川大《商务礼仪与人际沟通》23春在线作业1【标准答案】

《商务礼仪与人际沟通》22秋在线作业1-00001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 12 道试题,共 36 分)

1.组织宴会时，主人迟到是极不礼貌的行动，一般应提早（ ），已做好迎候客人的各项预备。

A.十五分钟

B.五分钟摆布

C.半小时摆布

D.六非常钟



2.假如是官方举行的请客活动，一般不宜组织在（ ）内举办。

A.政府

B.街头饭店

C.来宾下榻的宾馆

D.议会大厦



3.承受外方人员赠送的礼物后，特别承受了对方所赠送的较为宝贵的礼物后，最佳在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式称谢。

A.一年

B.一日

C.一月

D.一周



4.个人（ ）是一张无字的却无比重要的手刺，是人与人往来的基础。

A.文化

B.文明

C.涵养

D.礼仪



5.从参与谈判的人数，可将谈判分为：

A.安排谈判和混合型谈判

B.私家谈判和混合型谈判

C.独自谈判和集体谈判

D.正式谈判和非正式谈判



6.在承受手刺的时分，下列说法正确的是：

A.左手接过手刺

B.接过手刺后无需其时仔细审看，直接装入衣袋之中

C.在收好对方手刺之后，将自己的手刺回赠与对方

D.在接过手刺之后无需说任何话



7.关于求职者参与面试时的礼仪，下列描绘不当当的是：

A.不作空泛的大方陈词

B.要长于打破缄默沉静

C.要有对比清晰的工作开展规划

D.自动与面试官“拉关系”



8.（ ）是一张明信片，能够表达人与人之间的情绪。

A.文化语言

B..肢体语言

C..情感语言

D..空间语言



9.访问完毕，客人动身脱离时，主人一般大概送客人到（ ），后回身离去。

A.楼门外

B.单位门外

C.自己的视界之外

D.院门外



10.男人全身的服饰颜色以不超越（ ）为宜。

A.多种

B.四种

C.三种

D.两种



11.（ ）是指路上遇到熟人，应自动打招待。

A.礼貌待人

B.和蔼可亲

C.彬彬有礼

D.留意推让



12.考究礼仪标准是（ ）的重要内容，是进步个人文化本质的重要路径。

A.精力文明

B.物质文明

C.社会文明

D.生态文明



二、多选题 (共 8 道试题,共 16 分)

13.组织涉外请客的用餐环境，首要需求留意以下几点：

A.环境要卫生

B.环境要整齐

C.环境要高雅

D.环境要幽静



14.师生之间的礼仪包含：

A.老师对待学生应以老一辈自居

B.老师要考究批判的艺术

C.老师应保护学生

D.学生应敬重老师



15.接听电话时，下列哪种做法是不契合礼仪标准的：

A.吃东西

B.看电视

C.看文件

D.与其别人攀谈



16.女士参与应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些色彩的连裤长袜：

A.蓝色

B.赤色

C.绿色

D.肉色



17.单位接听电话有以下礼仪要求：

A.浅笑接听

B.耐性应对

C.勤做记载

D.分流电话的处理



18.你是刚进公司的新职工，张国庆是你的搭档，他比你大10岁，你能够怎样称号他？

A.张国庆

B.大张

C.张+职务/职称

D.张先生

E.张哥



19.攀谈时语言要精确，发音精确包括以下几层意思：

A.发音要明晰

B.音量要适中

C.口气要谦和

D.发音要精确



20.个人形象在构成上首要包含以下几个方面：

A.举动、服饰

B.谈吐

C.仪容、表情

D.为人处世



三、判别题 (共 16 道试题,共 48 分)

21.社交活动中，访问别人能够预定也能够不预定。



22.在组织西餐坐次时，应组织男主宾坐在女主人右侧。



23.接过手刺，首要要细心看看。



24.承受别人手刺时，应必恭必敬，双手捧接，并道谢谢。



25.上下小轿车不必思考先后次序。



26.选送鲜花时，不光要看其通用的涵义，并且也看其风俗涵义，二者应双管齐下。



27.由主人亲身驾驭轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。



28.沟通的意义是人为的。



29.不要在握手时带着墨镜，只要患有眼疾或眼部有缺点者方可破例。



30.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称号能够随时运用。



31.接电话应敏捷，电话铃声一响就应当即接通。



32.女士与男人握手，应由女士首要伸出手来。



33.沟通的过程大概是双向的，互动的。



34.为别人作介绍时，大概先把身份高的一方介绍给身份低的一方。



35.“张教授”归于称号中的职称称号。



36.正式宴会是一种对局面、空气都对比注重的大型聚餐活动。