天大19年秋学期考试《管理概论》离线作业考核试题（资料）

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管理概论

需求：

一、        独立结束，下面已将五组标题列出，请任选其间一组标题作答，

每人只答一组标题，多答无效，满分100分；

二、答题过程：

1.        运用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；

2.        在答题纸上运用黑色水笔按标题需求手写作答；答题纸上悉数信息需求手写，包括学号、名字等根柢信息和答题内容，请写明题型、题号；

三、提交方法：请将作答结束后的整页答题纸以图像方法顺次张贴在一个Word

    文档中上载（只张贴有些内容的图像不给分），图像请坚持正向、清楚；

1.        上载文件命名为“中心-学号-名字-类别.doc” 

2.        文件容量巨细：不得跨越20MB。

提示：未按需求作答标题的作业及相同作业，分数以0分记！

 

标题如下：

第一组：

一、        论说题（每小题30分，共60分）

1. 简述人力资源管理与人事管理的差异。

2. 请谈谈你对企业管理的了解和领会。

二、事例分析题（40分）

1.A、B两家企业都是由个人以很少的资金兴办的，在生产经营过程中企业逐步扩展。 A企业的经营者仍沿用企业草创时期的组织组织方法及管理方法，并需求企业一切人员都直接向他陈述，事无巨细，悉数都由经营者进行抉择计划和管理，成果致使企业界部管理紊乱，打开阻滞不前。 

B企业的经营者及时调整组织组织以习气企业的规划，并在企业界部树立必定的管理层次，拟定一系列管理标准，一起从企业外部引入优良的管理人员，最终企业持续高速打开，企业逐步扩展。 

根据以上材料，请答复： 

（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面常识，试述对A企业而言，其经营者直接收理企业中的每一位职工的做法是不是好，为啥？ 

（2）试举出两种可供B企业经营者选择的组织结构方法，并简述其首要特色。 

 

 

 

 

 

第二组：

一、        论说题（每小题30分，共60分）

1.试论说泰罗科学管理理论的内容、奉献和缺乏。

2.试论说有用沟通的技巧？

二、事例分析题（40分）

1. 某厂的供销部由供给科、销售科、车队、库房、广告制作科构成。当A调任该部的司理时，听到不少人反映广告制作科、库房管理科迟到早退表象严峻，劳动纪律差，工作功率低。尽管经过多次批判教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A司理对这两个科室进行了查询分析，情况如下： 

文化水平及涵养：广告制作科的职工尽是大专以上文化程度，平常工作细心，干劲大，但较松懈，库房管理科的职工文化程度广泛较低，思想本质较差。 

工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的弹性性也较大，难以定量考核工作量；库房管理是程序化工作，内容固定，且有必要严肃按规章制度实施，工作量可以定量考核。 

工作时刻：广告制做工作有较强的接连性，不能以八小时来衡量，有时结束一项工作光靠上班是远远不可的；而库房管理八小时内的工作是要害，上下班的准时性、工作时刻不能随意脱离岗位是非常重要的，否则就会影响正常地收发货品，有的还会直接影响车间的正常生产。 

工作投入度：广告制作科的职工工作责任心强，有激烈的立异知道、有完成自我价值和获得成功的愿望，工作热心较高。库房管理科的职工因为工作环境涣散，工作单调，职工活泼性不高。 

问：根据以上情况，你认为A司理对这两个部门应怎样施行领导？

 

 

 

 

 

第三组：

一、        论说题（每小题30分，共60分）

1. 试论说领导与管理的联系与差异。

2. 试论说有用沟通的技巧？

二、事例分析题（40分）

1. D公司是一家从事研发开发高精密仪器的高科技公司,具有职工350名,迩来招聘了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她才能强,基础厚实,性格决断,有拓荒性,人际关系也极好。她进入公司后工作体现令人满足，很快就被前进为部门主管，这时她才调了三个月，而其他相同的职工一般要干一年才干爬到这个位臵。在贺小姐任职的第三年头，她因为超卓的工作体现，被录用为一项顶级项意图开发担任人，这项工作非常重要，而且正面临另一家公司的竞赛。新的录用刚二个月，D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈，他们都有可以去那一家公司效能，为竞赛对手工作。老总找他们说话，他们对贺小姐的工作没啥不满足，甚至认为她是最勤勉的人，可是他们不满足她竟然比他们这些在公司干了七八年的人升官得快得多，因而，他们要到其他公司去闪现才调，与她一比凹凸！ 

