、客户关系管理、销售危险管理等等
A、寻觅客户
B、开发客户
C、客户保护
D、客户反应
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,对于推销员的销售推进方法不包含（）
A、推行补贴
B、销售盈利
C、销售比赛
D、推销回扣
正确答案:
第16题,传统营销观念是在（）条件下构成的
A、卖方市场
B、买方市场
C、经济形式
D、政治观念
正确答案:
第17题,事前方案好，以对比固定的结构进行展现的形式归于（）
A、熟记式展现
B、公式化展现
C、满意需求式展现
D、处理疑问式展现
正确答案:
第18题,销售区域区分，最简略的方法是（）
A、按区域区分
B、按商品区分
C、按顾客区分
D、归纳区分
正确答案:
第19题,特许经营的中心是（）
A、合同关系
B、特许权的转让
C、责任关系
D、对等关系
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,改进效劳质量的方法与技巧许多，常用的方法没有（）
A、效劳许诺战略
B、运用科学方法改进效劳质量
C、规范跟进战略
D、规划技巧
正确答案:
第21题,订单的报价在实践操作过程中首要有（）方法
A、直接报价法
B、直接报价法
C、评价报价法
D、必定报价法
正确答案:,C
第22题,窜货的主体
A、经销商或署理商
B、分公司或就事处
C、企业本身
正确答案:,B,C
第23题,销售管理的首要内容包含（）
A、销售规划管理
B、树立销售安排
C、销售辅导与和谐
D、销售诊断与剖析操控
正确答案:,B,C,D
第24题,销售区域设计的准则有（）
A、公正性准则
B、可行性准则
C、应战性准则
D、详细化准则
正确答案:,B,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,客户效劳的效果
A、扩展商品销售
B、全部满意客户需求
C、进步企业竞赛力
D、效劳和有形产品相联系
正确答案:,B,C
第26题,订单管理，首要包含对于（）
A、订单报价的管理
B、订单流程的管理
C、订单客户的管理
D、订单报价的管理
正确答案:,B
第27题,要做到有用改进效劳质量，企业能够从[]三方面下手
A、建立正确效劳观念
B、注重客户体会过程
C、运用科学方法改进效劳质量
D、效劳许诺战略
正确答案:,B,C
第28题,署理商的挑选详细可从以下（）进行考核
A、经营理念共同
B、资金足够
C、销售网络匹配
D、售后效劳体系完善
正确答案:
第29题,监督效劳供给者的行动这种监督方法的首要包含（）
A、销售情况
B、花费者投诉处理
C、花费者满足度的查询
D、职工的主张、提案处理
正确答案:,B,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,终端管理的常见疑问
A、终端销售认识不强
B、终端销售规模过窄
C、专业水平低，管理水平难以满意需求
D、对终端商家防备不严
正确答案:,B,C,D
第31题,为了使招募工作到达企业预期的方针，在招募工作中大概遵从的准则有（）以及程序化、科学化与功率偏重准则
A、揭露准则
B、公正竞赛准则
C、因职择人准则
D、全部调查准则
正确答案:,B,C,D
第32题,挨近预备的重要性
A、验证前期所得信息
B、增强销售人员决心
C、便于拟定挨近顾客的战略
D、可使销售的商品更具对于性
正确答案:,B,C,D
第33题,署理商又能够分为（）
A、独家署理商
B、一般署理商
C、生意人
D、零售商
正确答案:,B,C
第34题,发货前的预备工作包含（）以及)发货作业的合理安排
A、原件货品的包装收拾
B、零散货品的组配、分装
C、包装资料、东西、用品的预备
D、待运货品的仓容及装卸机具的组织分配
正确答案:,B,C,D
第35题,窜货的主体首要是（）
A、经销商或署理商
B、分公司
C、就事处
D、企业本身
正确答案:,B,C
第36题,途径抵触能够分为（）
A、横向间的抵触
B、纵向间的抵触
C、不一样途径间的抵触
