2020秋东财《金融服务营销》单元作业三-2

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[东北财经大学]东财《金融效劳营销》单元作业三
试卷总分:100 得分:100
第1题,依据商品在花费者心中的威望、信赖度和社会位置来断定报价的定价战略是（）。
A、招徕定价
B、尾数定价
C、威望定价
D、整数定价
正确答案:


第2题,银行把某种商品总市场分红若干个子市场后，从中挑选两个或两个以上子市场作为自己的方针市场，并别离为每一个市场设计一个专门的营销组合是银行市场细分的（）。
A、区别性战略
B、关系战略
C、经济性战略
D、会集战略
正确答案:


第3题,银职业多以延伸效劳争夺更多的客户，下列（　）不归于效劳范畴的立异。
A、效劳内容的延伸
B、效劳场所的延伸
C、效劳理念的立异
D、客户需求的延伸
正确答案:


第4题,常常听取和感受客户的外表需求和潜在需求，研讨剖析这些需求，向银行及时反应并提出处理的方法是银行客户司理的（）责任。
A、联络员
B、效劳员
C、推销员
D、情报员
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,绩效考核鼓励机制包含考核和（）两个方面。
A、赏罚
B、分配
C、监督
D、奖赏
正确答案:


第6题,银行结合营销的手法与方法是（）。
A、一个声响，一个形象
B、广告
C、直接营销
D、公共关系
正确答案:


第7题,下列不归于银行"一对一"营销的施行程序的是（ ）。
A、辨认顾客
B、双向沟通
C、顾客不同化
D、赢得客户
正确答案:


第8题,对商品的根本报价作出必定的退让，直接或直接下降报价，以争夺顾客，扩展销量的定价战略是（）。
A、扣头定价
B、撇脂定价
C、心思定价
D、适中定价
正确答案:


第9题,关于银行来说，有力的国家政策、新的市场点、机制体系的变革等都构成市场竞赛的（）。
A、弱势
B、要挟
C、优势
D、时机
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,银行CIS的中心是（）。
A、MI
B、VI
C、DI
D、BI
正确答案:


第11题,下列商品中（ ）是银行向客户供给的可以满意客户详细金融需求和出资收益的，为处理某一特定疑问而设计的具有特别含义的商品。
A、外延商品
B、中心商品
C、根本商品
D、财物事务商品
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,招商银即将市场定位在"高科技"上，花旗银行定位在"立异"上，这归于（ ）市场定位战略。
A、形象定位
B、利益定位
C、客户定位
D、商品定位
正确答案:


第13题,银行市场营销是以（）为导向，使用自己的资源优势，经过运用各种获利手法把能够盈余的银行商品和效劳销售给客户。
A、金融市场
B、产品市场
C、债券市场
D、货币市场
正确答案:


第14题,下列哪项不归于银行中心事务商品（）。
A、担保
B、结算
C、汇兑
D、按揭借款
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列是银行商品构成的根本有些，是银行某一商品赖以依托的基础的是（ ）。
A、外延商品
B、根本商品
C、财物事务商品
D、中心商品
正确答案:


第16题,（ ）营销分配与鼓励机制中开端有了管理的观念，开端实施必定程度的束缚操控个别的行动，但却不是靠制度来管理。
A、初始式的
B、法治式
C、人治式
D、人道化的
正确答案:


第17题,（）营销分配与鼓励机制简单致使均匀主义、重分配轻鼓励。
A、初始式的
B、法治式
C、人道化的
D、人治式
正确答案:


第18题,（　　）是指经过活跃的、方针导向的方法为发明顾客导向的成绩做预备，并在安排内部采纳各种活跃的、具有营销特征的、协作方法的活动和过程。
A、效劳营销
B、内部关系营销
C、外部关系营销
D、市场营销
正确答案:


第19题,下列描绘归于生长期的银行商品的营销战略的是（ ）。
A、缩短阵线，进行市场细分，获取尽能够多的赢利
B、加强促销、添加客户对本商品的信赖感和忠实度
C、商品的在再推出，包含质量的进步和用处的拓展
D、开发新的市场、寻求新客户，从头为商品定位
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列不归于银行"一对一"营销的长处的是（ ）。
A、有利于推进企业不断开展
B、以销定产，削减库存积压
C、满意花费者特性化需求
D、技术和信息的更新换代快
正确答案:


第21题,香港商业银行客户司理的本质要求包含（）。
A、性情本质
B、表面要求
C、学历本质
D、事务本质
E、品德要求
正确答案:,C,D,E


第22题,当时银行效劳营销存在的疑问有（　　）。
A、金融商品功用与客户抱负之间的距离
B、营销人员的效劳与得到认可程度之间的距离
C、银行客户司理的常识水平缓事务技能与效劳要求之间的距离
D、对外效劳水平的进步和内部安排组织的臃肿滞后之间的距离
E、银行许诺与客户满足度之间的距离
正确答案:,B,C,D,E


第23题,下列选项中（ ）是银行企业文化的特色。
A、遍及性
B、安稳性
C、滋润性
D、导向性
E、特别性
正确答案:,B,C,D,E


第24题,马斯洛的需求层次理论的五个层次需求中（）被称为较高级的需求。
A、安全需求
B、生理需求
C、自我完成需求
D、尊敬需求
E、社交需求
正确答案:,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,薪酬奖赏的现状是（）。
A、不一样银行高管收入距离逐渐扩展
B、不一样银行高管收入距离减小
C、银行高管薪酬与职工薪酬距离加大
D、国有和股份制银行薪酬收入水平相差较大
E、长时间薪酬鼓励未落到实处
正确答案:,C,D,E


第26题,从功能和体现方式上看，银行商品可分为（）。
A、外延商品
B、担任类事务商品
C、中心商品
D、财物类事务商品
E、根本商品
正确答案:,C,E


第27题,影响薪酬的要素有（）。
A、现行薪酬率
B、岗位不同
C、企业的担负才能
D、人才价值观
E、工作年限
正确答案:,B,C,D,E


第28题,下列归于银行导入CIS战略要害性的三个定位的是（ ）。
A、银行为营哲学和战略方针的定位
B、银行全体营销战略的定位
C、经过职工的行动原则和工作标准表现企业定位
D、培养高层次的银行文化的定位
E、银行视觉形象定位
正确答案:,C,E


第29题,优异的销售人员大概具有的条件是（ ）。
A、鉴赏者的双眼
B、艺术家的心
C、专家的脑筋
D、技术者的手
E、劳动者的脚
正确答案:,C,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,依照事务类型的不一样，银行商品可分为（）。
A、中心商品
B、财物事务商品
C、外延商品
D、中心事务商品
E、负债事务商品
正确答案:,D,E