根据上述材料，请答复： 

（1）你是老总，你怎样处理这个事情？ 

（2）你是贺小姐，你该怎样办？ 

（3）你觉得D公司的升官制度有没有疑问？

 

 

 

 

 

第四组：

一、        论说题（每小题30分，共60分）

1. 举例阐明组织方针及其在组织管理中的重要性。 

2. 罗列管理思想打开史上的首要管理理论学派，简述其根柢观念？

二、事例分析题（40分）

1. 助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，结业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部担任技术工作，工作勤勉担任，技术才能强，很快就变成厂里颂声遍野的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。可是，薪酬却同仓管人员平起平坐，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中常常有些不平。 

王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种揭露场合不知被他引述了多少遍，实践上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来签到时，门口用红纸写的“火热等待黄大佑工程师到我厂工作”几个特别的颜体大字，是王厂长亲自叮咛人秘部主任实施的，而且奉告要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这的确使黄大估其时春风不少，工作更卖劲。 

两年前，厂里有方针申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，王厂长却先来找他了：“黄工，你年青，机缘有的是”。上一年，他想反映一下薪酬疑问，这疑问的确重要，来这儿其间一个意图不就是想得高一点薪酬，前进一下日子待遇吗?可是几回想开口，都没有勇气讲出来。因为王厂长不只在生产会上大夸他的分数，而且，曾记住，有几回外地人来取经，王厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是咱们厂的技术骨干，是一个有立异的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，比方“黄工，干得不错”，“黄工，你很有出路”。这的确让黄大佑振奋，“王厂长的确是一个伯乐”。此言不假，前段时刻，他还把一项开发新产品的重担交给他呢，斗胆重用年青人，可是……。 

迩来，厂里新建好了一批职工宿舍，传闻数量比照多，黄大估决计要反映一下住所疑问，谁知这次王厂长又先找他，仍是像早年相同，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培育你入党，我当你的介绍人。”他又欠好开口了，成果家没有搬成。 

深夜，黄大估对着一张报纸招聘栏入迷。第二天一早，王厂长工作台面上压着一张小纸条： 

王厂长： 您是一个懂得运用人才的好领导，我非常敬仰您，但我抉择走了。 

根据以上材料，请答复： 

（1）根据马斯洛的需要层次理论，你认为王厂长对黄大佑的鼓励方法有哪些缺陷？ 

（2）根据赫茨伯格的双要素理论，王厂长对黄大佑的鼓励内容偏重于哪个要素？这样做有啥不当？

 

 

 

 

 

 

 

第五组：

一、        论说题（每小题30分，共60分）

1. 论说非正式组织对正式组织的影响。

2. 简述人力资源管理与人事管理的差异。

二、事例分析题（40分）

1. 北京某公司章总，工龄有三十多年，在工作内也算是长辈，工作情绪非常稳重细心。对公司组织的练习工作非常注重，从练习课程内容设置、练习讲师选聘、练习酒店场所签定到

练习证书印制、练习现场条幅悬挂、练习时刻餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的练习部。而且常常亲自查询于练习教室现场，中心还不时打断讲师纠正教学内容；因为公司人员排队签字，不时呼唤秘书奔波往复来练习现场处理公函处理文件。   

一次，章总俄然指示练习部下周举办经销商销售参谋练习班和市场司理练习班，完全脱离练习工作施行规划。练习部不得不马上初步断定练习讲师、拟制练习日程表、商谈练习教室、拟定练习告诉等等事项。因为某种缘由，签到实践人数没有抵达抱负状况，章总在练习签到现场，决断指示将两个班兼并为一个班举办，以节约开支。尽管前期现已组织稳当，练习讲师林教授也偏重练习对象不一样，练习内容侧要点纷歧样，最要害签到时刻也不一样。章总置之脑后。成果经销商参训学员得知俄然改动，天怒人怨，悉数见责练习部。章总竟然也在世人面前大声呵斥练习部担任人，为啥练习工作做得一塌迷糊，然后指令公司其他一切部门担任人悉数参加查询，这下更热烈了，练习工作不但章总亲自教训，各部门担任人也不时指东道西，甚至连总司理秘书也干与指挥。可想而知，一个简略的练习活动究竟搞得凌乱无章。练习结束第二天，练习部担任人打了辞去职务陈述。

疑问： 

  练习部担任人为啥会打辞去职务陈述？公司管理者的人物定位是啥？

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