D、一样途径间的抵触
正确答案:,B,C
第37题,销售预算的操控中，常见的两种操控方法有（）
A、费用专控方针体系
B、定额管理
C、毛利率的操控
D、人员分配管理
E、战略体系的操控
正确答案:,B
第38题,途径途径设计的方法包含（）
A、途径网点设计法
B、途径线路设计法
C、途径地域浸透法
D、途径层级设计法
正确答案:
第39题,客户忠实度衡量规范包含（）
A、客户的重复采购次数
B、客户对竞赛商品的情绪
C、客户对质量疑问的接受才能
D、客户采购的选择时刻
正确答案:,B,C,D
第40题,要做到有用改进效劳质量，企业能够从[]三方面下手
A、建立正确效劳观念
B、注重客户体会过程
C、运用科学方法改进效劳质量
D、效劳许诺战略
正确答案:,B,C
第41题,效劳的易逝性是指效劳具有不能被贮存、转售或退回的特性
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,关于销售管理的意义，国表里专家有许多不一样的知道，其间在国外得到广泛认同的是美国销售管理专家查尔斯·M.富特雷尔的界说
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,终端，是一切企业营销途径的最终一环，它直接代表了企业商品的终究经营表达。一起，也是商品流向市场，构成花费的要害
A、错误
B、正确
正确答案:
第44题,销售活动剖析陈述的特色：专业性、定时性、 重视数量描绘
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,销售预算的编制方法首要有销售额百分比法、销售单位法、标杆法、方针使命法、投入产出法、零基预算法、永续预算法
A、错误
B、正确
正确答案:
第46题,系统销售是指公司回答客户需求处理方法而选用的一种销售战略，它包含销售处理客户疑问的商品、效劳和有关专门技术的一揽子计划，即一个系统
A、错误
B、正确
正确答案:
第47题,CRM系统是将客户数据库、客户效劳、销售自动化以及其他信息技术严密结合在一同，树立起企业界部、企业与客户的沟通渠道
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,区域销售安排的树立方法是企业在各个区域设两个区域销售司理，担任企业的销售工作
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,美国专家威廉·J.斯坦顿以为，销售管理的首要内容包含成绩评估、战略规划、销售部队安排、招募遴选、同化、训练和开展、鼓励和监督
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,销售地图的效果在于保证销售人员全部有序地掩盖市场，一起使差盘缠用最小化
A、错误
B、正确
正确答案:
试卷总分:100 得分:100
第1题,常见的销售安排类型首要有功能结构型销售安排、区域结构型销售安排、商品结构型销售安排还有（）
A、职工结构型销售安排
B、顾客结构型销售安排
C、竞赛结构型销售安排
D、战略结构型安排
正确答案:
第2题,鼓励，即是安排经过设计恰当的外部奖酬方式和工作环境，以必定的行动标准和赏罚性办法，凭借[]，来激起、引导、坚持和标准安排成员的行动，以有用地完成安排及其成员个人方针的系统活动
A、信息沟通
B、环境鼓励
C、训练
D、物质鼓励
正确答案:
第3题,在销售过程中，构成窜货的首要要素是（）
A、窜货才能
B、利益抵触
C、窜货的动机
D、市场供求
正确答案:
第4题,定量目标是销售安排对销售人职工作（）的方面的希望与要求
多选题
A、客户数量
B、成绩量
C、销售费用
D、销售方针
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,销售预测是指某个企业对其在将来（）内，在特定市场上依照预订的市场营销方案能够完成的销售额(量)所作的估量
A、一年
B、六个月
C、一段时期
D、一个季度
正确答案:
