西交23春《绩效管理》在线作业【标准答案】

西交《绩效管理》在线作业-00003

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.在拟定绩效管理计划时,应依据()合理地进行计划设计,并对绩效管理计划进行可行性剖析。

A.绩效管理方针

B.绩效管理方法

C.绩效管理程序

D.绩效管理对象



2.主管对绩效成果进行回馈时，应防止( )

A.给职工讲话的时机

B.会集于要害事项

C.运用回馈技巧，因人而异

D.纠正被考核者的不良情绪



3.方针管理法能使职工个人的()坚持共同。

A.个人方针与安排方针

B.尽力方针与安排方针

C.尽力方针与团体方针

D.个人方针和团体方针



4.（ ）是职工尽力的方向，是企业方针与绩效管理实习相联合的枢纽

A.绩效目标

B.绩效方针

C.绩效方案

D.绩效规范



5.因为被考评者的多样性,个人质量存在显着区别,有时某一方面的杰出成绩和另一方面的较差体现有共性,而选用()能够战胜此类疑问。

A.方针管理法

B.直接目标法

C.分数记载法

D.绩效规范法



6.下列关于有用的绩效回馈信息应到达的要求不正确的是( )

A.具有广泛性

B.具有自动性和能动性

C.具有对于性和及时性

D.具有实在性



7.绩效考核中要找出职工绩效的距离和缺乏，应选用的方法有( )①水平对比法 ②成比照较法 ③成比照较法 ④方针对比法 ⑤强行散布法

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.②④⑤



8.许多企业在企业人员进行绩效管理训练时，过火的寻求“有形文件”，花许多的时刻做外表工作，这样的做法无视了绩效管理训练的（ ）含义

A.经过绩效训练来使评估者正确把握制度的意图

B.绩效管理训练必定要有完善的绩效管理制度

C.绩效管理制度发扬作用

D.消除误解



9.关于从事管理性和效劳性的工作人员一般适宜选用的考核方法是( ) ①以成果为导向的考核方法 ②以行动为导向的考核方法 ③以质量特征为导向的考核方法 ④以情绪特征为导向的考核方法行动

A.①②

B.③④

C.②③

D.②④



10.绩效方案的首要环节是（ ）

A.拟定绩效目标

B.拟定绩效规范

C.拟定绩效方案

D.进行绩效考核



11.量表鉴定法运用(),事前要规则好目标鉴定等级的含义及目标的界说。

A.按详细方式区别的评估方法

B.混合规范标准法

C.描写性鉴定量表法

D.书面法



12.绩效考核的類型按内容分能够分为质量主导型、( )和作用主导型

A.情绪主导型

B.行动主导型

C.工作主导型

D.一般主导型



13.对绩效考核目标和规范体系的诊断一般发作在绩效管理的( )

A.考评期间

B.施行期间

C.总结期间

D.应用开发期间



14.在运用要害事情法时，( )

A.考评者要记载并调查职工工作中的要害事情

B.要害事情只能作为衡量职工的辅助依据材料

C.考评的内容是职工的短期体现

D.用來加以区别工作行动的重要程度



15.依照职工的工作效果进行评估,这种方法对比客观,简单为职工承受,能削减()的能够性。

A.发生误解

B.发生成见

C.发生误解

D.发生定见



16.为确保绩效面谈信息反应的有用性,最佳的方法是()。

A.进行“一对一”的反应面谈

B.构成一个面谈小组来进行面谈

C.在小级其他成员在场的状况下面谈

D.对于部门的一起疑问，进行小组或部门的评论



17.因为被考评者的多样性，个人质量存在显着差異，有时某一方面的杰出成绩和另一方面的较差体现有共性，而选用( )能够战胜此类疑问

A.方针管理法

B.直接目标法

C.分数记载法

D.绩效规范法



18.()是对职工承当岗位工作的效果进行鉴定和评价。

A.才能考核

B.情绪考核

C.成绩考核

D.绩效考核



19.( )是绩效考核中对比简略易行的一种归纳对比方法

A.摆放法

B.对比法

C.散布法

D.比照法



20.选用可监测、可核算的目标构成若干考评要素來评估部属的方法是( )

A.方针管理法

B.绩效规范法

C.直接目标法

D.分数记载法



二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

21.绩效评估中政治行动发生的缘由有 ( )

A.公司资源的有限性

B.部门司理具有绩效评估权利，但却由公司“买单”

C.杰出的文化空气

D.绩效评估方法、方法存在缺乏

E.安排管理集权、缺少有力的监督机制



22.管理者内功包含管理者的 ( )

A.个人本质

B.管理个性

C.对事务精熟程度

D.对职工的知道

E.对领先科学的把握管理方法



23.绩效反应后职工在工作行动方面的反响包含()。

A.活跃、自动地工作

B.坚持本来的工作情绪

C.抵抗工作

D.对立抵触

E.消沉、被迫地工作



24.平衡记分卡从()视点衡量企业的成绩。

A.内部流程

B.财政

C.战略方针

D.客户

E.学习与生长



25.在大中型企业，需求检查并建立于绩效管理亲近有关的其他管理体系，首要包含 ( )

A.岗位工作规范体系

B.改善/进步成本

C.企业界外反应体系

D.管理信息体系

E.方案/预算管理体系



26.归于平衡计分卡中客户导向型目标的是()

A.职工才能

B.新商品数量

C.财物周转率

D.市场占有率

E..客户保持率



27.绩效改善程序包含 ( )

A.事务流程再造

B.标杆管理

C.全部质量管理

D.安排结构重组

E.可对比标杆



28.继续绩效沟通的正式沟通方法包含()。

A.书面陈述

B.定时管理者和职工的面谈

C.走动式管理

D.管理者参加的小组会议或团队会议

E.敞开式工作



29.以下判别不正确的是()。

A.绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个期间性的总结

B.绩效管理简单使司理与职工站到敌对的双面

C.绩效管理重视才能的培育，而绩效考核则只重视分数的巨细

D.绩效考核则是回忆曩昔的一个期间的效果，不具有前瞻性

E.绩效管理能树立司理与职工之间的绩效协作同伴的关系



30.以下判别正确的是()。

A.绩效管理是一个完好的系统，绩效考核仅仅这个系统中的一有些。

B.绩效管理具有前瞻性，而绩效考核则是回忆曩昔的一个期间的效果。

C.绩效管理重视分数的巨细，而绩效考核则只重视才能的培育。

D.绩效管理有着完善的方案和操控的手法，而绩效考核仅仅获取绩效信息的一个手法。

E.绩效考核是一个过程，重视过程的管理，而绩效管理是一个期间性的总结。



三、判别题 (共 10 道试题,共 20 分)

31.根据标杆管理的绩效考核的杰出疑问是着重短期方针。()



32.在企成绩效管理体系中，在薪酬方面无法表现绩效管理为企业战略供给的效劳



33.KPI的理论基础是二八规律。()



34.制度设计是需求人道化的，而制度履行则是有必要刚性化的



35.企业文化是推进企业开展的重要管理兵器



36.行动锚定等级考核法的长处是开发成本小,缺陷是量表不能有用地辅导行动。()



37.绩效改善是绩效考核的后续工作,所以绩效改善和绩效考核能够分隔进行。()



38.绩效考核的公正准则所着重需求发布的内容不包含考核的规模



39.对安排而言,绩效是上级、搭档对自己工作情况的评估。()



40.标杆管理为现代绩效管理带来自我管理思想。