川大《消费者行为分析2219》22秋在线作业2【标准答案】

《花费者行动剖析2219》22秋在线作业2-00001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.让被试者天然、恣意地说出联想到的内容，这种联想方法是（ ）。

A.操控联主意

B.自在联主意

C.接连联主意

D.有关联主意



2.（ ）是人脑对直接效果于感受器官的客观事物的单个有些和单个特点的反映。

A.认识

B.感受

C.思想

D.心情



3.下列不归于间隔感受得选项是（ ）。

A.视觉

B.嗅觉

C.味觉

D.听觉



4.厂商在生产同类商品时通常生产多种标准和款式的，这是思考了花费者需求特征的（ ）。

A.开展性

B.多样性

C.弹性性

D.周期性



5.最显着地反映出花费者需求周期性特征的需求是（ ）

A.生理性需求

B.社会性需求

C.物质需求

D.精力需求



6.人关于外界事物的指向与会集的心思活动称为 ( )

A.回忆

B.表象

C.留意

D.感受



7.（ ）是一种特别的心思功用，是一种个人心思开展到必定期间才呈现的心思表象，是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心思功用。

A.情感

B.认识

C.思想

D.心情



8.当花费者在商场看到自己从前运用过或在广告中感知过的产品时可以辨认出来，并承认自己曾触摸过，这是回忆环节中的（ ）

A.识记

B.坚持

C.回想

D.认知



9.影响花费文化的首要要素除掉社会物质环境与社会精力环境外，还有( )

A.社会文化环境

B.社会政治环境

C.社会制度环境

D.社会经济环境



10.依据花费者的采购过程和采购成果能够评估一个花费者的（ ）

A.才能

B.感觉

C.情感

D.动机



11.对贮存于脑中的事物进跋涉一步的加工与存储，使之较长期逗留在脑筋中的过程是（）

A.识记

B.坚持

C.回想

D.认知



12.花费者去北京百货大楼买过东西，日后可以想起百货大楼的形象，这是（）

A.心情形象回忆

B.感知形象回忆

C.长时回忆

D.概念回忆



13.喜爱别具一格，寻求新颖独特产品的花费者归于（ ）

A.多血质

B.胆汁质

C.郁闷质

D.黏液质



14.在包装装修设计中，除图画以外，另一项具有较强心思功用的要素是( )

A.颜色

B.资料

C.形状

D.报价



15.美国市场营销学会抵消费者行动的界说是：（ ） 以及环境要素的动态互动过程，是人类实行日子中买卖功能的行动基础。

A.认知、感知、行动

B.获取、采购

C.行动、认知、感知

D.、感知、认知、行动



16.人类开始的花费文化心思是（ ）

A.节省心思

B.均匀心思

C.共有心思

D.对等心思



17.POP广告可以激起花费者的( )

A.实际需求

B.潜在需求

C.一般动机

D.主导动机



18.玛丽依据图像内容幻想出了一则故事，这种幻想归于（ ）。

A.再造幻想

B.发明幻想

C.无认识幻想

D.简略幻想



19.产品陈设中断定要点摆放的根据是（ ）

A.产品广告状况

B.产品销售状况

C.产品评估状况

D.产品打折状况



20.花费者自己的购物经历归于信息来历的哪一种（ ）。

A.人际来历

B.经历来历

C.公共来历

D.商业来历



二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

21.影响压服作用的信息源特征有（ ）。

A.传递者的威望性

B.传递者的牢靠性

C.传递者的表面的招引力

D.对传递者的喜欢程度

E.与传递者的关系



22.花费者报价心思的根本特征有（ ）

A.习气性心思特征

B.灵敏性心思特征

C.片面性心思特征

D.客观性心思特征

E.倾向性心思特征



23.花费者沉着性采购动机的特色能够包含（ ）

A.客观性

B.片面性

C.缜密性

D.操控性

E.随机性



24.招牌设计的准则包含（ ）。

A.意义深入，严厉对称

B.新颖特别，有目共睹

C.反映经营特色

D.反映效劳传统

E.文字简练，易于上口，易于回忆



25.决议分销途径的要素包含（ ）。

A.花费者的采购习气

B.潜在顾客的数量

C.花费者的散布

D.采购批量的巨细

E.市场竞赛剧烈性



26.为表现商标的辨认功用，商标设计应当( )

A.简明

B.漂亮

C.新颖

D.杂乱

E.合法



27.花费盛行的特色是( )

A.时效性强

B.区域区别大

C.继续性长

D.周期性显着

E.集体性崇拜



28.毅力的特征包含（ ）。

A.改变性

B.意图性

C.与战胜艰难相联系

D.消沉性

E.多样性



29.合理支配各类产品的常见方法有( )

A.按客流量设置货位

B.按产品的连带性支配

C.按产品的特性支配

D.按顾客的走向习气支配

E.按顾客的采购行动支配



30.回绝性采购情绪的类型包含( )

A.荫蔽性回绝采购

B.妨碍性回绝采购

C.不满性回绝采购

D.一般性回绝采购

E.完全性回绝采购



三、判别题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.感觉是感受的简略加总。



32.研讨花费者与商品的关系时，商品特征的“速度”是指花费者采购商品过程中取得商品的快慢。



33.感受是花费者触摸产品的最简略的心思过程。



34.花费顾客满足这一思想源于20世纪60时代的纳维亚航空公司的“效劳与管理”的观念。



35.依据长时回忆中获取的信息所进行的判别，也具有被曲折的能够性。( )



36.调查法是直接向调查对象提出疑问，经过查询人员的记载概括得出定论。



37.人的回忆系统包含短时回忆、长时回忆、感受回忆。（ ）



38.新商品被花费者承受的过程一般领先入影响区分期间，然后进入影响泛发期间。（ ）



39.不存在收回率的疑问是拜访法的一个缺陷。



40.花费者的对商品的预期和产品满意花费者实践需求的程度两方面都会影响花费者的满足程度。