2020秋东财《金融服务营销》单元作业二

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[东北财经大学]东财《金融效劳营销》单元作业二
试卷总分:100 得分:100
第1题,在中国，首要导入CIS战略的银行是（）。
A、中国银行
B、中国农业银行
C、中国建设银行
D、中国工商银行
正确答案:


第2题,下列归于银行商品阑珊期的营销战略的是（ ）。
A、营销组合变革战略
B、继续战略
C、可挑选性浸透战略
D、市场变革战略
正确答案:


第3题,下列银行商品的心思定价战略中，经过将几种产品的报价定得十分之高，或许十分之低，导致花费者的猎奇心思和张望行动之后，然后股动其它产品的销售的战略是（）。
A、整数定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、威望定价
正确答案:


第4题,（）是指经过不供给个人所希望的成果来削弱一个人的行动。
A、负强化
B、正强化
C、赏罚
D、天然衰退
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,以满意客户需求为导向，以效劳为手法将金融商品销售给客户的各种经营活动是（）。
A、银行效劳营销
B、银行关系营销
C、银行市场营销
D、银行商品营销
正确答案:


第6题,下列选项中（ ）不归于银行商品开发和立异的意图。
A、添加银行商品数量
B、提高银行形象
C、满意客户需求
D、添加收益
正确答案:


第7题,银行市场营销是以（）为导向，使用自己的资源优势，经过运用各种获利手法把能够盈余的银行商品和效劳销售给客户。
A、金融市场
B、产品市场
C、债券市场
D、货币市场
正确答案:


第8题,CRM指的是（）。
A、企业视觉辨认
B、客户关系管理
C、企业辨认系统
D、银行理念辨认
正确答案:


第9题,下列选项中不归于挑选剖析的内容的是（ ）。
A、方针市场的规划和结构、市场行动、盈余方针等
B、长时间成本效益剖析
C、与竞赛对手供给的商品比较，自己商品满意客户需求的程度和规模
D、成本、报价、推行战略、分销途径以及榜首年的营销预算
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,低重复采购、高频触摸的客户忠实度是（　　），
A、虚伪的忠实
B、真实的忠实
C、没有忠实
D、潜在的忠实
正确答案:


第11题,比较于国有商业银行，股份制商业银行尤其是上市银行绩效薪酬比重一般（ ）。
A、一样
B、较低
C、较高
D、太低
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,金融市场细分的束缚条件是（）。
A、客户需求的改变性
B、客户需求的多样性
C、客户需求的同质性
D、客户需求的区别性和类似性
正确答案:


第13题,（）是指银行与客户之间的豪情处于一种没有妨碍的状况。
A、零成本
B、零投诉
C、零对立
D、零间隔
正确答案:


第14题,下列归于银行商品的子商品的是（）。
A、外汇
B、存款
C、支票
D、定时存款
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,关于银行来说，有力的国家政策、新的市场点、机制体系的变革等都构成市场竞赛的（）。
A、弱势
B、要挟
C、优势
D、时机
正确答案:


第16题,下列不归于品牌抵消费者的效果的是（ ）。
A、品牌有利于束缚企业的不良行动
B、品牌便于花费者辨认、辨认和选购产品
C、品牌有利于保护花费者利益
D、品牌有利于推进商品改进，有利于花费者
正确答案:


第17题,下列不归于银行"一对一"营销的长处的是（ ）。
A、有利于推进企业不断开展
B、以销定产，削减库存积压
C、满意花费者特性化需求
D、技术和信息的更新换代快
正确答案:


第18题,招商银即将市场定位在"高科技"上，花旗银行定位在"立异"上，这归于（ ）市场定位战略。
A、形象定位
B、利益定位
C、客户定位
D、商品定位
正确答案:


第19题,下列选项中不归于小品牌的营销策略中的名人效应的是（ ）。
A、请名人代言
B、名人假势方法
C、借住公有资源
D、与名人协作开发名人资源
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列选项中是美国CIS的特色的是（ ）。
A、具有人道管理精力，以人为本
B、重视企业实践查询研讨
C、并非单指CI视觉符号，并且是全体性，系统性的规划
D、重视企业管理的要素，侧重理性的制度条规管理
正确答案:


第21题,从功能和体现方式上看，银行商品可分为（）。
A、外延商品
B、担任类事务商品
C、中心商品
D、财物类事务商品
E、根本商品
正确答案:,C,E


第22题,下列归于美国文化着重的内容的有（ ）。
A、家庭形式
B、职责心
C、发明力
D、联合生计
E、功率
正确答案:,C,E


第23题,下列归于开发和立异银行商品的方法的是（ ）。
A、延伸法
B、包装法
C、组合法
D、立异法
E、移植法
正确答案:,B,C,D,E


第24题,银行外部关系营销的焦点首要有（）。
A、与个人客户的关系
B、与当地政府的关系
C、与金融同业的关系
D、与企业客户的关系
E、与新闻媒体的关系
正确答案:,B,C,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,薪酬系统设计的根本准则有（ ）。
A、经济准则
B、竞赛准则
C、合法准则
D、鼓励准则
E、公正准则
正确答案:,B,C,D,E


第26题,根据公正理论，当职工感到不公正时，能够会采纳的做法有（ ）。
A、离任
B、使别人的支付或所得发作改动
C、误解自己或别人的支付或所得
D、改动自己的支付或所得
E、挑选其他的参照对象进行对比
正确答案:,B,C,D,E


第27题,银行营销的特色有（ ）。
A、非商品质量要素打造金融商品品牌
B、效劳贯穿于银行营销活动的整个过程
C、银行的市场营销活动不受银行自身影响力的主导
D、银行的市场营销活动受银行自身影响力的主导
E、金融市场的标准化是银行营销的条件
正确答案:,B,D,E


第28题,银行效劳营销的特色有（）。
A、非贮存性
B、循环性
C、同质性
D、无形性
E、异质性
正确答案:,B,D,E


第29题,市场应战者战略有（ ）几种。
A、有间隔战略
B、有挑选战略
C、"迂回"战略
D、兼并战略
E、直接攻击战略
正确答案:,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,领先化效劳特色是（）。
A、硬件设施上有差异
B、效劳战略等有超前认识
C、效劳情绪有显着的差异
D、常常给客户意外的惊喜
E、运用领先的科技手法
正确答案:,D,E