南开21春学期《导游规程与技巧》在线作业100分

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[南开大学]21春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《导游规程与技巧》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,某海外游览团应本国驻华使馆的约请，到会在使馆举办的款待会，领队要求导游员同往，导游员大概()。
A、能够前往
B、清晰回绝
C、能够参与，但过后要报告
D、婉辞回绝；如需参与应征得有关方面赞同
正确答案:


第2题,旅行团在旅行时间遇到安全事端，导游员应首要()。
A、陈述有关部门
B、安靖旅行者
C、处理善后事宜
D、保护旅行者
正确答案:


第3题,以下不归于全陪工作责任的是()。
A、执行招待方案
B、和谐联络
C、景点解说
D、安全事项的提示
正确答案:


第4题,下列状况中，游客提出换房，导游人员大概满意其要求的是()。
A、客房内发现甲由
B、客房朝北光线欠好
C、客房在走廊止境离电梯近
D、要求住高档客房又拒付差价
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,导游人员以殴伤、搁置、约束活动自在、恫吓、凌辱、诅咒等方法，逼迫或许变相逼迫旅行者参与购物活动、另行付费等花费项目，根据《旅行法》第九十八条的规则处分，处()罚款。
A、四千元以上四万元以下
B、三千元以上三万元以下
C、二千元以上二万元以下
D、一千元以上一万元以下
正确答案:


第6题,导游人员私行组织购物活动或许另行付费旅行项目，根据《旅行法》第九十八条的规则处分，处()罚款。
A、四千元以上四万元以下
B、三千元以上三万元以下
C、二千元以上二万元以下
D、一千元以上一万元以下
正确答案:


第7题,某内宾团因同房游客闹对立要求改住单间，但时值旅行旺季，酒店无空房，导游人员应()。
A、请领队调停
B、让游客自行分配
C、予以满意，但费用自理
D、请全陪调停尽量内部分配
正确答案:


第8题,在社交场合，不管男女导游均不得戴()。
A、围巾
B、手套
C、墨镜
D、帽子
正确答案:


第9题,旅行者在华时间患病医治，其住院和医疗费用一般由()。
A、接团社付
B、组团社付
C、旅行者自理
D、导游员署理
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,用"古、大、重、绿"四字来描绘南京风景特色的导游方法是()。
A、画龙点晴法
B、杰出要点法
C、触景生情法
D、引人入胜法
正确答案:


第11题,导游效劳中()的特色要求导游人员有高度的职责感和敬业精力，以及较强的心思自控才能。
A、相关度高
B、独立性强
C、杂乱多变
D、脑体高度结合
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,关于旅行者在旅行过程中提出的特别饮食要求，以下表述正确的是()。
A、已订妥的风味宴，旅行者在接近用餐时不想去，所以导游员表明无所谓，当即退餐
B、旅行者提出晚些用餐的要求，导游员应奉告其不能超越用餐时刻，不然将自动撤销用餐，餐费不退
C、地陪应奉告旅行者，客房只为患病客人供给送餐效劳，一般客人不享用此项效劳
D、旅行者坚持自己独自用餐，导游员可帮忙其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
正确答案:


第13题,乘火车伴随大人采购座别一样的半价票的孩童，规则身高限于()。
A、1米以下
B、1米--1.10米
C、1米--1.30米
D、1.20米--1.50米
正确答案:


第14题,在导游过程中既能够调理心情、脱节窘境、和谐关系，又能寓教于乐的是()。
A、浅笑
B、诙谐
C、解说
D、宣扬
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在"来宾至上"的条件下，关于游客提出的种种要求，导游人员应遵从()的准则进行归纳剖析。
A、合理而能够
B、保护游客合法权益
C、经济效益和社会效益相结合
D、安全榜首
正确答案:


第16题,获初级导游人员资历()年以上，成绩显着，考核、考试合格者可提升为中级导游。
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
正确答案:


第17题,旅行者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最佳选用()的方法进行。
A、报客人名字或客人毛遂自荐
B、从榜首排走到最终一排清点
C、用手指直接指着人清点
D、默数
正确答案:


第18题,从()年开端，我国开端进行导游员资历考试。
A、1987
B、1989
C、1995
D、1998
正确答案:


第19题,()年托马斯? 库克使用包租火车的方式安排570人参与禁酒大会，是国际上公认的首次商业性集体旅行活动。
A、1840
B、1841
C、1843
D、1845
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,领队小宋带领旅行团24人赴泰国旅行。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求添加该团的自费项目，领队小宋对此应()。
A、告之上车后由地陪直接向客人阐明并收取费用
B、回绝，并阐明此团不参与任何自费项目
C、陈述组团社，由组团社与地陪地点地接社和谐
D、告之领先行方案内的活动，找恰当时机寻求全团成员定见，以客人自愿参与为准则
正确答案:


第21题,鄙人列少量民族中，信仰藏传释教的是()。
A、藏族
B、蒙古族
C、维吾尔族
D、回族
正确答案:


第22题,当导游员得知旅行者在旅游活动中迷路状况后，应采纳的办法是()。
A、当即报警
B、向其他游客知道状况，敏捷分头寻觅
C、间断旅游活动
D、一时未找到则应陈述游览社，继续安排旅游
正确答案:


