四川大学19春《导游业务2556》在线作业2(答案)

作者:周老师分类: 四川大学发布时间: 2019-08-17 20:21

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熊猫奥鹏:《导游业务2556》19春在线作业2-0001

1.下列对地陪责任说法不正确的是( )。

A.地陪是招待旅行社的代表

B.地陪是当地活动的组织者

C.地陪在导游效能集体中起主导作用

D.组织旅行活动，做好招待工作和导游说明是地陪的首要责任

答案:-

2.下列对全陪责任说法不正确的是( )。

A.全陪导游人员是组团旅行社的代表

B.全陪导游人员是当地活动的组织者

C.联络工作，组织调和是全陪的首要责任

D.全陪在整个旅行活动中起主导作用

答案:-

3.近代旅行初步始于( )。

A.1845年7月5日

B.1841年7月5日

C.1855年7月5日

D.1864年7月5日

答案:-

4.某旅行团接近用餐时，其间一位旅行者坚持需求换餐，此时，导游人员应当（）。

A.同餐厅联系，予以组织

B.寻求领队定见后裁夺

C.主张自行点菜，费用处置

D.不予承受，耐性说明

答案:-

5.“严峻旅行安全事端”是指一次事端( )者。

A.构成旅行者去世，或经济丢掉在10—100万元（含100万元）

B.构成旅行者去世或重伤，或经济丢掉在100万元以上（含100万元）

C.构成旅行者去世或重伤，或经济丢掉在10—100万元（含10万元）

D.构成旅行者重伤，或经济丢掉在10万元以下（含10万元）

答案:-

6.面临旅行者进犯和污蔑我国的言辞，导游人员应（）。

A.严厉驳斥

B.耐性说明

C.请领导协助调解

D.沉着不迫，求同存异

答案:-

7.根据人际交游的礼节，导游人员在介绍别人时，一般是（）。

A.将身份高介绍给身份低者

B.将年长者介绍给年青者

C.将男人介绍给女士

D.将客人介绍给主人

答案:-

8.在旅行活动过程中，一旦发生交通事端，导游人员首要大约（）。

A.报案

B.当即组织抢救受伤者

C.保护现场

D.安慰其他旅行者的心境

答案:-

9.接团社为旅行者组织的饭馆等级低于原方案的标准，有这种情况接团社应（）

A.。退差价的二分之一

B.退悉数房费差价

C.不退差价

D.退差价的三分之一

答案:-

10.旅行车发生交通事端时，导游人员应首要（）。

A.灵敏陈述

B.保护现场

C.组织抢救

D.安慰旅行者

答案:-

11.外国旅行团中的神职人员向游客宣告宗教宣传品时，导游员应（）。

A.坚决阻止

B.不予答理

C.讲清道理，耐性劝止，如对方顽固不听，则上报有关部门

D.严肃呵斥并向领导陈述

答案:-

12.外地游客到西宁某玉器店买了一件玉器，回到饭馆后发现是残次品，期望导游能陪他前往该商铺退货，导游人员应（）。

A.伴随前往，并协助老太太与商铺交涉

B.对他说：“提前选好，出门就不退”

