2020秋东财《金融服务营销》单元作业二-3

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[东北财经大学]东财《金融效劳营销》单元作业二
试卷总分:100 得分:100
第1题,下列哪项不是品牌的关键（）。
A、只着重品牌的某些利益也有危险
B、发明不同使自己异乎寻常
C、品牌的本质应包括其价值.、文化和特性
D、不能只着重品牌的特点
正确答案:


第2题,下列描绘归于生长期的银行商品的营销战略的是（ ）。
A、缩短阵线，进行市场细分，获取尽能够多的赢利
B、加强促销、添加客户对本商品的信赖感和忠实度
C、商品的在再推出，包含质量的进步和用处的拓展
D、开发新的市场、寻求新客户，从头为商品定位
正确答案:


第3题,以满意客户需求为导向，以效劳为手法将金融商品销售给客户的各种经营活动是（）。
A、银行效劳营销
B、银行关系营销
C、银行市场营销
D、银行商品营销
正确答案:


第4题,银行CIS的中心是（）。
A、MI
B、VI
C、DI
D、BI
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,一般采纳施行事务多元化、成本优势、地理扩大战略办法的营销战略是（）。
A、市场跟随者战略
B、市场应战者战略
C、市场领导者战略
D、市场补缺者战略
正确答案:


第6题,MI的行动化延伸和展示是（）。
A、BI
B、CIS
C、VI
D、MI
正确答案:


第7题,我国商业银行职工的根本薪酬制度已从方案经济时期的彻底固定薪酬制逐渐转向（）。
A、根本薪酬加绩效薪酬制
B、年薪制
C、绩效薪酬制
D、根本薪酬制
正确答案:


第8题,商品生命周期各期间中，市场竞赛最剧烈的是（）。
A、生长期
B、老练期
C、阑珊期
D、投入期
正确答案:


第9题,下列说法中正确的是（）。
A、做商品即是做品牌
B、成功的品牌有其共同的中心价值和特性
C、品牌能够恣意延伸
D、品牌是靠广告打出来的
正确答案:,B,C,D


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,（）是指银行与客户之间的豪情处于一种没有妨碍的状况。
A、零成本
B、零投诉
C、零对立
D、零间隔
正确答案:


第11题,下列归于银行商品阑珊期的营销战略的是（ ）。
A、营销组合变革战略
B、继续战略
C、可挑选性浸透战略
D、市场变革战略
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列选项中不归于小品牌的营销策略中的名人效应的是（ ）。
A、请名人代言
B、名人假势方法
C、借住公有资源
D、与名人协作开发名人资源
正确答案:


第13题,下列哪项不归于银行中心事务商品（）。
A、担保
B、结算
C、汇兑
D、按揭借款
正确答案:


第14题,银行商品中为客户供给功用拓展或超值效劳的那有些商品是（）。
A、中心商品
B、财物事务商品
C、根本商品
D、外延商品
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列不归于银行商品阑珊期的营销战略的是（ ）。
A、缩短战略
B、继续战略
C、市场变革战略
D、撤离战略
正确答案:


第16题,下列选项中不归于银行商品尾数定价的效应的是（ ）。
A、准确
B、省却了找零钱的费事，便利企业和顾客结算
C、中意
D、廉价
正确答案:


第17题,下列银行商品的心思定价战略中，经过将几种产品的报价定得十分之高，或许十分之低，导致花费者的猎奇心思和张望行动之后，然后股动其它产品的销售的战略是（）。
A、整数定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、威望定价
正确答案:


第18题,下列商品中（ ）是银行向客户供给的可以满意客户详细金融需求和出资收益的，为处理某一特定疑问而设计的具有特别含义的商品。
A、外延商品
B、中心商品
C、根本商品
D、财物事务商品
正确答案:


第19题,马斯洛的需求层次论构成所依据的三个根本假定不包含（）。
A、只要未满意的需求才干影响人的行动
B、人的需求按重要性和层次性排成次序
C、人的低层次需求未满意时也会寻求高一层次的需求
D、当人的低层次需求得到满意后才会寻求高一层次得需求
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,关于末位筛选的大大都人员采纳的办法是（）。
A、筛选下岗
B、进行本岗位再训练
C、交流到其他岗位
D、派到低一级岗位
正确答案:


第21题,薪酬奖赏的现状是（）。
A、不一样银行高管收入距离逐渐扩展
B、不一样银行高管收入距离减小
C、银行高管薪酬与职工薪酬距离加大
D、国有和股份制银行薪酬收入水平相差较大
E、长时间薪酬鼓励未落到实处
正确答案:,C,D,E


第22题,下选项中（ ）归于小品牌的营销策略。
A、名人效应
B、品牌联盟
C、理性营销
D、应战领导品牌
E、细分市场
正确答案:,B,C,D,E


第23题,在小品牌的营销策略中，细分市场常用的细分变量有（ ）。
A、市场变量
B、人员变量
C、地理变量
D、行动变量
E、心里变量
正确答案:,B,C,D


第24题,下列归于银行施行CRM的内部条件的是（ ）。
A、要有领先的科技网络撑持
B、要有银行决议计划管理层的认同
C、要有较强的管理和技术力气
D、要进职业务流程再造
E、要有一个与之相习惯的内部安排
正确答案:,B,C,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,银行客户司理的训练方法有（ ）。
A、展开各类活动
B、研讨
C、自学
D、外出学习
E、传帮带式学习
正确答案:,B,C,D,E


第26题,领先化效劳特色是（）。
A、硬件设施上有差异
B、效劳战略等有超前认识
C、效劳情绪有显着的差异
D、常常给客户意外的惊喜
E、运用领先的科技手法
正确答案:,D,E


第27题,下列选项归于银行商品导入期的营销战略的有（ ）。
A、商品变革战略
B、可挑选浸透性战略
C、密布型浸透战略
D、高价位高促销的双高战略
E、贱价位低促销双低战略
正确答案:,C,D,E


第28题,银行实施客户司理制的优胜性体现在（）。
A、使银行营销愈加专业化
B、非常好地为客户供给金融效劳
C、有利于金融商品的移风易俗
D、激起职工的营销活跃性
E、加快银行从银行中间论到客户中间论的改变
正确答案:,B,C,D,E


第29题,下列选项归于施行银行CRM的过程的有（ ）。
A、完结系统的装备和集成
B、策划和管理
C、咨询、调研和剖析
D、系统保护和批改
E、安稳性和压力测试
正确答案:,B,C,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列选项中（ ）是银行CRM的应用作用。
A、辨别客户
B、留住客户
C、全部施行
D、赢得客户
E、开展客户
正确答案:,B,D,E