2020秋东财《金融服务营销》单元作业一-4

答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）-[东北财经大学]东财《金融效劳营销》单元作业一
试卷总分:100 得分:100
第1题,银即将其他非金融组织和一般企业公司的一些效劳项目移植到银行为营上来，并依据银行为营的特色进行改造，使其具有银职业务特征，变成一种新的银行商品，这种开发和立异银行商品的方法是（）。
A、延伸法
B、包装法
C、移植法
D、立异法
正确答案:


第2题,以满意客户需求为导向，以效劳为手法将金融商品销售给客户的各种经营活动是（）。
A、银行效劳营销
B、银行关系营销
C、银行市场营销
D、银行商品营销
正确答案:


第3题,金融营销的性质是（）。
A、效劳营销
B、直接营销
C、归纳营销
D、关系营销
正确答案:


第4题,关于末位筛选的大大都人员采纳的办法是（）。
A、筛选下岗
B、进行本岗位再训练
C、交流到其他岗位
D、派到低一级岗位
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,（）是指经过不供给个人所希望的成果来削弱一个人的行动。
A、负强化
B、正强化
C、赏罚
D、天然衰退
正确答案:


第6题,下列说法中正确的是（）。
A、做商品即是做品牌
B、成功的品牌有其共同的中心价值和特性
C、品牌能够恣意延伸
D、品牌是靠广告打出来的
正确答案:,B,C,D


第7题,市场跟随者战略合适于（）。
A、股份制银行
B、城市商业银行
C、乡村信誉社
D、四大银行
正确答案:


第8题,常常听取和感受客户的外表需求和潜在需求，研讨剖析这些需求，向银行及时反应并提出处理的方法是银行客户司理的（）责任。
A、联络员
B、效劳员
C、推销员
D、情报员
正确答案:


第9题,下列是银行商品构成的根本有些，是银行某一商品赖以依托的基础的是（ ）。
A、外延商品
B、根本商品
C、财物事务商品
D、中心商品
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列选项中（ ）不归于银行商品开发和立异的意图。
A、添加银行商品数量
B、提高银行形象
C、满意客户需求
D、添加收益
正确答案:


第11题,招商银即将市场定位在"高科技"上，花旗银行定位在"立异"上，这归于（ ）市场定位战略。
A、形象定位
B、利益定位
C、客户定位
D、商品定位
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,在中国，首要导入CIS战略的银行是（）。
A、中国银行
B、中国农业银行
C、中国建设银行
D、中国工商银行
正确答案:


第13题,中国榜首家推广客户司理制的是（），该行于1997年底在厦门分行实习客户司理制。
A、中国建设银行
B、中国银行
C、中国工商银行
D、中国农业银行
正确答案:


第14题,依据商品在花费者心中的威望、信赖度和社会位置来断定报价的定价战略是（）。
A、招徕定价
B、尾数定价
C、威望定价
D、整数定价
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,一般采纳施行事务多元化、成本优势、地理扩大战略办法的营销战略是（）。
A、市场跟随者战略
B、市场应战者战略
C、市场领导者战略
D、市场补缺者战略
正确答案:


第16题,下列哪项不归于银行导入CIS战略的定位（）。
A、银行结合营销的定位
B、经过职工的行动原则和工作标准表现企业定位
C、银行视觉形象的定位
D、银行为营哲学和战略方针的定位
正确答案:


第17题,CRM指的是（）。
A、企业视觉辨认
B、客户关系管理
C、企业辨认系统
D、银行理念辨认
正确答案:


第18题,下列归于银行商品老练期的营销战略的是（ ）。
A、营销组合变革战略
B、密布型战略
C、继续战略
D、可挑选性浸透战略
正确答案:


第19题,品牌的最重要的载体是（）。
A、商品
B、品牌开创人
C、品牌代言人
D、品牌运用者
正确答案:


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下列归于银行商品阑珊期的营销战略的是（ ）。
A、营销组合变革战略
B、继续战略
C、可挑选性浸透战略
D、市场变革战略
正确答案:


第21题,下列选项中归于银行商品的扣头定价战略的是（ ）。
A、时节扣头
B、功用扣头
C、招徕定价
D、整数定价
E、回扣与补贴
正确答案:,B,E


第22题,银行营销竞赛的首要类型有（ ）。
A、特色定位型
B、敏捷占据型
C、联合攻击型
D、安稳市场型
E、仿照立异型
正确答案:,B,C,D


第23题,在小品牌的营销策略中，细分市场常用的细分变量有（ ）。
A、市场变量
B、人员变量
C、地理变量
D、行动变量
E、心里变量
正确答案:,B,C,D


第24题,金融效劳的立异首要表现在（　　）。
A、效劳理念的立异
B、效劳方针的立异
C、效劳品种的立异
D、效劳范畴的立异
E、效劳手法的立异
正确答案:,C,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,影响薪酬的要素有（）。
A、现行薪酬率
B、岗位不同
C、企业的担负才能
D、人才价值观
E、工作年限
正确答案:,B,C,D,E


第26题,优异的销售人员大概具有的条件是（ ）。
A、鉴赏者的双眼
B、艺术家的心
C、专家的脑筋
D、技术者的手
E、劳动者的脚
正确答案:,C,D,E


第27题,SMARTSF法所要求的银行效劳规范有（）。
A、可衡量性
B、清晰性
C、安排撑持
D、及时性
E、与客户的需求共同
正确答案:,B,C,D,E


第28题,根据公正理论，当职工感到不公正时，能够会采纳的做法有（ ）。
A、离任
B、使别人的支付或所得发作改动
C、误解自己或别人的支付或所得
D、改动自己的支付或所得
E、挑选其他的参照对象进行对比
正确答案:,B,C,D,E


第29题,银行效劳营销的特色有（）。
A、非贮存性
B、循环性
C、同质性
D、无形性
E、异质性
正确答案:,B,D,E


答案来历：熊猫奥鹏（www.188open.com）,下选项中（ ）归于小品牌的营销策略。
A、名人效应
B、品牌联盟
C、理性营销
D、应战领导品牌
E、细分市场
正确答案:,B,C,D,E