21秋东财《网络营销理论与实务》单元作业三-1（100分）
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）网络营销理论与实务-[东北财经大学]东财《网络营销理论与实务》单元作业三
试卷总分:100 得分:100
第1题,不是关于传统营销的描绘
A、销售即是把商品卖出去
B、一切者是企业的领导
C、商品是企业盈余的手法
D、企业管理价值流程
正确答案:
第2题,关于客户关系管理的说法错误的是
A、客户关系管理只是是销售商与客户的关系管理
B、客户关系管理不等于CRM软件
C、客户关系管理的意图不是与一切客户树立安稳的关系
D、客户关系管理是树立在价值上的
正确答案:
第3题,数据库房的层次不包含
A、数据源
B、集成层
C、存储层
D、反应层
正确答案:
第4题,以下不归于eCRM的特色
A、结合性
B、特性化
C、实时性
D、快捷性
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,CRM的效果不包含
A、可以及时处理客户诉苦的疑问
B、进步顾客满足度
C、添加重复性工作
D、进步劳动生产率
正确答案:
第6题,在数据库剖析中不归于商品盈亏状况的剖析内容是
A、销售额或净财物
B、赢利率
C、灵敏剖析
D、市场报价弹性
正确答案:
第7题,关于布尔塞模型的运用下列说法错误的是
A、假如商品底子不契合规范要求，记为2分
B、假如彻底契合规范，则计10分
C、假如与规范十分挨近，计8分或9分
D、假如既不算太好地契合规范，但又不算太差，依据状况计2至7分
正确答案:
第8题,与市场细分战略有关的布尔塞规范不包含
A、方针市场是不是简单断定并进入
B、方针市场的地理方位
C、人员特征
D、花费者采购心思
正确答案:
第9题,客户关系管理的软件层不包含
A、以客户为重心
B、营销自动化
C、销售自动化
D、客户前端软件
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在数据库剖析中不归于商品竞赛才能的剖析内容是
A、市场需求
B、市场占有率
C、竞赛结构
D、销售才能
正确答案:
第11题,评估企业客户关心程度能够从方面进行
A、寻求特征
B、体会特征
C、信誉特征
D、性情特征
正确答案:,B,C
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列各项中归于网络广告中不妥广告的体现方式有
A、隐形广告疑问
B、电子邮件广告
C、不合理连接广告
D、流氓软件
正确答案:,B,C,D
第13题,布尔塞模型的30个要素是与下列目标有关的
A、企业成本结构
B、方针市场
C、价位
D、售后效劳
正确答案:,B,C
第14题,剖析型软件具有的功用包含
A、客户剖析
B、数据发掘
C、客户建模
D、客户沟通
正确答案:,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,忠实的客户一般具有的特色包含
A、常常、重复地采购、运用企业的商品或效劳
B、在采购企业的商品或效劳时，挑选呈单一性
C、乐于向别人引荐企业的商品或效劳
D、排挤企业的竞赛对手
正确答案:,C,D
第16题,OLAP联机剖析处理技术是一种对数据的多维剖析技术
T、对
F、错
答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第17题,关于网络作品权运用意图有必要合理不能借合理运用之名行剽窃之实
T、对
F、错
正确答案:F
第18题,按照客户对买卖的情绪区分客户数据库可分为活跃客户数据库和不活跃客户数据库
T、对
F、错
正确答案:F
第19题,依照客户重要性分类客户可分为贵宾型、重要型和普通型
T、对
F、错
正确答案:F
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,网络营销中因为地域的约束经营者与花费者之间的力气比照较之实际社会愈加悬殊花费者的知情权、自立挑选权、公正买卖权、安全权等更简单遭到经营者的侵略
T、对
F、错
正确答案:F
试卷总分:100 得分:100
第1题,不是关于传统营销的描绘
A、销售即是把商品卖出去
B、一切者是企业的领导
C、商品是企业盈余的手法
D、企业管理价值流程
正确答案:
第2题,关于客户关系管理的说法错误的是
A、客户关系管理只是是销售商与客户的关系管理
B、客户关系管理不等于CRM软件
C、客户关系管理的意图不是与一切客户树立安稳的关系
D、客户关系管理是树立在价值上的
正确答案:
第3题,数据库房的层次不包含
A、数据源
B、集成层
C、存储层
D、反应层
正确答案:
第4题,以下不归于eCRM的特色
A、结合性
B、特性化
C、实时性
D、快捷性
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,CRM的效果不包含
A、可以及时处理客户诉苦的疑问
B、进步顾客满足度
C、添加重复性工作
D、进步劳动生产率
正确答案:
第6题,在数据库剖析中不归于商品盈亏状况的剖析内容是
A、销售额或净财物
B、赢利率
C、灵敏剖析
D、市场报价弹性
正确答案:
第7题,关于布尔塞模型的运用下列说法错误的是
A、假如商品底子不契合规范要求，记为2分
B、假如彻底契合规范，则计10分
C、假如与规范十分挨近，计8分或9分
D、假如既不算太好地契合规范，但又不算太差，依据状况计2至7分
正确答案:
第8题,与市场细分战略有关的布尔塞规范不包含
A、方针市场是不是简单断定并进入
B、方针市场的地理方位
C、人员特征
D、花费者采购心思
正确答案:
第9题,客户关系管理的软件层不包含
A、以客户为重心
B、营销自动化
C、销售自动化
D、客户前端软件
正确答案:
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在数据库剖析中不归于商品竞赛才能的剖析内容是
A、市场需求
B、市场占有率
C、竞赛结构
D、销售才能
正确答案:
第11题,评估企业客户关心程度能够从方面进行
A、寻求特征
B、体会特征
C、信誉特征
D、性情特征
正确答案:,B,C
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列各项中归于网络广告中不妥广告的体现方式有
A、隐形广告疑问
B、电子邮件广告
C、不合理连接广告
D、流氓软件
正确答案:,B,C,D
第13题,布尔塞模型的30个要素是与下列目标有关的
A、企业成本结构
B、方针市场
C、价位
D、售后效劳
正确答案:,B,C
第14题,剖析型软件具有的功用包含
A、客户剖析
B、数据发掘
C、客户建模
D、客户沟通
正确答案:,C,D
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,忠实的客户一般具有的特色包含
A、常常、重复地采购、运用企业的商品或效劳
B、在采购企业的商品或效劳时，挑选呈单一性
C、乐于向别人引荐企业的商品或效劳
D、排挤企业的竞赛对手
正确答案:,C,D
第16题,OLAP联机剖析处理技术是一种对数据的多维剖析技术
T、对
F、错
答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫奥鹏（www.188open.com）
第17题,关于网络作品权运用意图有必要合理不能借合理运用之名行剽窃之实
T、对
F、错
正确答案:F
第18题,按照客户对买卖的情绪区分客户数据库可分为活跃客户数据库和不活跃客户数据库
T、对
F、错
正确答案:F
第19题,依照客户重要性分类客户可分为贵宾型、重要型和普通型
T、对
F、错
正确答案:F
答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,网络营销中因为地域的约束经营者与花费者之间的力气比照较之实际社会愈加悬殊花费者的知情权、自立挑选权、公正买卖权、安全权等更简单遭到经营者的侵略
T、对
F、错
正确答案:F