第6题,不是直接分销途径的长处
A、有利于商品的合理分销
B、减轻生产企业人、财、物等力气的缺乏
C、直接促销，构成双向沟通
D、扩展企业和商品在市场中的影响
正确答案:
第7题,不归于分销途径的宽度结构
A、密布型分销途径
B、挑选型分销途径
C、松懈型分销途径
D、独家型分销途径
正确答案:
第8题,在现代观念辅导下，销售人员的销售活动发作了必定的改变，从开始的请求型、买卖型、到（）型、战略型
A、协作型
B、关系型
C、互利互利型
D、参谋型
正确答案:
第9题,客户投诉的企业缘由不包含（）
A、商品质量缺点
B、宣扬误导
C、企业管理不善
D、购销合同
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,报价扣头不包含（）
A、数量扣头
B、等级扣头
C、现金扣头
D、时刻扣头
正确答案:
第11题,最常用的一种销售组类型是（）
A、功能结构型销售安排
B、区域结构型销售安排
C、商品结构型销售安排
D、顾客结构型销售安排
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,途径抵触发生的直接缘由不包含
A、报价、扣头缘由
B、收回货款
C、存货水平
D、效劳质量
正确答案:
第13题,销售安排的树立需求满意精简有用准则、一致指挥准则、权责对等准则、分工协作准则、（）
A、管理起伏准则
B、保证方针准则
C、鼓励性准则
D、信息反应准则
正确答案:
第14题,销售安排的责任首要包含：（）、信息沟通、推销商品、客户关系管理、销售危险管理等等
A、寻觅客户
B、开发客户
C、客户保护
D、客户反应
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,对于推销员的销售推进方法不包含（）
A、推行补贴
B、销售盈利
C、销售比赛
D、推销回扣
正确答案:
第16题,传统营销观念是在（）条件下构成的
A、卖方市场
B、买方市场
C、经济形式
D、政治观念
正确答案:
第17题,事前方案好，以对比固定的结构进行展现的形式归于（）
A、熟记式展现
B、公式化展现
C、满意需求式展现
D、处理疑问式展现
正确答案:
第18题,销售区域区分，最简略的方法是（）
A、按区域区分
B、按商品区分
C、按顾客区分
D、归纳区分
正确答案:
第19题,特许经营的中心是（）
A、合同关系
B、特许权的转让
C、责任关系
D、对等关系
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,改进效劳质量的方法与技巧许多，常用的方法没有（）
A、效劳许诺战略
B、运用科学方法改进效劳质量
C、规范跟进战略
D、规划技巧
正确答案:
第21题,订单的报价在实践操作过程中首要有（）方法
A、直接报价法
B、直接报价法
C、评价报价法
D、必定报价法
正确答案:,C
第22题,窜货的主体
A、经销商或署理商
B、分公司或就事处
C、企业本身
正确答案:,B,C
第23题,销售管理的首要内容包含（）
A、销售规划管理
B、树立销售安排
C、销售辅导与和谐
D、销售诊断与剖析操控
正确答案:,B,C,D
第24题,销售区域设计的准则有（）
A、公正性准则
B、可行性准则
C、应战性准则
D、详细化准则
正确答案:,B,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,客户效劳的效果
A、扩展商品销售
B、全部满意客户需求
C、进步企业竞赛力
D、效劳和有形产品相联系
正确答案:,B,C
第26题,订单管理，首要包含对于（）
A、订单报价的管理
B、订单流程的管理
C、订单客户的管理
D、订单报价的管理
正确答案:,B
第27题,要做到有用改进效劳质量，企业能够从[]三方面下手
A、建立正确效劳观念
B、注重客户体会过程
C、运用科学方法改进效劳质量
D、效劳许诺战略
正确答案:,B,C
第28题,署理商的挑选详细可从以下（）进行考核
A、经营理念共同
B、资金足够
C、销售网络匹配
