国开《企业信息管理》作业3【答案】_1

企业信息管理构成性考核（ ）

一、简答题

1.信息处理的内容首要包含哪几方面？扼要阐明每一方面的意义。

2. 简述MIS的归纳结构。

3. DSS的功用和特征是啥？简述DSS的根本构成及每个构成的功用。

4. 结合ERP的开展前史，简述MRP、MRPⅡ、ERP三者之间的关系。

5. 简述典型的ERP系统的首要功用。

6. 供给链管理是在啥布景下发生的？供给链管理的根本思想是啥？

7. 供给链管理要完结的事务功用有哪些？

8. 供给链协作同伴的归纳评估挑选过程包含哪几个过程？

9.CRM系统的功用是啥？

10.简述啥是客户价值的“80/20准则”？

11.举例阐明EDI的应用。

12. 简述电子商务的功用和电子商务系统的构成。

二、剖析题

1.使用Excel对借款购房进行“What-if”剖析

2. 登选用友网站（ ），答复下列疑问：

（ ）用友ERP/U8的特色；

（ ）用友ERP/U8模块构成

（ ）用友ERP/U8各模块首要功用

（ ）以签定一个销售订单为例，阐明ERP中物流、资金流、信息流怎么一致？

（ ）用友ERP/U8中怎么表现协同商务？

3. 剖析并重例阐明企业施行供给链管理对进步企业竞赛力有啥效果？

4.以某个典型企业为例，剖析其客户价值评估体系。

5. 登录海尔网站，剖析海尔怎么使用网站提高客户效劳水平，然后答复下列疑问：

（ ）海尔从一个家电制造业转型为效劳业，电子商务的效果是啥？

（ ）电子商务怎么进步效劳水平？

（ ）电子商务怎么下降收购成本？

（ ）网络营销的优势是啥？

（ ）怎么展开网络营销？