天大2020年春学期考试《质量管理与质量保证》离线作业考核试题

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质量管理与质量确保
要求：
一、 独立完结，下面已将五组题目列出，请任选其间一组题目作答，
每人只答一组题目，多答无效，满分100分；
二、答题过程：
1. 运用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；
2. 在答题纸上运用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上悉数信息要求手写，包含学号、名字等根本信息和答题内容，请写明题型、题号；
三、提交方法：请将作答完结后的整页答题纸以图像方式顺次张贴在一个Word
文档中上载（只张贴有些内容的图像不给分），图像请坚持正向、明晰；
1. 完结的作业应另存为保留类型是“Word97-2003”提交;
2. 上载文件命名为“中间-学号-名字-门类.doc”;
3. 文件容量巨细：不得超越20MB。
提示：未按要求作答题意图作业及相同作业，分数以0分记！

题目如下：
榜首组：
一、 论说题（每小题30分，共60分）
1、试述八项质量管理管理准则的内容及运作思路
2、试述在树立质量管理体系的过程中应侧重处理的首要疑问。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、2000版ISO9004与94版ISO9004
2、2000版ISO9000族规范的结构与特色。




第二组：
一、 论说题（每小题30分，共60分）
1、 对于当时我国商品质量情况，试阐明应怎么加强质量管理?
2、试述企业怎么做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、扼要阐明质量的影响要素
2、扼要阐明操控图的分类？





第三组：
一、 论说题（每小题30分，共60分）
1、在当今“3C”的环境下，继续的改善是企业生计开展的永久主题，其运用的东西不是单一的。某企业拟对于“某项效劳顾客投诉率高”进行改善，在不一样的期间可选用哪些东西。
2、请剖析阐明工序质量操控图的受控状况与失控状况
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、啥是石川图与相关图？
2、简答毛病剖析的关键。





第四组：
一、 论说题（每小题30分，共60分）
1. 试述八项质量管理管理准则的内容及运作思路
2. 试述企业怎么做好TQC的基础工作。
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、现场文明生产的5S 运动是啥？
2、简答前期警报方法有哪些。






第五组：
一、 论说题（每小题30分，共60分）
1. 试述在树立质量管理体系的过程中应侧重处理的首要疑问。
2. 对于当时我国商品质量情况，试阐明应怎么加强质量管理?
二、简答题（每小题20分，共40分）
1、怎么搞好QC小组活动？
2、请图示阐明ISO9000质量管理体系的过程方法？
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