D、售后效劳体系完善
正确答案:
第29题,监督效劳供给者的行动这种监督方法的首要包含（）
A、销售情况
B、花费者投诉处理
C、花费者满足度的查询
D、职工的主张、提案处理
正确答案:,B,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,终端管理的常见疑问
A、终端销售认识不强
B、终端销售规模过窄
C、专业水平低，管理水平难以满意需求
D、对终端商家防备不严
正确答案:,B,C,D
第31题,为了使招募工作到达企业预期的方针，在招募工作中大概遵从的准则有（）以及程序化、科学化与功率偏重准则
A、揭露准则
B、公正竞赛准则
C、因职择人准则
D、全部调查准则
正确答案:,B,C,D
第32题,挨近预备的重要性
A、验证前期所得信息
B、增强销售人员决心
C、便于拟定挨近顾客的战略
D、可使销售的商品更具对于性
正确答案:,B,C,D
第33题,署理商又能够分为（）
A、独家署理商
B、一般署理商
C、生意人
D、零售商
正确答案:,B,C
第34题,发货前的预备工作包含（）以及)发货作业的合理安排
A、原件货品的包装收拾
B、零散货品的组配、分装
C、包装资料、东西、用品的预备
D、待运货品的仓容及装卸机具的组织分配
正确答案:,B,C,D
第35题,窜货的主体首要是（）
A、经销商或署理商
B、分公司
C、就事处
D、企业本身
正确答案:,B,C
第36题,途径抵触能够分为（）
A、横向间的抵触
B、纵向间的抵触
C、不一样途径间的抵触
D、一样途径间的抵触
正确答案:,B,C
第37题,销售预算的操控中，常见的两种操控方法有（）
A、费用专控方针体系
B、定额管理
C、毛利率的操控
D、人员分配管理
E、战略体系的操控
正确答案:,B
第38题,途径途径设计的方法包含（）
A、途径网点设计法
B、途径线路设计法
C、途径地域浸透法
D、途径层级设计法
正确答案:
第39题,客户忠实度衡量规范包含（）
A、客户的重复采购次数
B、客户对竞赛商品的情绪
C、客户对质量疑问的接受才能
D、客户采购的选择时刻
正确答案:,B,C,D
第40题,要做到有用改进效劳质量，企业能够从[]三方面下手
A、建立正确效劳观念
B、注重客户体会过程
C、运用科学方法改进效劳质量
D、效劳许诺战略
正确答案:,B,C
第41题,效劳的易逝性是指效劳具有不能被贮存、转售或退回的特性
A、错误
B、正确
正确答案:
第42题,关于销售管理的意义，国表里专家有许多不一样的知道，其间在国外得到广泛认同的是美国销售管理专家查尔斯·M.富特雷尔的界说
A、错误
B、正确
正确答案:
第43题,终端，是一切企业营销途径的最终一环，它直接代表了企业商品的终究经营表达。一起，也是商品流向市场，构成花费的要害
A、错误
B、正确
正确答案:
第44题,销售活动剖析陈述的特色：专业性、定时性、 重视数量描绘
A、错误
B、正确
正确答案:
第45题,销售预算的编制方法首要有销售额百分比法、销售单位法、标杆法、方针使命法、投入产出法、零基预算法、永续预算法
A、错误
B、正确
正确答案:
第46题,系统销售是指公司回答客户需求处理方法而选用的一种销售战略，它包含销售处理客户疑问的商品、效劳和有关专门技术的一揽子计划，即一个系统
A、错误
B、正确
正确答案:
第47题,CRM系统是将客户数据库、客户效劳、销售自动化以及其他信息技术严密结合在一同，树立起企业界部、企业与客户的沟通渠道
A、错误
B、正确
正确答案:
第48题,区域销售安排的树立方法是企业在各个区域设两个区域销售司理，担任企业的销售工作
A、错误
B、正确
正确答案:
第49题,美国专家威廉·J.斯坦顿以为，销售管理的首要内容包含成绩评估、战略规划、销售部队安排、招募遴选、同化、训练和开展、鼓励和监督
A、错误
B、正确
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,销售地图的效果在于保证销售人员全部有序地掩盖市场，一起使差盘缠用最小化
A、错误
B、正确
正确答案:
