2020秋东财《金融服务营销》单元作业三
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[东北财经大学]东财《金融效劳营销》单元作业三
试卷总分:100 得分:100
第1题,在满足和没有满足这个接连体间的要素称为（）
A、外部要素
B、保健要素
C、时间要素
D、鼓励要素
正确答案:
第2题,银即将其他非金融组织和一般企业公司的一些效劳项目移植到银行为营上来，并依据银行为营的特色进行改造，使其具有银职业务特征，变成一种新的银行商品，这种开发和立异银行商品的方法是（）。
A、延伸法
B、包装法
C、移植法
D、立异法
正确答案:
第3题,下列不归于银行"一对一"营销的长处的是（ ）。
A、有利于推进企业不断开展
B、以销定产，削减库存积压
C、满意花费者特性化需求
D、技术和信息的更新换代快
正确答案:
第4题,下列哪项不是品牌的关键（）。
A、只着重品牌的某些利益也有危险
B、发明不同使自己异乎寻常
C、品牌的本质应包括其价值.、文化和特性
D、不能只着重品牌的特点
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,关于末位筛选的大大都人员采纳的办法是（）。
A、筛选下岗
B、进行本岗位再训练
C、交流到其他岗位
D、派到低一级岗位
正确答案:
第6题,金融营销的性质是（）。
A、效劳营销
B、直接营销
C、归纳营销
D、关系营销
正确答案:
第7题,CIS是下列哪项的简称（）。
A、企业辨认系统
B、企业行动辨认系统
C、企业理念辨认系统
D、企业视觉辨认系统
正确答案:
第8题,马斯洛的需求层次论构成所依据的三个根本假定不包含（）。
A、只要未满意的需求才干影响人的行动
B、人的需求按重要性和层次性排成次序
C、人的低层次需求未满意时也会寻求高一层次的需求
D、当人的低层次需求得到满意后才会寻求高一层次得需求
正确答案:
第9题,（）是指银行与客户之间的豪情处于一种没有妨碍的状况。
A、零成本
B、零投诉
C、零对立
D、零间隔
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,MI的行动化延伸和展示是（）。
A、BI
B、CIS
C、VI
D、MI
正确答案:
第11题,双要素理论以为不满足的敌对面是（）。
A、没有满足
B、满足
C、根本满足
D、没有不满足
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,依据希望理论，高度的鼓励取决于（）这两个要素。
A、低度的效价和低度的希望值
B、高度的效价和高度的希望值
C、高度的效价和低度的希望值
D、低度的效价和高度的希望值
正确答案:
第13题,下列不归于银行市场定位准则的是（）。
A、利益定位
B、杰出特色
C、银行方针驱动
D、定位有形化
正确答案:
第14题,下列哪项不归于银行导入CIS战略的定位（）。
A、银行结合营销的定位
B、经过职工的行动原则和工作标准表现企业定位
C、银行视觉形象的定位
D、银行为营哲学和战略方针的定位
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,招商银即将市场定位在"高科技"上，花旗银行定位在"立异"上，这归于（ ）市场定位战略。
A、形象定位
B、利益定位
C、客户定位
D、商品定位
正确答案:
第16题,在中国，首要导入CIS战略的银行是（）。
A、中国银行
B、中国农业银行
C、中国建设银行
D、中国工商银行
正确答案:
第17题,我国商业银行职工的根本薪酬制度已从方案经济时期的彻底固定薪酬制逐渐转向（）。
A、根本薪酬加绩效薪酬制
B、年薪制
C、绩效薪酬制
D、根本薪酬制
正确答案:
第18题,下列选项中是美国CIS的特色的是（ ）。
A、具有人道管理精力，以人为本
B、重视企业实践查询研讨
C、并非单指CI视觉符号，并且是全体性，系统性的规划
D、重视企业管理的要素，侧重理性的制度条规管理
正确答案:
第19题,金融市场细分的束缚条件是（）。
A、客户需求的改变性
B、客户需求的多样性
C、客户需求的同质性
D、客户需求的区别性和类似性
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,群众营销的中心是（）。
A、市场比例
B、顾客比例
C、商品比例
D、其他
正确答案:
第21题,优异的销售人员大概具有的条件是（ ）。
A、鉴赏者的双眼
B、艺术家的心
C、专家的脑筋
D、技术者的手
E、劳动者的脚
正确答案:,C,D,E
第22题,组织客户市场细分的规范首要有（）。
A、企业所在职业的要素
B、企业信誉等级要素
C、企业性质要素
D、企业地理要素
E、企业规划要素
正确答案:,B,C,E
第23题,薪酬制度拟定的准则有（）。
A、对个人的鼓励性
B、易于管理性
C、最低成赋性
D、对内具有公正性
E、对外具有竞赛力
正确答案:,B,D,E
第24题,银行薪酬体系变革的方向是（ ）。
A、以岗定薪
B、薪酬与成绩相结合
C、愈加重视短期鼓励
D、薪酬与成绩相别离
E、愈加重视长时间鼓励
正确答案:,B,E
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,银行STP战略的过程有（）。
A、挑选方针市场
B、商品定位
C、商品满足度查询
D、细分市场
E、商品促销
正确答案:,B,D
第26题,下列（ ）是银行CIS的首要内容。
A、银行企业文化
B、企业视觉辨认
C、企业行动辨认
D、企业理念辨认
E、企业辨认系统
正确答案:,C,D
第27题,下列选项中（ ）是银行理念辨认的内容。
A、银行的象征
B、银行为营理念
C、银行为营战略
D、银行行动标准
E、银行企业文化
正确答案:,D,E
第28题,根据公正理论，当职工感到不公正时，能够会采纳的做法有（ ）。
A、离任
B、使别人的支付或所得发作改动
C、误解自己或别人的支付或所得
D、改动自己的支付或所得
E、挑选其他的参照对象进行对比
正确答案:,B,C,D,E
第29题,营销能够发明的价值有（）。
A、赢利最大化
B、有利于公司全体运作
C、完成必定社会职责
D、客户满足
E、使公司立于不败之地
正确答案:,B,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,影响薪酬的要素有（）。
A、现行薪酬率
B、岗位不同
C、企业的担负才能
D、人才价值观
E、工作年限
正确答案:,B,C,D,E
试卷总分:100 得分:100
第1题,在满足和没有满足这个接连体间的要素称为（）
A、外部要素
B、保健要素
C、时间要素
D、鼓励要素
正确答案:
第2题,银即将其他非金融组织和一般企业公司的一些效劳项目移植到银行为营上来，并依据银行为营的特色进行改造，使其具有银职业务特征，变成一种新的银行商品，这种开发和立异银行商品的方法是（）。
A、延伸法
B、包装法
C、移植法
D、立异法
正确答案:
第3题,下列不归于银行"一对一"营销的长处的是（ ）。
A、有利于推进企业不断开展
B、以销定产，削减库存积压
C、满意花费者特性化需求
D、技术和信息的更新换代快
正确答案:
第4题,下列哪项不是品牌的关键（）。
A、只着重品牌的某些利益也有危险
B、发明不同使自己异乎寻常
C、品牌的本质应包括其价值.、文化和特性
D、不能只着重品牌的特点
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,关于末位筛选的大大都人员采纳的办法是（）。
A、筛选下岗
B、进行本岗位再训练
C、交流到其他岗位
D、派到低一级岗位
正确答案:
第6题,金融营销的性质是（）。
A、效劳营销
B、直接营销
C、归纳营销
D、关系营销
正确答案:
第7题,CIS是下列哪项的简称（）。
A、企业辨认系统
B、企业行动辨认系统
C、企业理念辨认系统
D、企业视觉辨认系统
正确答案:
第8题,马斯洛的需求层次论构成所依据的三个根本假定不包含（）。
A、只要未满意的需求才干影响人的行动
B、人的需求按重要性和层次性排成次序
C、人的低层次需求未满意时也会寻求高一层次的需求
D、当人的低层次需求得到满意后才会寻求高一层次得需求
正确答案:
第9题,（）是指银行与客户之间的豪情处于一种没有妨碍的状况。
A、零成本
B、零投诉
C、零对立
D、零间隔
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,MI的行动化延伸和展示是（）。
A、BI
B、CIS
