川大《商务礼仪与人际沟通》23春在线作业2【标准答案】

《商务礼仪与人际沟通》22秋在线作业2-00001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 12 道试题,共 36 分)

1.承受外方人员赠送的礼物后，特别承受了对方所赠送的较为宝贵的礼物后，最佳在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式称谢。

A.一年

B.一日

C.一月

D.一周



2.“杰出的礼仪，使人品生辉，使咱们的事业如虎添翼。”这句话是（ ）留给世人的告诫。

A.罗素

B.亚里士多德

C.西班牙女王伊丽莎白

D.培根



3.在承受手刺的时分，下列说法正确的是：

A.左手接过手刺

B.接过手刺后无需其时仔细审看，直接装入衣袋之中

C.在收好对方手刺之后，将自己的手刺回赠与对方

D.在接过手刺之后无需说任何话



4.关于求职者参与面试时的礼仪，下列描绘不当当的是：

A.不作空泛的大方陈词

B.要长于打破缄默沉静

C.要有对比清晰的工作开展规划

D.自动与面试官“拉关系”



5.（ ）是指路上遇到熟人，应自动打招待。

A.礼貌待人

B.和蔼可亲

C.彬彬有礼

D.留意推让



6.从参与谈判的人数，可将谈判分为：

A.安排谈判和混合型谈判

B.私家谈判和混合型谈判

C.独自谈判和集体谈判

D.正式谈判和非正式谈判



7.在一般状况下，与别人握手的时刻应操控在多少？

A.1秒以内

B.2秒以内

C.3秒以内

D.3秒至5秒

E.5秒以上



8.个人（ ）是一张无字的却无比重要的手刺，是人与人往来的基础。

A.文化

B.文明

C.涵养

D.礼仪



9.男人全身的服饰颜色以不超越（ ）为宜。

A.多种

B.四种

C.三种

D.两种



10.组织宴会时，主人迟到是极不礼貌的行动，一般应提早（ ），已做好迎候客人的各项预备。

A.十五分钟

B.五分钟摆布

C.半小时摆布

D.六非常钟



11.假如是官方举行的请客活动，一般不宜组织在（ ）内举办。

A.政府

B.街头饭店

C.来宾下榻的宾馆

D.议会大厦



12.为客人倒茶时，得当的做法是应当斟到杯深的（ ）处。

A.1/3

B.2/3

C.1/2

D.1/4

E.2/5



二、多选题 (共 8 道试题,共 16 分)

13.国际礼仪的三三规律是指哪些方面适用?

A.色彩

B.饰品

C.样式

D.饰质量地



14.接听电话时，下列哪种做法是不契合礼仪标准的：

A.吃东西

B.看电视

C.看文件

D.与其别人攀谈



15.组织涉外请客的用餐环境，首要需求留意以下几点：

A.环境要卫生

B.环境要整齐

C.环境要高雅

D.环境要幽静



16.个人形象在构成上首要包含以下几个方面：

A.举动、服饰

B.谈吐

C.仪容、表情

D.为人处世



17.（ ） 关于个人仪容的好坏而言通常起着必定的效果。

A.礼节

B.保护

C.礼貌

D.润饰



18.你是刚进公司的新职工，张国庆是你的搭档，他比你大10岁，你能够怎样称号他？

A.张国庆

B.大张

C.张+职务/职称

D.张先生

E.张哥



19.发送电子邮件时，需求留意以下几点：

A.主题要清晰

B.内容简练

C.不滥发电子邮件

D.合理运用附件

E.恰当签名



20.兄弟间共处的礼仪要求包含：

A.坚持联络

B.坦白相交

C.择善而交

D.有求必应



三、判别题 (共 16 道试题,共 48 分)

21.每天都应检查自己的电子邮箱。



22.一起招待多方来访者不需求留意待客有序。



23.在各种社交场合，触及对方年纪、安康、阅历等论题应忌谈。



24.假设是与上级、老一辈、客户等通话，不管你是通话人仍是发话人，都最佳让对方先挂断。



25.不答应在公共场合目中无人地运用手机。



26.在组织西餐坐次时，应组织男主宾坐在女主人右侧。



27.接过手刺，首要要细心看看。



28.社交活动中，访问别人能够预定也能够不预定。



29.在社交活动中，对异性兄弟，若关系极为密切，则能够不称其姓，直呼其名。



30.在观看表演时不要随意拨打或许接听电话。



31.沟通的过程大概是双向的，互动的。



32.“张教授”归于称号中的职称称号。



33.接电话应敏捷，电话铃声一响就应当即接通。



34.请客时，餐桌上的详细位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑能够依据其间隔该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。



35.选送鲜花时，不光要看其通用的涵义，并且也看其风俗涵义，二者应双管齐下。



36.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。