新疆生产建设兵团开放大学24秋第三次作业（供应链管理）【标准答案】

第三次作业
（第7-9章）

一、名词解说
1．安全库存

2．条形码

3．供给商关系管理

4．客户价值


二、单项挑选题
答案填鄙人表中：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


1.当需求量或（ ）存在不断定性的时分,须运用适宜的安全库存来缓冲或抵偿不断定要素。
A.订购完结周期 B.均匀完结周期
C.存货补给周期 D.完结周期
2.（ ）是指实践贮存在特定配送设施中的存货数量。
A.现有存货 B.中转存货
C.再订购点 D.周期存货
3.周期存货是在订购过程中有必要持有的均匀存货，它能够用订购批量的（ ）来描绘。
A.一倍 B.一半
C.两倍 D.三倍
4.全球定位系统是美国从20世纪（ ）时代开端研发的。
A.50 B.60
C.70 D.80
5.条形码是一组宽度不一样、反射率不一样的条和（ ）按规则的编码规矩组合起来的，用以表明一组数据和符号。
A.码 B.条
C.字 D.空
6.在i2的供给链管理系统中，（ ）处于供给链管理的中心位置。
A.客户 B. 运送
C.方案 D.销售
7.（ ）是采购商品或效劳的个别。
A.客户 B.用户
C.供给商 D.分销商
8.在供给链环境下，个别的客户和安排的客户都总称为（ ）。
A.用户 B.顾客
C.买家 D.客户
9.成功的客户关系管理十分重视客户信息和数据的（ ）管理。
A.一体化 B.一起化
C.现代化 D.同步化
10.供给商关系管理是用来改进与供给链（ ）的关系的。
A.上游供给商 B.下流供给商
C.上游经销商 D.下流经销商

二、多项挑选题
答案填鄙人表中：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


1.耗费在供给链系统中的成本有（ ）。
A.物流 B.信息流
C.商务流 D.资金流
E.人才流
2.关于运送形式的挑选，以下说法正确的是（ ）。
A.运送批量很大时，挑选固定成本高而单位变化成本低的运送形式
B.运送批量很小时，挑选固定成本高而单位变化成本低的运送形式
C.运送批量很大时，挑选固定成本低而单位变化成本高的运送形式
D.运送批量很小时，挑选固定成本低而单位变化成本高的运送形式
E.运送批量居中时，挑选中心的运送形式
3.方针成本法常用的几种计算方法别离是（ ）。
A.倒扣测算法 B.比价测算法
C.本量利剖析法 D.比照测算法
E.均匀测算法
4.用于身份辨别的人体生物特征可分为（ ）两大类。
A.常态 B.异态
C.动态 D.静态
E.反常
5.通用信道加密方法有（ ）。
A.链条加密 B.通道加密
C.链路加密 D.端到端加密
E.门对门加密
6.供给链管理系统进行的是跨企业的一切活动的和谐与结合，专心于结合和改善企业界部及企业之间的物流、（ ）。
A. 信息流 B.资金流
C. 运送 D. 供给链技术
E. 物流管理
7.以下对客户内在的表述正确的有（ ）。
A.客户即是商品或效劳的终究承受者
B.客户即是用户
C.客户纷歧定是在公司之外
D.客户的意义比用户更广
E.客户纷歧定是商品或效劳的终究承受者
8.从物流客户的视点来看，客户能够区分为（ ）。
A.挣钱客户 B.亏本客户
C.一般客户 D.潜力客户
E.要害客户
9.供给链管理中构成了两种最重要的关系管理，即（ ）。
A.用户关系管理 B.客户关系管理
C.供给商关系管理 D.分销商关系管理
E.零售商关系管理
10.以部属于供给商挑选准则的是（ ）。
A.系统全部性准则 B.简明科学性准则
C.间隔近来准则 D.学习更新准则
E.廉价便利准则

四、判别题（正确打“√”，错误打“×”）
答案填鄙人表中：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


1.再订购点是用来清晰发动补给订购战略时的货品单位数。
2.周期检查补给库存战略是按周期检查库存，按周期订购，把现有库存坚持到最好库存水平。
3.订购成本首要由缺货成本决议。
4.通讯技术的最根本的利益并不是下降成本，而是改进顾客效劳。
5.在信息社会中，企业能否在剧烈的市场竞赛中生计和开展，要害是要看企业能不能及时有用地取得生产经营管理中所需求的各种信息。
6.在供给链管理形式下，需求和供给信息是逐级传递的。
7.公司内部不存在客户关系。
8.一般客户构成公司的最首要客户集体。
9.客户价值是指全体客户价值与全体客户成本之和有些。
10.在互联网和电子商务的撑持下，供给链的运作和管理将企业比如设计、采购、方案、销售、实行和效劳等事务过程，都拓展到企业的围墙之外。

五、问答题
1．影响供给链成本的要素有那些？
答：

2．供给链成本的操控战略有哪些？
答：

3．供给链管理中信息同享和集成的必要性。
答：

4．试述客户关系管理及其施行过程。
答：