C、VI
D、MI
正确答案:
第11题,双要素理论以为不满足的敌对面是（）。
A、没有满足
B、满足
C、根本满足
D、没有不满足
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,依据希望理论，高度的鼓励取决于（）这两个要素。
A、低度的效价和低度的希望值
B、高度的效价和高度的希望值
C、高度的效价和低度的希望值
D、低度的效价和高度的希望值
正确答案:
第13题,下列不归于银行市场定位准则的是（）。
A、利益定位
B、杰出特色
C、银行方针驱动
D、定位有形化
正确答案:
第14题,下列哪项不归于银行导入CIS战略的定位（）。
A、银行结合营销的定位
B、经过职工的行动原则和工作标准表现企业定位
C、银行视觉形象的定位
D、银行为营哲学和战略方针的定位
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,招商银即将市场定位在"高科技"上，花旗银行定位在"立异"上，这归于（ ）市场定位战略。
A、形象定位
B、利益定位
C、客户定位
D、商品定位
正确答案:
第16题,在中国，首要导入CIS战略的银行是（）。
A、中国银行
B、中国农业银行
C、中国建设银行
D、中国工商银行
正确答案:
第17题,我国商业银行职工的根本薪酬制度已从方案经济时期的彻底固定薪酬制逐渐转向（）。
A、根本薪酬加绩效薪酬制
B、年薪制
C、绩效薪酬制
D、根本薪酬制
正确答案:
第18题,下列选项中是美国CIS的特色的是（ ）。
A、具有人道管理精力，以人为本
B、重视企业实践查询研讨
C、并非单指CI视觉符号，并且是全体性，系统性的规划
D、重视企业管理的要素，侧重理性的制度条规管理
正确答案:
第19题,金融市场细分的束缚条件是（）。
A、客户需求的改变性
B、客户需求的多样性
C、客户需求的同质性
D、客户需求的区别性和类似性
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,群众营销的中心是（）。
A、市场比例
B、顾客比例
C、商品比例
D、其他
正确答案:
第21题,优异的销售人员大概具有的条件是（ ）。
A、鉴赏者的双眼
B、艺术家的心
C、专家的脑筋
D、技术者的手
E、劳动者的脚
正确答案:,C,D,E
第22题,组织客户市场细分的规范首要有（）。
A、企业所在职业的要素
B、企业信誉等级要素
C、企业性质要素
D、企业地理要素
E、企业规划要素
正确答案:,B,C,E
第23题,薪酬制度拟定的准则有（）。
A、对个人的鼓励性
B、易于管理性
C、最低成赋性
D、对内具有公正性
E、对外具有竞赛力
正确答案:,B,D,E
第24题,银行薪酬体系变革的方向是（ ）。
A、以岗定薪
B、薪酬与成绩相结合
C、愈加重视短期鼓励
D、薪酬与成绩相别离
E、愈加重视长时间鼓励
正确答案:,B,E
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,银行STP战略的过程有（）。
A、挑选方针市场
B、商品定位
C、商品满足度查询
D、细分市场
E、商品促销
正确答案:,B,D
第26题,下列（ ）是银行CIS的首要内容。
A、银行企业文化
B、企业视觉辨认
C、企业行动辨认
D、企业理念辨认
E、企业辨认系统
正确答案:,C,D
第27题,下列选项中（ ）是银行理念辨认的内容。
A、银行的象征
B、银行为营理念
C、银行为营战略
D、银行行动标准
E、银行企业文化
正确答案:,D,E
第28题,根据公正理论，当职工感到不公正时，能够会采纳的做法有（ ）。
A、离任
B、使别人的支付或所得发作改动
C、误解自己或别人的支付或所得
D、改动自己的支付或所得
E、挑选其他的参照对象进行对比
正确答案:,B,C,D,E
第29题,营销能够发明的价值有（）。
A、赢利最大化
B、有利于公司全体运作
C、完成必定社会职责
D、客户满足
E、使公司立于不败之地
正确答案:,B,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,影响薪酬的要素有（）。
A、现行薪酬率
B、岗位不同
C、企业的担负才能
D、人才价值观
E、工作年限
正确答案:,B,C,D,E