C.婉辞谢绝

D.让他自己去交涉

答案:-

13.全陪在承受旅行团的招待使命后，首要要( )，以便供给关于性的效能。

A.细心地与领队核对、商定日程

B.拟定出合理的活动日程

C.提前抵达旅行团入境口岸，同地接社获得联系，互通情况

D.细心查阅招待方案及有关材料和函件，全部把握旅行团情况，研讨旅行团成员的特征和特别需求

答案:-

14.导游人员如遇到有异性旅行者出轨行为时，首要应做的是（）。

A.对其采纳决断办法

B.阻挡并告之中国人的道德观念

C.向其他旅行者求助

D.陈述旅行社

答案:-

15.“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”。这两句诗体现了水体构景中的( )。

A.声响美

B.光象美

C.形状美

D.影子美

答案:-

16.用凝练的词名归纳所旅行景点的一起之处，给旅行者留下杰出形象的导游办法叫( ) 。

A.归纳法

B.由点及面法

C.引人入胜法

D.弄巧成拙法

答案:-

17.为了避免在旅行团内部发生敌对，分配住所和航班机位的工作一般由______来做。（）

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.团长

答案:-

18.旅行社招待过程中可以发生的旅行安全事端，首要包括______和其他缘由构成的旅行者意外伤亡和资产丢掉等。（）

A.漏接事端、空接事端、错接事端、业务事端

B.交通事端、治安事端、火灾事端、食物中毒事端

C.业务事端、个人事端、交通事端、治安事端

D.漏接事端、空接事端、错接事端、个人事端

答案:-

19.当导游人员接到旅行者的口头投诉时，导游员有必要（）。

A.主动抱愧，酌情抵偿

B.细心对待，正确处置

C.查询研讨，耐性说明

D.陈述领导，以便处置

答案:-

20.在人际交游中，以下( )种握手的次序是不正确的。

A.上级先伸手，下级后伸手

B.主人先伸手，客人后伸手

C.年长的先伸手，年幼的后伸手

D.男方先伸手，女方后伸手

答案:-

21.导游人员在导游活动中既要保护旅行社利益，又要保护游客的利益，是教训游（）。

A.承上启下的作用

B.联接表里的作用

C.调和支配的作用

D.支配逢源的作用

答案:-

22.旅行招待方案是组团社托付各当地招待社组织实施旅行活动的（）。

A.法律性文件

B.契约性文件

C.教训性文件

D.参阅性文件

答案:-

23.日间活动启航前。地陪至少提前( )抵达集结地址。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

答案:-

24.以中餐方法请客客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的方位一般是（）。

A.朝向门口

B.在主宾的右侧

C.在主宾的对面

D.在主宾不远的当地

答案:-

25.导游语言“八要素”中的“言之有理”需求的是导游语言应（）。

A.有阐明力

B.令人服气

C.以理服人

D.诙谐诙谐

答案:-

26.导游人员使用传说和科学成因的办法说明倒淌河，契合导游说明办法（）。

A.分段说明法

B.真假设明法

C.杰出要点

D.问答法

答案:-

27.下列关于诺言卡的叙说中不正确的是（）。

A.可以用来支取现金

B.属分期付款的花费者信贷

C.收购期货或付出劳务费用的作用凭证

D.定额收据

答案:-

28.用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特征的导游办法是（）。

A.弄巧成拙法

B.杰出要点法

C.触景生情法

D.引人入胜法

答案:-

29.全程的效能预备期间首要是( )、物质预备、与当地招待社的联系。

A.拟定旅行团的活动日程

B.了解招待方案

C.晓得不了解的景点

D.做好语言、常识的预备

答案:-

30.获得导游资历证( )未从业的，资历证主动失效。

A.3个月

B.3年

C.5年

D.10年

答案:-

1.导游人员杰出的意志质量包括（）。

A.留心力

B.决断性

C.坚持性

D.活络性

答案:-

2.在游客的心目中，导游员的形象大约是( )。

A.旅行社的代表

B.国家或区域形象的代表

C.游客的兄弟

D.游客的代言人

答案:-

3.下列对全陪责任说法正确的有( )。

A.全陪导游人员是组团旅行社的代表

B.全陪导游人员是当地活动的组织者

C.联络工作、组织调和是全陪的首要责任

D.全陪在整个旅行活动中起主导作用

答案:-

4.旅行社业务首要有四大项，其间正确的是（）。

A.旅行产品的开发

B.旅行留念品的开发

C.旅行基础设施的建设

D.旅行招待

答案:-

5.在旅行过程中，全陪、地陪和领队之间树立杰出协作关系的途径是（）。

A.彼此尊敬，对等相待

B.互谅互谦，共担责任，

C.彼此学习，扬长避短

D.主动协作，树立友谊

答案:-

6.当游客患一般疾病时，做为导游不大约的做法是（）。

A.为结束旅行活动，鼓舞游客打败病魔

B.根据日子经历可给游客服用一些常规药

C.劝其及早就医

D.阐明医药费自理

答案:-

7.外语导游员的首要效能对象是( )。

A.国内旅行中的中国公民

B.入境旅行的外国游客

C.入境旅行中的港澳台同胞

D.出境旅行的中国公民

答案:-

8.小包价旅行的非选择有些包括（）。

A.住所及早餐

B.导游效能

C.城市间交通

D.赏识旅行

答案:-

9.导游人员一般选用( )等办法来调度游客心境，消除其低沉心境。

A.物质抵偿法

B.精力分析法

C.转移留心法

D.亲热关怀法

答案:-

10.下列工作中归于全陪效能预备工作的有（）。

A.了解招待方案

B.拟定旅行活动日程

C.做好必要的物质预备

D.与各站招待社联系

答案:-

1.导游效能质量对旅行效能质量的凹凸起标志性作用。（）

A.差错

B.正确

答案:-

2.导游效能的独立性强还体如今导游说明也具有相对的独立性。（）

A.差错

B.正确

答案:-

3.航班班次是指单位时刻内（一般以一个月计算）飞翔的航班数。（）

A.差错

B.正确

答案:-

4.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。（）

A.差错

B.正确

答案:-

5.招待方案是组团组织实施旅行团活动的契约性组织。（）

A.差错

B.正确

答案:-

6.若错接的是另外一家旅行社的旅行团时，导游人员应当即向领导陈述。经领导附和，地陪可以不再交流旅行团，全陪应交流旅行团并向旅行者抱愧。（）

A.差错

B.正确

答案:-

7.Open票，是不定机缘票，旅行者乘机前需持机票和有用证件到航空公司处置订座手续。（）

A.差错

B.正确

答案:-

8.可安闲分配收入是指个人或家庭在必守时期内悉数收入中扣减交税、往常日子花费后的剩下收入有些。（）

A.差错

B.正确

答案:-

9.游客在海外收购的安康音像制品和打印品无须申报和交验。（）

A.差错

B.正确

答案:-

10.台湾同胞旅行证明是由我国公安部托付香港中国旅行社签发，一年有用。（）

A.差错

B.正确

答案:-

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