2020秋东财《金融服务营销》单元作业一-1

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[东北财经大学]东财《金融效劳营销》单元作业一
试卷总分:100 得分:100
第1题,银即将其他非金融组织和一般企业公司的一些效劳项目移植到银行为营上来，并依据银行为营的特色进行改造，使其具有银职业务特征，变成一种新的银行商品，这种开发和立异银行商品的方法是（）。
A、延伸法
B、包装法
C、移植法
D、立异法
正确答案:


第2题,在满足和没有满足这个接连体间的要素称为（）
A、外部要素
B、保健要素
C、时间要素
D、鼓励要素
正确答案:


第3题,（ ）营销分配与鼓励机制中开端有了管理的观念，开端实施必定程度的束缚操控个别的行动，但却不是靠制度来管理。
A、初始式的
B、法治式
C、人治式
D、人道化的
正确答案:


第4题,（）营销分配与鼓励机制简单致使均匀主义、重分配轻鼓励。
A、初始式的
B、法治式
C、人道化的
D、人治式
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,（）是指银行与客户之间的豪情处于一种没有妨碍的状况。
A、零成本
B、零投诉
C、零对立
D、零间隔
正确答案:


第6题,下列不归于品牌对营销者的效果的是（ ）。
A、有助于推进商品销售，建立企业形象
B、有助于削减商品组合
C、能够保护企业合法权益
D、有利于束缚企业的不良行动
正确答案:


第7题,下列归于银行商品的子商品的是（）。
A、外汇
B、存款
C、支票
D、定时存款
正确答案:


第8题,银行结合营销的手法与方法是（）。
A、一个声响，一个形象
B、广告
C、直接营销
D、公共关系
正确答案:


第9题,下列归于银行施行CRM的外部条件的是（ ）。
A、要有领先的科技网络撑持
B、要有一家技术过硬的CRM软件供给商
C、要有一个与之相习惯的内部安排
D、要进职业务流程再造
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列哪项不归于银行中心事务商品（）。
A、担保
B、结算
C、汇兑
D、按揭借款
正确答案:


第11题,（　　）是指经过活跃的、方针导向的方法为发明顾客导向的成绩做预备，并在安排内部采纳各种活跃的、具有营销特征的、协作方法的活动和过程。
A、效劳营销
B、内部关系营销
C、外部关系营销
D、市场营销
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,关于末位筛选的大大都人员采纳的办法是（）。
A、筛选下岗
B、进行本岗位再训练
C、交流到其他岗位
D、派到低一级岗位
正确答案:


第13题,下列商品中（ ）是银行向客户供给的可以满意客户详细金融需求和出资收益的，为处理某一特定疑问而设计的具有特别含义的商品。
A、外延商品
B、中心商品
C、根本商品
D、财物事务商品
正确答案:


第14题,市场跟随者战略合适于（）。
A、股份制银行
B、城市商业银行
C、乡村信誉社
D、四大银行
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,断定方针市场的准则有（）。
A、满意较小有些客户群
B、金融商品和效劳的对称性
C、有较大的竞赛优势
D、较短时刻内有用的较大购买能力
E、较长期有用的较大的采购潜力
正确答案:


第16题,下列不归于银行"一对一"营销的施行程序的是（ ）。
A、辨认顾客
B、双向沟通
C、顾客不同化
D、赢得客户
正确答案:


第17题,下列不归于银行商品阑珊期的营销战略的是（ ）。
A、缩短战略
B、继续战略
C、市场变革战略
D、撤离战略
正确答案:


第18题,下列不归于银行"一对一"营销的长处的是（ ）。
A、有利于推进企业不断开展
B、以销定产，削减库存积压
C、满意花费者特性化需求
D、技术和信息的更新换代快
正确答案:


第19题,下列哪项不是品牌的关键（）。
A、只着重品牌的某些利益也有危险
B、发明不同使自己异乎寻常
C、品牌的本质应包括其价值.、文化和特性
D、不能只着重品牌的特点
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,依据马莱特规律，（ ）的赢利是由（ ）的客户发明的。
A、70%，30%
B、80%，20%
C、60%，40%
D、90%，10%
正确答案:


第21题,客户司理绩效考核鼓励的准则有（）。
A、合理性
B、揭露性
C、科学性
D、全部性
E、公正性
正确答案:,C,D,E


第22题,香港商业银行客户司理的本质要求包含（）。
A、性情本质
B、表面要求
C、学历本质
D、事务本质
E、品德要求
正确答案:,C,D,E


第23题,下列归于品牌特性构成要素的是（ ）。
A、品牌代言人
B、品牌前史
C、公关资助;
D、商品特征
E、报价要素
正确答案:,B,C,D,E


第24题,市场细分的区域环境剖析首要对（）剖析。
A、市场规划
B、职业经营情况
C、市场开展趋势
D、市场需求
E、经济环境的安稳性
正确答案:,B,C,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,根据公正理论，当职工感到不公正时，能够会采纳的做法有（ ）。
A、离任
B、使别人的支付或所得发作改动
C、误解自己或别人的支付或所得
D、改动自己的支付或所得
E、挑选其他的参照对象进行对比
正确答案:,B,C,D,E


第26题,下列选项归于中国银职业结合营销传达存在的疑问的有（ ）。
A、急于求成
B、暂时抱佛脚
C、内容和手法单一
D、缺少全体感
E、促销痕迹显着
正确答案:,B,C,D,E


第27题,下列（ ）是银行CIS的首要内容。
A、银行企业文化
B、企业视觉辨认
C、企业行动辨认
D、企业理念辨认
E、企业辨认系统
正确答案:,C,D


第28题,保健要素包含（）。
A、工作上的成果感
B、工作自身的应战和爱好
C、与高级主管的人事关系
D、职位位置
E、公司的政策和行政管理
正确答案:,D,E


第29题,营销是策划的过程，4Ps营销战略的四个要素是指（）。
A、商品
B、定价
C、促销
D、分销
E、人员
正确答案:,B,C,D


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列归于开发和立异银行商品的方法的是（ ）。
A、延伸法
B、包装法
C、组合法
D、立异法
E、移植法
正确答案:,B,C,D,E