北京理工大学远程教育学院2019-2020学年第二学期 《服务营销》期末大作业
需要答案联系QQ:3326650399 微信:cs80188
（396） 北京理工大学远程教学学院2019-2020学年第二学期
《效劳营销》期末大作业
1. 论说题（25分）
顾客参加对效劳企成绩效的直接影响有哪些?请结合实践事例阐明。（要求：不少于500字）
2. 论说题（25分）
效劳定价与商品定价存在着多方面的区别，其间花费者特别性包含哪些方面？（要求：不少于500字）
3. 争辩题（25分）
争辩题目：进步效劳质量，会大起伏进步运营成本。
要求：挑选撑持仍是对立这一观念，并运用效劳营销的有关理论和实践事例证明自己的观念。（要求：不少于500字）
4. 事例剖析题（25分）
燕沙友谊商城专门建立了物价部，9个专职人员担任全商场10万种产品，二三十万个花样的报价批阅。定价准则是：人无我有的产品，依据市场上的销售状况，恰当扩展进销差率；人有我有的产品，与市场同价或略低。至于知道通行报价的方法，既能够是派人员到职业抢先者处进行花费（奥秘顾客法），也能够争夺到首要竞赛对手的报价表，还可查询顾客对每个竞赛者商品及其报价的观点，职业协会及有关刊物也是此类信息的首要来历。
疑问：
（1）燕沙的定价看对手是一种啥定价战略？这种定价战略的本质是啥？
（2）定价看对手给燕沙带来哪些利益？
（3）定价看对手的首要缘由是啥？
（要求：答复不少于500字）
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（396） 北京理工大学远程教学学院2019-2020学年第二学期
《效劳营销》期末大作业
1. 论说题（25分）
顾客参加对效劳企成绩效的直接影响有哪些?请结合实践事例阐明。（要求：不少于500字）
2. 论说题（25分）
效劳定价与商品定价存在着多方面的区别，其间花费者特别性包含哪些方面？（要求：不少于500字）
3. 争辩题（25分）
争辩题目：进步效劳质量，会大起伏进步运营成本。
要求：挑选撑持仍是对立这一观念，并运用效劳营销的有关理论和实践事例证明自己的观念。（要求：不少于500字）
4. 事例剖析题（25分）
燕沙友谊商城专门建立了物价部，9个专职人员担任全商场10万种产品，二三十万个花样的报价批阅。定价准则是：人无我有的产品，依据市场上的销售状况，恰当扩展进销差率；人有我有的产品，与市场同价或略低。至于知道通行报价的方法，既能够是派人员到职业抢先者处进行花费（奥秘顾客法），也能够争夺到首要竞赛对手的报价表，还可查询顾客对每个竞赛者商品及其报价的观点，职业协会及有关刊物也是此类信息的首要来历。
疑问：
（1）燕沙的定价看对手是一种啥定价战略？这种定价战略的本质是啥？
（2）定价看对手给燕沙带来哪些利益？
（3）定价看对手的首要缘由是啥？
（要求：答复不少于500字）
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