2020秋东财《金融服务营销》单元作业二-4

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[东北财经大学]东财《金融效劳营销》单元作业二
试卷总分:100 得分:100
第1题,下列哪项不归于日本CIS形式的特色（）。
A、重视企业管理的要素，侧重理性的制度条规管理
B、重视企业实践查询研讨
C、具有人道管理精力，以人为本
D、并非单指CI视觉符号，并且是全体性，系统性的规划
正确答案:


第2题,CIS是下列哪项的简称（）。
A、企业辨认系统
B、企业行动辨认系统
C、企业理念辨认系统
D、企业视觉辨认系统
正确答案:


第3题,金融营销的性质是（）。
A、效劳营销
B、直接营销
C、归纳营销
D、关系营销
正确答案:


第4题,下列不归于银行商品阑珊期的营销战略的是（ ）。
A、缩短战略
B、继续战略
C、市场变革战略
D、撤离战略
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,（）是指经过不供给个人所希望的成果来削弱一个人的行动。
A、负强化
B、正强化
C、赏罚
D、天然衰退
正确答案:


第6题,依据希望理论，高度的鼓励取决于（）这两个要素。
A、低度的效价和低度的希望值
B、高度的效价和高度的希望值
C、高度的效价和低度的希望值
D、低度的效价和高度的希望值
正确答案:


第7题,绩效考核鼓励机制包含考核和（）两个方面。
A、赏罚
B、分配
C、监督
D、奖赏
正确答案:


第8题,（）营销分配与鼓励机制简单致使均匀主义、重分配轻鼓励。
A、初始式的
B、法治式
C、人道化的
D、人治式
正确答案:


第9题,常常听取和感受客户的外表需求和潜在需求，研讨剖析这些需求，向银行及时反应并提出处理的方法是银行客户司理的（）责任。
A、联络员
B、效劳员
C、推销员
D、情报员
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,比较于国有商业银行，股份制商业银行尤其是上市银行绩效薪酬比重一般（ ）。
A、一样
B、较低
C、较高
D、太低
正确答案:


第11题,一般采纳施行事务多元化、成本优势、地理扩大战略办法的营销战略是（）。
A、市场跟随者战略
B、市场应战者战略
C、市场领导者战略
D、市场补缺者战略
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,（ ）营销分配与鼓励机制中开端有了管理的观念，开端实施必定程度的束缚操控个别的行动，但却不是靠制度来管理。
A、初始式的
B、法治式
C、人治式
D、人道化的
正确答案:


第13题,下列不归于银行"一对一"营销的施行程序的是（ ）。
A、辨认顾客
B、双向沟通
C、顾客不同化
D、赢得客户
正确答案:


第14题,下列商品中（ ）是银行向客户供给的可以满意客户详细金融需求和出资收益的，为处理某一特定疑问而设计的具有特别含义的商品。
A、外延商品
B、中心商品
C、根本商品
D、财物事务商品
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,MI的行动化延伸和展示是（）。
A、BI
B、CIS
C、VI
D、MI
正确答案:


第16题,下列选项中（ ）是企业理念辨认和企业行动辨认的外化和形象表述，是让客户和大众认同银行的最直接、最根本的体现方式。
A、银行行动辨认
B、企业辨认系统
C、银行视觉辨认
D、银行理念辨认
正确答案:


第17题,下列（）不是公正理论对管理者的教益。
A、管理者应留意横向对比
B、公正与否源于个人的感受
C、用酬劳或奖赏来鼓励职工时应使职工感动公正
D、让职工有不公正感才干鼓励职工
正确答案:


第18题,依据马莱特规律，（ ）的赢利是由（ ）的客户发明的。
A、70%，30%
B、80%，20%
C、60%，40%
D、90%，10%
正确答案:


第19题,下列选项中（ ）不归于银行商品开发和立异的意图。
A、添加银行商品数量
B、提高银行形象
C、满意客户需求
D、添加收益
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列选项中是美国CIS的特色的是（ ）。
A、具有人道管理精力，以人为本
B、重视企业实践查询研讨
C、并非单指CI视觉符号，并且是全体性，系统性的规划
D、重视企业管理的要素，侧重理性的制度条规管理
正确答案:


第21题,下列归于品牌特性构成要素的是（ ）。
A、品牌代言人
B、品牌前史
C、公关资助;
D、商品特征
E、报价要素
正确答案:,B,C,D,E


第22题,银行营销竞赛的首要类型有（ ）。
A、特色定位型
B、敏捷占据型
C、联合攻击型
D、安稳市场型
E、仿照立异型
正确答案:,B,C,D


第23题,下列归于银行商品的特色的有（ ）。
A、可变性
B、增值性
C、无形性
D、易仿照性
E、不可以切割性
正确答案:,B,C,D,E


第24题,市场细分的区域环境剖析首要对（）剖析。
A、市场规划
B、职业经营情况
C、市场开展趋势
D、市场需求
E、经济环境的安稳性
正确答案:,B,C,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,营销是策划的过程，4Ps营销战略的四个要素是指（）。
A、商品
B、定价
C、促销
D、分销
E、人员
正确答案:,B,C,D


第26题,薪酬制度拟定的准则有（）。
A、对个人的鼓励性
B、易于管理性
C、最低成赋性
D、对内具有公正性
E、对外具有竞赛力
正确答案:,B,D,E


第27题,下列归于银行商品的是（）。
A、存款
B、借款
C、中心事务
D、贴现
E、银行卡
正确答案:,B,C,D,E


第28题,马斯洛的需求层次理论的五个层次需求中（）被称为较高级的需求。
A、安全需求
B、生理需求
C、自我完成需求
D、尊敬需求
E、社交需求
正确答案:,D,E


第29题,银行内部关系营销存在的疑问有（）。
A、后勤部门与营销部门的对立
B、财政部门与营销部门的对立
C、事务管理部门与营销部门的对立
D、领导决议计划层与营销部门的对立
E、人力资源部门与营销部门的对立
正确答案:,B,C,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,金融效劳的立异首要表现在（　　）。
A、效劳理念的立异
B、效劳方针的立异
C、效劳品种的立异
D、效劳范畴的立异
E、效劳手法的立异
正确答案:,C,D,E