2020秋东财《金融服务营销》单元作业一-2

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[东北财经大学]东财《金融效劳营销》单元作业一
试卷总分:100 得分:100
第1题,关于银行来说，有力的国家政策、新的市场点、机制体系的变革等都构成市场竞赛的（）。
A、弱势
B、要挟
C、优势
D、时机
正确答案:


第2题,一般采纳施行事务多元化、成本优势、地理扩大战略办法的营销战略是（）。
A、市场跟随者战略
B、市场应战者战略
C、市场领导者战略
D、市场补缺者战略
正确答案:


第3题,群众营销的中心是（）。
A、市场比例
B、顾客比例
C、商品比例
D、其他
正确答案:


第4题,下列不归于品牌对营销者的效果的是（ ）。
A、有助于推进商品销售，建立企业形象
B、有助于削减商品组合
C、能够保护企业合法权益
D、有利于束缚企业的不良行动
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,（）是指银行与客户之间的豪情处于一种没有妨碍的状况。
A、零成本
B、零投诉
C、零对立
D、零间隔
正确答案:


第6题,我国商业银行职工的根本薪酬制度已从方案经济时期的彻底固定薪酬制逐渐转向（）。
A、根本薪酬加绩效薪酬制
B、年薪制
C、绩效薪酬制
D、根本薪酬制
正确答案:


第7题,招商银即将市场定位在"高科技"上，花旗银行定位在"立异"上，这归于（ ）市场定位战略。
A、形象定位
B、利益定位
C、客户定位
D、商品定位
正确答案:


第8题,断定方针市场的准则有（）。
A、满意较小有些客户群
B、金融商品和效劳的对称性
C、有较大的竞赛优势
D、较短时刻内有用的较大购买能力
E、较长期有用的较大的采购潜力
正确答案:


第9题,鼓励--保健理论是（）提出的理论。
A、马斯洛
B、麦格雷戈
C、赫茨伯格
D、麦克利兰
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,（）营销分配与鼓励机制简单致使均匀主义、重分配轻鼓励。
A、初始式的
B、法治式
C、人道化的
D、人治式
正确答案:


第11题,下列不归于品牌抵消费者的效果的是（ ）。
A、品牌有利于束缚企业的不良行动
B、品牌便于花费者辨认、辨认和选购产品
C、品牌有利于保护花费者利益
D、品牌有利于推进商品改进，有利于花费者
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,对商品的根本报价作出必定的退让，直接或直接下降报价，以争夺顾客，扩展销量的定价战略是（）。
A、扣头定价
B、撇脂定价
C、心思定价
D、适中定价
正确答案:


第13题,马斯洛的需求层次论构成所依据的三个根本假定不包含（）。
A、只要未满意的需求才干影响人的行动
B、人的需求按重要性和层次性排成次序
C、人的低层次需求未满意时也会寻求高一层次的需求
D、当人的低层次需求得到满意后才会寻求高一层次得需求
正确答案:


第14题,CRM指的是（）。
A、企业视觉辨认
B、客户关系管理
C、企业辨认系统
D、银行理念辨认
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,低重复采购、高频触摸的客户忠实度是（　　），
A、虚伪的忠实
B、真实的忠实
C、没有忠实
D、潜在的忠实
正确答案:


第16题,银行CIS的中心是（）。
A、MI
B、VI
C、DI
D、BI
正确答案:


第17题,依据希望理论，高度的鼓励取决于（）这两个要素。
A、低度的效价和低度的希望值
B、高度的效价和高度的希望值
C、高度的效价和低度的希望值
D、低度的效价和高度的希望值
正确答案:


第18题,下列选项中不归于小品牌的营销策略中的名人效应的是（ ）。
A、请名人代言
B、名人假势方法
C、借住公有资源
D、与名人协作开发名人资源
正确答案:


第19题,银行结合营销的手法与方法是（）。
A、一个声响，一个形象
B、广告
C、直接营销
D、公共关系
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,商品生命周期各期间中，市场竞赛最剧烈的是（）。
A、生长期
B、老练期
C、阑珊期
D、投入期
正确答案:


第21题,银行营销的特色有（ ）。
A、非商品质量要素打造金融商品品牌
B、效劳贯穿于银行营销活动的整个过程
C、银行的市场营销活动不受银行自身影响力的主导
D、银行的市场营销活动受银行自身影响力的主导
E、金融市场的标准化是银行营销的条件
正确答案:,B,D,E


第22题,银行商品定位的方法有（）。
A、利益定位法
B、运用定位法
C、分类定位法
D、竞赛定位法
E、商品区别定位法
正确答案:,B,C,D,E


第23题,下列选项，（ ）是银行"一对一"营销的缺陷。
A、满意花费者特性化需求
B、经营成本和危险加大
C、技术和信息的更新换代快
D、以销定产，削减库存积压
E、推进企业不断开展
正确答案:,D


第24题,下列选项中（ ）是银行CRM的应用作用。
A、辨别客户
B、留住客户
C、全部施行
D、赢得客户
E、开展客户
正确答案:,B,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,薪酬奖赏的现状是（）。
A、不一样银行高管收入距离逐渐扩展
B、不一样银行高管收入距离减小
C、银行高管薪酬与职工薪酬距离加大
D、国有和股份制银行薪酬收入水平相差较大
E、长时间薪酬鼓励未落到实处
正确答案:,C,D,E


第26题,下列选项中（ ）是银行企业文化的特色。
A、遍及性
B、安稳性
C、滋润性
D、导向性
E、特别性
正确答案:,B,C,D,E


第27题,下列选项中（ ）是银行理念辨认的内容。
A、银行的象征
B、银行为营理念
C、银行为营战略
D、银行行动标准
E、银行企业文化
正确答案:,D,E


第28题,银行STP战略的过程有（）。
A、挑选方针市场
B、商品定位
C、商品满足度查询
D、细分市场
E、商品促销
正确答案:,B,D


第29题,市场应战者战略有（ ）几种。
A、有间隔战略
B、有挑选战略
C、"迂回"战略
D、兼并战略
E、直接攻击战略
正确答案:,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,客户司理绩效考核鼓励的准则有（）。
A、合理性
B、揭露性
C、科学性
D、全部性
E、公正性
正确答案:,C,D,E