第23题,旅行者的行李在来华途中丢失，导游人员大概()。
A、到机场失物挂号处处理行李丢掉和招领手续
B、一时找不回行李时，帮忙失主置办必要的日子用品
C、向游览社陈述，请领队派人帮忙寻觅
D、假如行李的确丢掉，可帮忙失主向有关航空公司索赔
正确答案:


第24题,导游效劳星级首要以游客对导游效劳的满足度为导向，对导游效劳水平进行归纳评估，目标包含()。
A、社会评估
B、技能水平
C、执业阅历
D、学习训练
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,道教四台甫山包含()。
A、五台山
B、普陀山
C、武当山
D、齐云山
正确答案:


第26题,导游人员以殴伤、搁置、约束活动自在、恫吓、凌辱、诅咒等方法，逼迫或许变相逼迫旅行者参与购物活动、另行付费等花费项目，根据《旅行法》第九十八条的规则处分，包含()。
A、没收违法所得
B、处二千元以上二万元以下罚款
C、暂扣或许撤消导游证
D、处一千元以上一万元以下罚款
正确答案:


第27题,英国人遍及忌讳的行动包含()。
A、同性跳舞
B、在他人面前打喷嚏、咳嗽或捂着嘴笑
C、探问他人隐私
D、4个人穿插握手
正确答案:


第28题,导游解说方法中"杰出要点法"的首要内容有()。
A、杰出大景点中具有代表性的景象
B、杰出景点的特征及其异乎寻常之处
C、杰出旅行者感爱好的内容
D、杰出导游拿手的内容
正确答案:


第29题,以部属于地陪送别前事务预备的有()。
A、核实交通收据
B、断定出行李的时刻和方法
C、帮忙饭馆结清账目
D、及时偿还证件
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,以下说法中，正确的是()。
A、为防止误机事端的发作，导游人员应断定班次有无改变
B、临行前，导游人员应对交通收据进行核实
C、乘坐国内航班，应提早一个小时抵达机场
D、临行前，导游人员不该组织旅行团去规模广、环境杂乱的景点观赏旅游，但可组织在闹市区购物
正确答案:


第31题,美国人遍及忌讳向妇女送香水、衣物和化装品。
T、对
F、错
正确答案:


第32题,游览社职责保险是指游览社依据保险合同的约好，向保险公司付出保险费，保险公司对游览社在从事旅行事务经营活动中，致使旅行者人身、产业遭受危害应由游览社承当的职责，补偿保险金职责的行动。
T、对
F、错
正确答案:


第33题,行李超重所需付出的费用，一般应由旅行者自理。
T、对
F、错
正确答案:


第34题,担任组团社和个当地招待社的联络，做好上下站的联接工作，这是地陪导游人员的责任。
T、对
F、错
正确答案:


第35题,真假结合解说法是指在导游解说中将典故、传说与景象介绍有机结合，即织造故事情节的导游方法。
T、对
F、错
正确答案:


第36题,韩国人遍及忌违数字"4"。
T、对
F、错
正确答案:


第37题,"游客通常经过导游人员带领游客进行旅行活动的状况来判别旅行商品的运用价值"。这句话标明了导游效劳的象征效果。
T、对
F、错
正确答案:


第38题,导游等级鉴定制度首要根据旅行者对导游效劳的客观评估，不安排考试、不设鉴定组织。
T、对
F、错
正确答案:


第39题,地陪与领队、全陪商定行程时，领队、全陪提出影响原定行程但不影响招待规范的要求，地陪一般应婉辞回绝。
T、对
F、错
正确答案:


第40题,假如旅行者以为旅行经营者经过诈骗手法危害其利益，能够到旅行主管组织投诉。
T、对
F、错
正确答案:


第41题,假如旅行者以为旅行经营者不实行合同或协议，能够到旅行主管组织投诉。
T、对
F、错
正确答案:


第42题,导游员在向外国旅行者介绍我国的宗教政策时，不要向他们宣扬"无神论"，更不要把宗教、政治、国家之间的疑问相提并论，随意谈论。
T、对
F、错
正确答案:


第43题,游览社应当与经过其获得导游证的导游缔结不少于3个月期限的固定时限或许无固定时限劳动合同。
T、对
F、错
正确答案:


第44题,导游人员引荐不合格的经营场所的，根据《旅行法》第九十七条第（二）项的规则处分；处一千元以上一万元以下罚款。
T、对
F、错
正确答案:


第45题,向旅行者讨取小费，根据《旅行法》榜首百零二条第三款的规则处分；由旅行主管部门责令交还，处二千元以上二万元以下罚款；情节严峻的，并暂扣或许撤消导游证。
T、对
F、错
正确答案:


第46题,耐性回答游客的问讯，展开市场调研，帮忙开发、改善旅行商品的设计和市场促销，这是地陪导游人员的责任。
T、对
F、错
正确答案:


第47题,杰出要点解说法是辅导游员在导游解说时要有的放矢，防止八面玲珑，做到轻重调配、详略妥当、要点杰出的解说方法。
T、对
F、错
正确答案:


第48题,在某一景点，如有单个游客期望不按规则的线路旅游而期望自在旅游或拍摄，若环境答应，可答应其自在活动。
T、对
F、错
正确答案:


第49题,假如旅行者以为旅行经营者成心或过错形成其人身损伤，能够到旅行主管组织投诉。
T、对
F、错
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,导游员带上自己的亲朋和后代参与旅行团的活动，能够添加旅行的情面味。
T、对
F、错
正确答案: